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Télésurveillance médicale
- établissements de santé et médico-sociaux
· CDI cadre au forfait jour, temps plein
· Nanterre (92), déplacements sur toute la France
· 3 à 5 ans d'expérience en vente B2B complexe
· Permis B
· Rémunération fixe + variable sur résultats Un secteur sous tension, des milliers d'établissements qui cherchent comment mieux suivre leurs patients âgés, et très peu de monde en face pour construire ces projets avec eux. C'est tout l'enjeu de ce poste. QUI SOMMES-NOUS EPOCA est une entreprise française à mission spécialisée dans la télésurveillance médicale des personnes âgées fragiles et polypathologiques. Sa solution associe des dispositifs médicaux connectés, qui recueillent les constantes vitales des patients, à une plateforme de télésurveillance médicale, EPOCA.care, marquée CE. Les données sont analysées par nos équipes soignantes, disponibles 24h/24 et 7j/7, afin de détecter précocement les signes de décompensation et d'alerter les professionnels de santé lorsque cela est nécessaire. EPOCA contribue ainsi à prévenir les hospitalisations évitables, sécuriser les parcours de soins et favoriser le maintien à domicile, sans se substituer au médecin. Nous intervenons à domicile, en EHPAD, en Centre de Ressources Territorial (CRT) et à l'hôpital. Nos équipes réunissent des soignants, des médecins, des ingénieurs et des spécialistes de la donnée. Soutenue par des investisseurs à impact, l'entreprise vise 50 000 patients en file active dans les prochaines années. LE MARCHÉ, ET POURQUOI C'EST MAINTENANT Le vieillissement de la population, la tension sur les effectifs soignants et la priorité donnée au maintien à domicile conduisent les établissements à revoir leurs organisations. La télésurveillance médicale est l'une des réponses. Ce qui manque encore, c'est la traduction concrète sur le terrain : comment une équipe soignante l'intègre réellement dans ses transmissions, ses tournées, ses appels au médecin traitant. Autrement dit, le besoin est là, mais il ne se transforme pas tout seul. Chaque projet suppose de convaincre une direction sur l'équation économique, un médecin coordonnateur sur la pertinence clinique, et une équipe soignante sur la charge de travail. Trois interlocuteurs, trois argumentaires, un seul projet. C'est une vente de transformation d'organisation, pas une vente de produit. Les cycles sont longs, les décisions collégiales, et la qualité de la relation compte davantage que la pression commerciale. LE POSTE, CONCRÈTEMENT Vous prenez en charge le développement d'EPOCA sur votre territoire. Vous identifiez les établissements pour lesquels la télésurveillance a du sens, vous rencontrez leurs équipes, vous construisez avec elles le projet, vous le menez jusqu'à la contractualisation, puis vous accompagnez les premiers patients réellement suivis. Votre terrain : EHPAD, CRT, résidences autonomie, hôpitaux, CPTS, SSIAD et HAD, y compris les groupes multi-sites. Vos interlocuteurs : directions d'établissement et de groupe, médecins coordonnateurs, IDEC, cadres de santé, médecins traitants. Vous n'êtes pas seul·e sur le volet clinique. Notre équipe médicale et soignante intervient à vos côtés en rendez-vous quand le sujet l'exige, et l'équipe opérations prend le relais au déploiement. Vous n'avez pas à être soignant, vous devez savoir quand aller chercher l'un des nôtres. UNE SEMAINE TYPE
• 2 à 3 journées sur le terrain, dans les établissements de votre secteur
• 1 journée de préparation et de suivi : propositions, réponses aux appels d'offres, coordination avec les opérations et le médical
• 1 point hebdomadaire avec l'équipe commerciale et 1 échange avec l'équipe médicale VOS MISSIONS Prospection et ouverture de comptes
• Construire votre plan de couverture territoriale et prioriser les établissements à fort potentiel
• Prospecter par tous les canaux : contact direct, congrès, réseaux professionnels, recommandations, partenariats, leads entrants
• Mener les entretiens de découverte et cartographier les circuits de décision réels, au-delà de l'organigramme Conduite du cycle de vente
• Construire un argumentaire adapté à chaque interlocuteur : équation économique pour la direction, pertinence clinique pour le médecin coordonnateur, charge de travail pour les équipes
• Animer les présentations et démonstrations, en binôme avec l'équipe médicale lorsque c'est utile
• Traiter les objections cliniques, organisationnelles et budgétaires
• Piloter des cycles longs à interlocuteurs multiples jusqu'à la décision Appels d'offres, négociation et contractualisation
• Analyser les appels d'offres, évaluer la pertinence d'une réponse et contribuer à leur constitution
• Conduire la négociation commerciale : conditions, périmètre, modalités de déploiement
