CHEF DE PROJET HOSPITALITÉ

Tous les quatre ans, l’Union Cycliste Internationale (UCI) réunit les plus grandes disciplines du cyclisme et du para cyclisme au sein d’un événement mondial hors norme. Après une première édition à Glasgow en 2023, les Championnats du Monde de Cyclisme UCI feront étape en Haute-Savoie en 2027, à l’issue d’une candidature portée par la Fédération Française de Cyclisme (FFC) et le Département de la Haute-Savoie, avec le soutien de la Présidence de la République. Au programme : 20 Championnats du Monde UCI réunis pour la première fois sur un seul et même territoire, sur 17 sites de compétition en Haute-Savoie et au Vélodrome National de Saint-Quentin-en-Yvelines (78), faisant de la France le cœur battant du cyclisme mondial. Pour donner vie à cet événement d’envergure internationale, une structure dédiée a été créée : le comité d’organisation des Championnats du Monde de Cyclisme UCI 2027 Haute-Savoie Mont-Blanc. Sa mission : la gestion, l'organisation, le pilotage, la planification, la commercialisation, le financement et la livraison de l’événement. Pour relever ce défi collectif, le comité constitue une équipe engagée, appelée à contribuer pleinement à la réussite de cet événement mondial. Poste: Nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de projet Hospitalité en CDD 9 mois. Le poste est à pourvoir pour janvier 2027. Direction et rattachement : Rattaché(e) à la Responsable des Revenus spectateurs au sein de la Direction Marketing et Revenus, le/la Chef(fe) de Projet Hospitalité participe à la conception, à la commercialisation et à la livraison de l'ensemble des programmes hospitalité des Championnats du Monde de Cyclisme UCI 2027. Il/elle assure la coordination des prestataires, des agences de commercialisation et des parties prenantes internes afin de garantir une expérience cohérente et rentable sur l'ensemble des 17 sites de compétition. Missions et responsabilités principales : Production des espaces hospitalité
• Concevoir et déployer les dispositifs hospitalité sur les différents sites de compétition ;
• Définir les niveaux attendus sur chaque site ;
• Piloter les prestataires de production (mobilier, restauration, personnel d’accueil, animations) ;
• Travailler avec les directions internes pour coordonner les prestations concernant les infrastructures, la sécurité, gestion des déchets, nettoyage… ;
• Participer à la planification du déploiement opérationnel ;
• Assurer la qualité de l'expérience client sur l'ensemble des espaces hospitalité. Coordination des agences de commercialisation
• Assurer l'intégration et le suivi des agences commerciales et tour-opérateurs choisis ;
• Déployer les outils de suivis nécessaires à la commercialisation ;
• Animer les réunions de coordination avec les agences et assurer le suivi des activités en interne ;
• Assurer le suivi des remplissages, quotas et allocations de produits hospitalité. Servicing hospitalité
• Concevoir et mettre en œuvre le parcours client avant, pendant et après l'événement ;
• Assurer la gestion des commandes clients/agences et des demandes spécifiques ;
• Coordonner la mise à disposition des accès avec la chargée de mission billetterie ;
• Élaborer les guides clients et documents opérationnels pour les régisseurs. Maîtrise budgétaire et suivi contractuel
• Être garant du respect du budget hospitalité ;
• Identifier les leviers d'optimisation des coûts et de maximisation de la marge ;
• Assurer le suivi contractuel des fournisseurs et prestataires ;
• Assurer les procédures de contractualisation des prestataires (lien avec juridique et service achats interne). Création de la valeur ajoutée et création de produits hospitalité premium
• Participer à la conception des offres hospitalité et expériences premium ;
• Identifier de nouvelles opportunités de revenus et d'activation ;
• Contribuer à l'amélioration continue des produits et parcours clients ;
• Participer aux réflexions stratégiques sur l'évolution de l'offre hospitalité du comité d'organisation. Profil: Formation et

expérience:
Titulaire d'une formation Bac +5 en événementiel sportif, management ou pilotage de projet, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans la gestion de projets hospitalité, événementiels ou grands événements sportifs, et d'une expérience significative dans la coordination de prestataires, management d’équipe opérationnel et de projets multi-sites. Une expérience sur un événement international constitue un véritable atout. Connaissances et compétences requises :
• Maîtrise de la gestion de projet et des outils de pilotage
• Bonne connaissance des produits hospitalité et de l'expérience client premium
• Capacité à gérer simultanément plusieurs projets dans des délais contraints
• Sensibilité aux enjeux commerciaux et à la génération de revenus
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Maîtrise des outils Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint)
• Anglais courant. Qualités requises :
• Résistance au stress et capacité à gérer les priorités
• Rigueur et sens de l'organisation
• Aisance relationnelle et diplomatie
• Autonomie et capacité d'initiative
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Orientation client
• Esprit d'équipe et sens du collectif. Autres informations: Le Comité promeut l’égalité des chances et considère toutes les candidatures avec équité, sans distinction liée au genre, à l’origine, au handicap, à l'orientation sexuelle, à l'âge, ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.