referent relation Client H/F

Il y a 23 heures

Paris, Ile-de-France Action Logement Temps plein
Dans le cadre de vos missions vous serez amenez à :
• Animer en relation avec la direction de la relation Client la communauté des conseiller client.
• Assurer la diffusion et la mise en pratique des consignes de travail
• Accompagner la formation des conseillers client
• Analyser le suivi de l'activité Relation Client
• Réaliser les appréciations des conseillers client dans le cadre de la démarche qualité
• Réaliser le suivi des quizz métier Profil Compétences requises
• Qualité relationnelle
• Qualité rédactionnelle
• Capacité d'analyse
• Formation qualité
• Déplacement régulier en agence