• Veiller au respect du cadre applicable aux dispositifs médicaux et à la télésurveillance
• Assurer la continuité entre l'engagement pris en rendez-vous et ce qui est effectivement déployé Développement et fidélisation du portefeuille
• Accompagner le démarrage des établissements signés, en relais avec les équipes opérations et médicale
• Suivre l'usage réel de la solution, la satisfaction des équipes et la qualité du service rendu
• Développer les structures déjà équipées : nouveaux sites, nouveaux services, extension du nombre de patients suivis
• Ouvrir les groupes multi-sites à partir d'un premier établissement référent Pilotage et reporting
• Tenir votre CRM à jour et piloter votre pipeline
• Suivre vos indicateurs (rendez-vous, opportunités, taux de transformation, établissements signés, patients en file active) et proposer des plans d'action
• Analyser les points de friction du funnel et ajuster votre approche En complément
• Participer à des staffs médicaux et à des réunions de coordination, accompagné·e d'un membre expérimenté de l'équipe
• Représenter EPOCA lors des congrès de gériatrie, salons du grand âge et rencontres institutionnelles
• Faire remonter les besoins du terrain aux équipes produit, médicale et opérations, y compris les enjeux d'interopérabilité avec les logiciels des établissements
• Contribuer à la veille concurrentielle et travailler avec l'équipe marketing sur les messages et les supports de vente CE QUE CE POSTE N'EST PAS
• Ce n'est pas de la vente transactionnelle : les cycles se comptent en mois, les décisions sont collégiales et la pression commerciale se retourne contre vous
• Ce n'est pas un poste où l'on peut rester en surface sur le clinique : vous n'avez pas à être soignant, mais vous devez comprendre ce qui se passe dans un service
• Ce n'est pas un poste de gestion de portefeuille existant : une grande partie du territoire est à ouvrir CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI
• Vous avez 3 à 5 ans d'expérience réussie en vente B2B complexe, idéalement en santé, médico-social, dispositif médical ou SaaS à destination des établissements
• Vous savez conduire un cycle long avec plusieurs interlocuteurs aux enjeux différents
• Vous êtes à l'aise pour parler à un directeur d'établissement comme à une équipe soignante, et vous savez reconnaître la limite de votre expertise clinique
• Vous savez analyser un appel d'offres et évaluer s'il vaut la peine d'y répondre
• Vous êtes autonome et organisé·e, capable de structurer votre activité sans supervision quotidienne
• Vous savez distinguer un projet solide d'un projet mal préparé : un établissement mal accompagné, c'est un patient mal suivi, et un contrat qui ne dure pas
• Vous maîtrisez les outils CRM et le pilotage de pipeline
• Vous avez le permis B et le goût du terrain Un atout, pas une condition : une connaissance du secteur du grand âge, de l'hospitalisation à domicile ou du financement des établissements de santé. Un profil soignant reconverti au développement commercial est également le bienvenu. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Rémunération
• CDI cadre au forfait jour, temps plein
• Fixe et variable sur résultats
• Prise en charge des déplacements (transport, hôtel, repas)
• Mutuelle attractive Votre intégration
• Immersion auprès de nos équipes de télésurveillance pour comprendre ce que voient les soignants derrière l'écran
• Formation à l'offre, au cadre réglementaire et aux outils
• Accompagnement terrain en binôme pendant [X] semaines, puis points hebdomadaires
• Objectifs progressifs la première année Et par ailleurs
• Un marché qui s'ouvre, sur lequel presque tout reste à construire
• Une équipe pluridisciplinaire : soignants, médecins, ingénieurs, opérations
• Des perspectives d'évolution réelles dans une entreprise en croissance
• Un impact concret sur la vie des patients âgés et de leurs aidants ORGANISATION DU POSTE
• Rattachement hiérarchique : Responsable Commercial
• Référent clinique : un membre de l'équipe médicale et soignante, disponible au quotidien
• Localisation : Nanterre (92)
• Déplacements à prévoir sur toute la France 1 à 4 fois par trimestre DÉROULEMENT DU RECRUTEMENT
• Entretien avec le Responsable Commercial (1h) : votre parcours, vos cycles de vente, votre vision du rôle
• Mise en situation (1h) : préparée en amont, restituée devant le Responsable Commercial. L'objectif est d'évaluer votre approche d'un établissement et votre lecture des circuits de décision
• Entretien avec la Directrice des Opérations et la Direction (1h)
• Si vous le souhaitez, un échange informel avec un soignant de l'équipe POSTULER Envie de construire un marché plutôt que de gérer un portefeuille existant ? Écrivez-nous à postulez@epoca.health ou directement sur LinkedIn. Pour en savoir plus : www.epoca.health À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.