Responsable pilotage de prestations IT

MISSION CHEZ NOTRE CLIENT – GROUPE DTALENTS Le contexte est de renforcer le pilotage des prestations externes et structurer une approche transverse des fournisseurs afin d'améliorer l'anticipation des besoins et des risques, la maîtrise des coûts et le suivi de la performance. Assurer le pilotage des prestations externes sur l'ensemble de leur cycle de vie ainsi qu'à définir et animer un dispositif transverse de Vendor Management à l'échelle de la DSI. Activité en connexion avec les achats, les responsables de domaine IT, les gestionnaires des contrats de maintenance. Pilotage des prestations externes
• Recueillir, analyser et challenger les besoins en prestations externes exprimés par les différents domaines.
• Développer et maintenir un vivier de profils et de compétences répondant aux besoins de la DSI.
• Piloter les consultations et contribuer à l'identification des ressources les plus adaptées.
• Analyser les candidatures et propositions reçues.
• Conduire les entretiens de sélection et formuler des recommandations de choix.
• Assurer une vision consolidée des prestataires, missions, compétences, échéances, des coûts.
• Produire les indicateurs de pilotage nécessaires au suivi des prestations externes.
• Suivre les capacités de sourcing et identifier les tensions éventuelles sur certaines compétences.
• Anticiper les fins de mission et contribuer à la sécurisation des compétences critiques.
• Identifier les risques liés au recours à des ressources externes et proposer les actions de mitigation adaptées.
• Contribuer à la continuité des activités en proposant des solutions alternatives ou des plans de continuité adaptés. Pilotage transverse des fournisseurs
• Définir et maintenir un cadre commun de pilotage des fournisseurs à l'échelle de la DSI.
• Construire et maintenir les indicateurs, KPI et tableaux de bord associés.
• