agent d'accueil et de médiation H/F

Il y a 3 semaines

Guyancourt, Ile-de-France Coallia Temps plein


Description Du Poste
• accueillir et orienter les usagers
• gérer la file d'attente ( distribution de tickets )
• expliquer le fonctionnement de la structure
• veiller à la bonne tenue et au respect des règles de la salle d'attente Avantages
• 7 semaines de congés payés
• Compte Epargne Temps (CET)
• Avantages proposés par le CSE

Profil recherché
• Excellent relationnel et sens de l'accueil.
• Capacité à adopter une posture à la fois bienveillante, ferme et professionnelle.
• Bonne gestion du stress et capacité à garder son calme face à des situations tendues ou à une forte affluence.
• Capacité à poser un cadre et à faire respecter des règles sans générer de confrontation.
• Aisance dans un environnement interculturel et capacité à communiquer avec des personnes ne maîtrisant pas ou peu le français.
• Sens du travail en équipe et bonne transmission des informations.
• Ponctualité, fiabilité et discrétion professionnelle. LI-SR1