Analyste Junior Organisation

À propos
du poste : Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrez l'équipe Transformation et contribuez à la structuration, à la formalisation et à l'amélioration des processus opérationnels de Monte Paschi Banque. Votre rôle consiste à comprendre le fonctionnement des activités bancaires, à analyser les pratiques des équipes métiers et à les traduire en une documentation claire, fiable et accessible. Vous êtes également amené(e) à identifier les interactions entre les activités, à anticiper les impacts opérationnels et à participer à la coordination de projets transverses visant à harmoniser et sécuriser les pratiques au sein de la banque. Vos

missions:
1. Analyse des activités et processus opérationnels (25 %)
• Organiser et animer des entretiens et ateliers avec les équipes métiers pour comprendre leurs activités, leurs contraintes et leurs pratiques.
• Analyser les processus existants, les rôles, les outils et les points de contrôle.
• Identifier les interactions et dépendances entre les activités, les éventuelles incohérences et leurs impacts sur les opérations en amont et en aval.
• Formaliser une vision structurée des processus et partager les points d'attention avec les experts métiers. 2. Rédaction et formalisation documentaire (25 %)
• Rédiger et actualiser les procédures, modes opératoires et guides opérationnels.
• Traduire les pratiques métiers en documents clairs et directement exploitables, précisant les responsabilités, les règles de gestion, les contrôles et le traitement des exceptions.
• Garantir la cohérence de la documentation avec les pratiques validées, coordonner les revues et suivre les validations.
• Proposer des améliorations pour harmoniser et faciliter la compréhension des documents. 3. Structuration et gouvernance documentaire (20 %)
• Participer à la conception et à l'organisation de la bibliothèque documentaire de la banque.
• Contribuer à la définition des règles de classement, de nommage, de versionnage et de validation.
• Assurer le référencement et la traçabilité des documents, et identifier les contenus manquants, obsolètes ou redondants.
• Participer à la mise en place d'une gouvernance documentaire garantissant la fiabilité, l'accessibilité et la mise à jour des informations. 4. Coordination transverse et gestion de projets (30 %)
• Contribuer au cadrage et à la coordination des projets de transformation.
• Organiser et animer les échanges entre les différentes parties prenantes.
• Suivre les actions, les échéances, les livrables et les validations, en identifiant les éventuels risques ou blocages.
• Préparer les reportings et synthèses d'avancement.
• Accompagner les équipes dans la diffusion et l'appropriation des nouvelles procédures.

Profil recherché
Compétences techniques et méthodologiques :
• Capacité à analyser les processus opérationnels, à comprendre leurs interactions et à identifier les impacts associés.
• Excellentes capacités rédactionnelles pour formaliser des procédures, modes opératoires et schémas de processus clairs et structurés.
• Sensibilité aux enjeux de contrôle interne, de traçabilité et de maîtrise des risques.
• Capacité à organiser et animer des ateliers, coordonner différents interlocuteurs et suivre des plans d'action.
• Aptitude à structurer et gérer un référentiel documentaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). Qualités personnelles :
• Excellent esprit d'analyse et de synthèse, curiosité intellectuelle et sens du détail.
• Très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles, écoute active et capacité à questionner les pratiques avec tact.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.
• Diplomatie, assertivité et sens du collectif pour favoriser la coopération entre les équipes.
• Proactivité, autonomie progressive et capacité à solliciter les bons interlocuteurs. Ce qui fera la différence : Votre capacité à comprendre les réalités opérationnelles, à prendre du recul sur les pratiques existantes et à transformer des informations complexes en une documentation fiable, cohérente et facilement exploitable. Vous saurez également créer du lien entre les équipes, faciliter les échanges et contribuer à l'harmonisation des pratiques au sein de la banque.