Technical Account Manager Senior
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• Prendre en charge les escalades complexes de niveau 3 sur le périmètre Wi-Fi
• Accompagner les équipes N2 dans l’analyse et la résolution des incidents
• Assurer les échanges techniques avec Cisco TAC
• Intervenir comme référent technique auprès des clients grands comptes
• Présenter les problématiques, investigations et plans d’action
• Participer aux comités de pilotage avec le Service Delivery Manager
• Coordonner les échanges entre clients, équipes techniques et constructeurs
• Identifier les besoins d’évolution des infrastructures
• Formuler et présenter des recommandations techniques
• Contribuer à la fiabilité et à l’évolution des environnements réseau
• Identifier les opportunités d’évolution à partir des besoins exprimés par les clients Environnement technique Wi-Fi & Réseau :
• Cisco Wi-Fi, environnements réseau complexes Support :
• Support N3, diagnostic avancé, escalades constructeurs, Cisco TAC Complémentaire :
• Aruba Gouvernance :
• Relation grands comptes, comités clients, coordination technique Langue :
• Anglais opérationnel obligatoire
Profil recherché
• Environ 10 à 15 ans d’expérience, avec un parcours technique solide
• Expertise approfondie en Wi-Fi Cisco
• Expérience démontrée sur des environnements complexes
• Solide pratique du diagnostic et de la résolution d’incidents réseau
• Expérience des escalades N3 et des échanges avec les constructeurs
• Aisance dans la relation technique avec des clients grands comptes
• Expérience en gouvernance technique et comités de pilotage
• Capacité
à propos
er et expliquer des évolutions d’infrastructure
• Autonomie, rigueur et sens du service
• Communication claire à l’oral comme à l’écrit
• Anglais opérationnel indispensable Une expérience en tant que Technical Account Manager ainsi qu’une connaissance des environnements Aruba seront particulièrement appréciées. Candidature Si cette opportunité vous intéresse, je vous invite à postuler directement
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Technical Account Manager
Il y a 2 jours
Massy, Île-de-France R&S-Teleco Temps plein 85 000 € - 110 000 € ContratContexte de la mission:Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients.Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client.Le TAM se positionnera en tant qu’expert sur les technologies CISCO WAN/LAN.Tâches à...
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Senior Project Manager
Il y a 5 jours
Massy, Île-de-France Quandela Temps plein 1 000 € CDDDescriptionQuandela is a global leader in quantum computing, designing, building, and delivering cutting-edge quantum solutions for research and industry. Its offerings include the most energy-efficient quantum computers for data centers, full-stack quantum computing solutions accessible via the cloud, and algorithm access services for academic and...
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Technical Account manager informatique
Il y a 1 semaine
Massy, Île-de-France R&S TELECOM Temps pleinContexte de la mission : Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients.Postulez (en cliquant sur le bouton approprié) après avoir vérifié toutes les informations relatives à l'emploi ci-dessous.Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe...
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Senior Engineering Project Manager
Il y a 2 jours
Massy, Île-de-France Ekinops Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratSenior Engineering Project Manager – EkinopsFor over 20 years, Ekinops has been driving innovation in network systems. We provide solutions focused on the needs of communication service providers and enterprises worldwide.We provide open, trusted, and innovative network connectivity and enable our customers’ success by delivering high value-added...
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Senior Program Manager – Quantum
Il y a 1 jour
Massy, Île-de-France Quandela Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratQuandela in Massy (Paris-Saclay) seeks a Senior Project Manager – Advanced Technology Programs to lead large-scale R&D programs across quantum physics, photonics, semiconductor technologies and hardware engineering.You will translate ambitious technical objectives into structured programs, align performance with schedule and budget, and coordinate internal...
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Technical Sales Advisor H/F
Il y a 10 heures
Massy, Île-de-France FR01 Carrier France SCS Temps plein 43 000 € - 86 000 € ContratÀ propos de Carrier Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air...
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Technical Sales Advisor H/F
Il y a 10 heures
Massy, Île-de-France Carrier Global Corporation Temps plein 43 000 € - 86 000 € ContratÀ propos de CarrierCarrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air...
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Senior Security Analyst
Il y a 5 jours
Massy, Ile-de-France Ivalua Temps pleinSenior Security Analyst - GRC (Massy - France) Founded in 2000, Ivalua is a leading global provider of cloud-based procurement solutions. COMPANY OVERVIEW At Ivalua we are a global community of exceptional professionals, who believe that digital transformation revolutionizes supply chain sustainability and resiliency to unlock the power of supplier...
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Senior Network Security Engineer
Il y a 2 jours
Massy, Île-de-France ThoughtBot Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratSenior Network Security Engineer We are seeking a Senior Network Security Engineer to design, build, and secure complex network infrastructures. This role is focused on Build (95%) with limited Run (5%) responsibilities. Key Responsibilities Design, adapt, and implement network and security solutions (LAN, WAN, Firewalls, Telephony). Collaborate with...
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Senior TAM – Cisco WAN/LAN
Il y a 2 jours
Massy, Île-de-France R&S-Teleco Temps plein 85 000 € - 110 000 € ContratOnyx-Conseil recherche un Technical Account Manager (TAM) pour intervenir sur des projets clients à Massy. Le TAM sera le référent technique du compte et collaborera avec le Service Delivery Manager et le client, en tant qu'expert sur les technologies CISCO WAN/LAN et CISCO WIFI.Le candidat doit démontrer au moins 10 ans d'expérience, maîtriser le...
