NORMANDIE - Chargé de relations avec les publics (H/F)
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missions:
- La stratégie monétaire. La Banque de France participe, par ses études et travaux de recherches, à la préparation et à la mise en œuvre de la politique monétaire décidée par la BCE. Elle est également la gardienne de la monnaie sur notre territoire (émission et contrôle de la qualité de la monnaie fiduciaire).
- La stabilité financière. La Banque de France est chargée de la règlementation, de la prévention des risques et de la sécurité des dépôts des épargnants. Elle assure, grâce à l'ACPR, le contrôle des établissements financiers : banques, assurances et mutuelles. Elle veille également au bon fonctionnement des systèmes de paiement.
- Les services à l'économie et à la société. La Banque de France accompagne au quotidien les Français et les entreprises : traitement des dossiers de surendettement ; médiation du crédit, cotation et accompagnement des TPE-PME. Pour l'État, elle tient le compte du Trésor public, les comptes courants de bons du Trésor et élabore la balance des paiements. Le service des particuliers de Rouen est composé de 29 agents (dont 6 personnes mobilisées à tour de rôle sur l'accueil). Le guichet de Rouen accueille entre 12 et 15 personnes par jour. Il traite mensuellement 500 demandes concernant le surendettement, 300 demandes se rapportant au droit d'accès et 32 relatives à la procédure de droit au compte. Des déplacements sont à prévoir au BAI de Dieppe (1 journée par semaine). RELATION AVEC LE PUBLIC
• Traiter les demandes du public conformément aux règles en vigueur à travers un accueil multicanal (guichet, permanence THESEE, téléphone, courrier et Internet)
• Accompagner le public en matière de surendettement, droit au compte, accès aux fichiers et infobanque
• Identifier et relayer les sujets d'actualité du terrain
• Participer aux actions d'éducation financière des publics
• Contribuer aux appels amonts et avals PROMOTION DES SERVICES
• Participer à la promotion des services à l'économie
• Réaliser des tests de conjoncture
• Techniques de communication
• Avoir le sens de la communication
• Faire preuve d'aisance relationnelle
• Faire preuve de méthode
• Faire preuve d'esprit de synthèse
• Travailler en équipe
• Avoir le sens du service
• Connaissance de l'environnement politique, juridique et économique des organisations
• Connaissance des dispositifs d'inclusion financière
• Techniques des opérations bancaires et financières
• Connaissance des outils, logiciels spécifiques au métier
• Principaux aspects légaux et réglementaires de l'emploi
• Techniques d'entretien
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Directrice de crèche – Crèche Etoile du Sud
Il y a 18 heures
Rouen, Normandy, France Ville de Rouen Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste Rouen, en tant que capitale régionale de la Normandie, offre un environnement dynamique, stimulant, avec un engagement fort en faveur du développement durable et du bien-être de ses habitants : La Ville a reçu 4 étoiles (sur 5) au Label Climat Air Energie. Le cœur de la ville, avec ses ruelles...
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Animateur/trice de réseaux de solidarité
Il y a 1 semaine
Rouen, Normandy, France Secours Catholique-Caritas France Temps plein 30 000 € ContratIntitulé du poste Animateur/trice de réseaux de solidarité - Délégation HAUTE-NORMANDIE H/F Type de contrat CDI Temps de travail C: Emploi à temps complet Date de prise de poste envisagée 15/11/2026 Eléments de contexte Au sein de la délégation Haute-Normandie, sous la responsabilité du Délégué, en lien avec les réseaux de solidarité...
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Médecin gériatre
Il y a 5 jours
Rouen, Normandy, France ADECCO MEDICAL Temps pleinEntreprise :Adecco Medical est un acteur majeur des solutions emploi des professionnels de la santé. Nous intervenons dans les secteurs du sanitaire, du médico-social, du bloc, de la rééducation, de la santé au travail, de la pharmacie, de la santé mentale, du libéral, de la petite enfance, de l'handicap et du social. Dans nos 95 agences en France et...
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Responsable des ventes B2B
Il y a 5 heures
Rouen, Normandy, France Chausson Materiaux Temps pleinEntreprise :Et si vous rejoigniez la première entreprise indépendante de distribution de matériaux de construction en France ? Chausson Matériaux, c'est une aventure familiale qui a démarré en 1921 et qui ne cesse de se développer depuis lors. Avec l'intégration de Frans Bonhomme Chausson TP, spécialiste des réseaux et infrastructures, le groupe...
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Responsable ressources humaines
Il y a 5 jours
Rouen, Normandy, France Chausson Materiaux Temps pleinEntreprise :Et si vous rejoigniez la première entreprise indépendante de distribution de matériaux de construction en France ? Chausson Matériaux, c'est une aventure familiale qui a démarré en 1921 et qui ne cesse de se développer depuis lors. Avec l'intégration de Frans Bonhomme Chausson TP, spécialiste des réseaux et infrastructures, le groupe...
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Travailleur social référent polyvalence de secteur
Il y a 1 semaine
Rouen, Normandy, France Ville de Rouen Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste Rouen, en tant que capitale régionale de la Normandie, offre un environnement dynamique, stimulant, avec un engagement fort en faveur du développement durable et du bien-être de ses habitants : La Ville a reçu 4 étoiles (sur 5) au Label Climat Air Energie. Le cœur de la ville, avec ses ruelles...
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Responsable du service des achats
Il y a 2 semaines
Rouen, Normandy, France Ville de Rouen Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste Rouen, en tant que capitale régionale de la Normandie, offre un environnement dynamique, stimulant, avec un engagement fort en faveur du développement durable et du bien-être de ses habitants : La Ville a reçu 4 étoiles (sur 5) au Label Climat Air Energie. Le cœur de la ville, avec ses ruelles...
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Chargé QSE
Il y a 2 jours
Rouen, Normandie, France Testnge Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre...
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Animateur/trice de réseaux de solidarité
Il y a 2 jours
Rouen, Normandie, France Secours Catholique Temps plein 30 000 € ContratInformations générales Entité de rattachement Le Secours Catholique-Caritas France est une association loi de 1901 à but non lucratif et reconnue d'utilité publique. Référence ...
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Gestionnaire des relations entreprises et des stages F/H
Il y a 2 jours
Rouen, Normandie, France Université de Rouen Normandie Temps plein 19 000 € - 25 000 € ContratGestionnaire des relations entreprises et des stages F/H L’université de Rouen Normandie (URN) compte environ 2 700 personnels et 34 000 étudiants. Elle est dotée d’un budget de 277 M€. Elle comprend 6 UFR, 5 instituts, 1 école, 1 centre de formation, 16 services des affaires générales et 7 services communs, répartis sur 6 communes et 7 sites....
