Consultor De Serviços E Soluções

descrição da empresa A riachuelo é uma das maiores empresas de moda do brasil com 460 lojas distribuídas pelo país. A companhia integra o grupo guararapes que é o maior grupo de confecção de roupas da américa latina com dois parques industriais garantindo excelente relação entre preço e qualidade. São mais de 22 milhões de clientes no cartão riachuelo e cerca de 30 mil pessoas colaboradoras em diversas áreas. A empresa pesquisa cria e produz a maior parte de seus produtos sendo o canal direto de distribuição do grupo guararapes. Com o conceito de fast fashion a riachuelo assegura agilidade na produção e na distribuição das coleções impulsionando tendências e geração de valor em cada lançamento. descrição do cargo A pessoa consultora de serviços e soluções atuará na loja da riachuelo em cabo frio rj em cargo presencial e em regime de tempo integral. No dia a dia será responsável por atender clientes de forma consultiva apresentando serviços financeiros e soluções oferecidas pela empresa como cartões seguros e demais produtos agregados. Irá esclarecer dúvidas orientar sobre condições comerciais auxiliar na resolução de demandas e garantir que cada pessoa cliente tenha uma experiência positiva no ponto de venda. Também apoiará ações de pós-venda acompanhará indicadores de satisfação e colaborará com a equipe na organização do setor e na realização de campanhas comerciais. qualificações
• competências analíticas para compreender necessidades das pessoas clientes interpretar informações de crédito e avaliar propostas de serviços e soluções.
• experiência em consultoria ou atendimento consultivo com foco em apresentação de serviços financeiros e orientação clara sobre produtos e condições.
• habilidades de comunicação verbal e escrita para explicar soluções de forma objetiva ouvir ativamente e negociar com diferentes perfis de clientes.
• vivência em atendimento ao cliente e foco em satisfação para construir relacionamento acompanhar demandas e buscar soluções rápidas e eficazes.
• ensino médio completo desejável ensino superior em andamento em áreas como administração gestão comercial ou correlatas conhecimento básico de informática e disponibilidade para atuar em escala de varejo incluindo finais de semana e feriados.