referent relation Client H/F
Il y a 23 heures
Paris, Ile-de-France
Action Logement
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Dans le cadre de vos missions vous serez amenez à :
• Animer en relation avec la direction de la relation Client la communauté des conseiller client.
• Assurer la diffusion et la mise en pratique des consignes de travail
• Accompagner la formation des conseillers client
• Analyser le suivi de l'activité Relation Client
• Réaliser les appréciations des conseillers client dans le cadre de la démarche qualité
• Réaliser le suivi des quizz métier Profil Compétences requises
• Qualité relationnelle
• Qualité rédactionnelle
• Capacité d'analyse
• Formation qualité
• Déplacement régulier en agence
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• Accompagner la formation des conseillers client
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