IT Customer Support Representative
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* Au sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients.
* Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité.
* Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe Vos principales responsabilités
* Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs services OVHcloud
* Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau
* Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartis
* Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client
* Partager vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues
* Se former en continu aux nouveaux produits, outils et technologies Votre futur impact Dans 6 mois
* Vous aurez suivi votre formation initiale aux process de support client
* Vous aurez acquis les bonnes pratiques nécessaires à un traitement efficace des demandes clients Et dans 1 an
* o Vous serez autonome dans la gestion des cas clients o Vous aurez acquis de nouveaux droits et responsabilités X C Compétences requises:
* Vous avez une première expérience réussie en support technique.
* Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel.
* Passionné par l'informatique, vous êtes capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.
* Vous êtes polyvalent et possédez un grand sens de l'organisation.
* Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et externes.
* La pédagogie et l'écoute sont vos points forts. C'est un +
* o Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2) o Vous connaissez un CSM (Service Now) o Vous avez déjà utilisé des produits OVHcloud IT Customer Support Representative
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Chargé de service clients H/F/N
Il y a 7 jours
Roubaix, Nord-Pas-de-Calais, France Temps pleinNous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets transversaux. Au sein de...
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Agent Spécialisé en assurance de personnes
Il y a 4 jours
Roubaix, Hauts-de-France Swiss Life Temps plein 60 000 € - 120 000 € ContratLiving your own life with Swiss Life Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage. A global approach, because the essence of our profession is...
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Agent Spécialisé en assurance de personnes
Il y a 4 jours
Roubaix, Hauts-de-France Swiss Life Temps plein 40 000 € - 80 000 € ContratLiving your own life with Swiss Life Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage. A global approach, because the essence of our profession is...
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Ingénieur Socle AWS expérimenté F/H
Il y a 1 jour
Roubaix, Hauts-de-France Swiss Life Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratLiving your own life with Swiss Life Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage. A global approach, because the essence of our profession is...
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Cloud Customer Support Representative
Il y a 3 semaines
Roubaix, Hauts-de-France OVHcloud Temps pleinAu sein de votre équipe #OneTeam • Au sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients. • Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité. • Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe Vos principales responsabilités • Assister les clients...
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Chargé de Service Clients
Il y a 3 semaines
Roubaix, Nord-Pas-de-Calais, France OVHCloud Temps pleinNous recherchons un Customer Support Representative H/F/N pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, et ainsi assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz et projets transversaux. Au sein de...
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(fluent French
Il y a 2 mois
Roubaix, Hauts-de-France SupportYourApp Télétravail Temps pleinSupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of...
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Customer Advisor with Dutch
Il y a 4 mois
Roubaix, Hauts-de-France Concentrix Temps plein 2 045 € CDDRelocate to Sofia and start your professional journey with Concentrix on Hybrid role with Dutch. Join our team as Customer Advisor and give a chance to your soft skills to a make the world a better place. Key Responsibilities: Engage with Customers by handling the calls for outstanding balances, direct debits, and scheme modifications Manage written...
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IT Customer Support Representative
Il y a 1 semaine
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinIT Customer Support Representative Au sein de votre équipe #OneTeam Au sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients. Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité. Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe Vos principales...
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French Customer Support Representative Lisbon
Il y a 4 semaines
Roubaix, France Cross Border Talents Temps pleinAre you looking for an international career adventure in one of Europes most exciting cities? Join our team in Lisbon, Portugal, and be part of a dynamic, multicultural workplace that values communication, growth, and excellence. Were searching for French-speaking Customer Support Representatives ready to help customers with enthusiasm while enjoying the...
