ASSISTANT SERVICE H/F
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• Traiter les différentes listes d'erreurs SAP
• Assurer la gestion des opérations administratives liées à la facturation et aux transactions associées
• Établir les avoirs et notes de débit
• Maîtriser et appliquer les procédures administratives en vigueur, y compris les accords de modulation Support aux opérations Service Participer à la gestion des pièces de rechange destinées aux techniciens internes et externes. Assurer le suivi administratif nécessaire au bon déroulement des interventions. Collaborer avec les différents services afin de garantir la qualité et la conformité des dossiers. Suivi des litiges et relation client
• Participer au traitement des litiges et réclamations SAV
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
• Contribuer à la satisfaction client en garantissant réactivité et qualité de service
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Avantages:
• REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION
• Profil :
• Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Assistanat, Administration ou Commerce
• Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans une fonction administrative, idéalement acquise dans un environnement SAV, technique ou de service
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les ERP, idéalement SAP
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Vous possédez un excellent relationnel et un fort sens du service client
• Votre réactivité et votre capacité à travailler en équipe vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement dynamique
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Profil recherché
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Compétences:
Assurer le suivi de la satisfaction clients (souhaité) ; Identifier, traiter une demande client (souhaité)
• Qualités professionnelles : Avoir l'esprit d'équipe ; Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie ; Etre force de proposition
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Formation:
Bac+2 ou équivalents (souhaité) ; Bac+3, Bac+4 ou équivalents (souhaité)
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Expérience:
2 An(s) (exigé)
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ASSISTANT SERVICE H/F
Il y a 2 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France jungheinrich Temps pleinGestion administrative de l'activité SAV Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et les équipes régionales.Gérer les demandes internes et externes reçues via la boîte mail générique du service.Participer à l'établissement des devis et offres commerciales ainsi qu'à leur suivi.Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi...
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ASSISTANT SERVICE H/F
Il y a 1 jour
Vélizy-Villacoublay, Ile-de-France Jungheinrich Temps pleinGestion administrative de l'activité SAV Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et les équipes régionales. Gérer les demandes internes et externes reçues via la boîte mail générique du service. Participer à l'établissement des devis et offres commerciales ainsi qu'à leur suivi. Créer, modifier et...
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Assistant Hébergement et Services H/F
Il y a 22 heures
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Montempô Apparthotel Temps plein 2 500 € CDDDescriptionPrésentation de l’entreprise :Montempô propose un concept hôtelier innovant, conçu pour simplifier vos déplacements. Les avantages spécifiques de Montempô résident dans la combinaison de services hôteliers de qualité avec le confort d’un appartement entièrement équipé, le tout à des tarifs abordables et dégressifs dès 5 nuits...
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ASSISTANT ADMINISTRATIF SERVICE CLIENT H/F
Il y a 2 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France jungheinrich Temps pleinGestion administrative des clients Grands Comptes et Nationaux Assurer la gestion administrative des contrats et activités SAV de clients Grands Comptes et Nationaux.Mettre à jour et diffuser les analyses spécifiques liées aux parcs clients et aux indicateurs contractuels.Assurer le suivi et le contrôle des parcs et des plans de maintenance selon les...
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Responsable du service ILS Systèmes
Il y a 3 jours
Vélizy-Villacoublay, Ile-de-France Thales Temps pleinLieu : Vélizy-Villacoublay, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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Assistant de direction H/F
Il y a 22 heures
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe Piment Temps plein 40 000 € - 50 000 € ContratPrésentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs...
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Resp. Services Généraux
Il y a 4 jours
Vélizy-Villacoublay, Ile-de-France Yokogawa Temps pleinResp. Services Généraux & Achats indirects (F/H) Localisation : Vélizy-Villacoublay (78) Présentiel 4 jours sur 5 Finalité Assurer le bon fonctionnement des infrastructures, des services et des moyens généraux de l’entreprise afin de garantir aux collaborateurs un environnement de travail sûr, efficace et conforme aux exigences...
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Assistant(e) Contrôleur de gestion H/F
Il y a 22 heures
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe Piment Temps plein 2 500 € - 3 000 € CDDPrésentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs...
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Assistant(e) Ingénieur Méthodes
Il y a 4 jours
Vélizy-Villacoublay, Ile-de-France Eiffage Temps pleinEiffage Génie Civil est présente dans l’ensemble des spécialités du génie civil. Ses équipes interviennent depuis la conception jusqu’à la construction, mais aussi en réparation et en maintenance, et en démolition, sur de nombreux ouvrages en France et à l’international. - PROFIL CE QUE NOUS RECHERCHONS Vous êtes issu(e) d’une Ecole...
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Assistant de Direction H/F
Il y a 2 jours
Vélizy-Villacoublay, Ile-de-France Temps pleinVos responsabilités consisteront à : * Gestion des agendas de plusieurs interlocuteur·rice·s, incluant des membres de direction et VP * Organisation des déplacements professionnels (réservations, suivi logistique) * Coordination et organisation de réunions, événements internes et instances représentatives * Support aux équipes sur le suivi...