Chef de Projet MOA – Qualification OCM

Chef de Projet MOA – Qualification OCM & EDD Contexte : Dans le cadre de deux projets stratégiques autour de l’optimisation et de l’automatisation du traitement des sollicitations clients, nous recherchons un Chef de Projet MOA. La mission porte sur :
• le programme OCM – Optimisation du Canal Mail, visant à améliorer le traitement de plus de 5 millions de mails par an grâce à la qualification automatique de l’intention client ;
• le projet EDD – Échange de Documents, visant à moderniser, automatiser et sécuriser la collecte et la qualification de plus de 20 millions de documents clients par an. Les deux projets reposent sur une brique technique commune.

Missions:
Le Chef de Projet MOA interviendra sur l’ensemble du cycle projet :
• Cadrage et organisation des différentes phases : cadrage, réalisation, déploiement et passage en RUN
• Recueil et formalisation des besoins métiers
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Construction et suivi du planning, des budgets et des ressources
• Coordination des équipes métiers, IT et des différents contributeurs
• Identification et suivi des risques, dépendances et plans d’actions
• Animation des comités projet et comités de pilotage
• Suivi des livrables et des jalons
• Pilotage de la conduite du changement
• Préparation du passage en RUN et accompagnement du déploiement

Profil recherché
• Expérience confirmée en chefferie de projet MOA / AMOA
• Solide maîtrise du cadrage, du pilotage de planning, des risques et du suivi budgétaire
• Expérience de projets complexes impliquant de nombreux interlocuteurs métiers et techniques
• Une expérience autour de sujets tels que workflow, traitement documentaire, flux mails, omnicanal, automatisation ou parcours client serait particulièrement appréciée
• Bonne compréhension des environnements applicatifs
• Appétence pour les sujets liés à l’IA, notamment la qualification automatisée de documents ou d’intentions
• Excellentes qualités de communication, de coordination et de synthèse
• Capacité à manager fonctionnellement une équipe projet Informations mission
• Démarrage : Fin Octobre 2026
• Durée : mission Longue / ouvert à la Freelance
• Rythme : temps plein
• Télétravail : 1 jour par semaine
• Présentiel : Niort (79000)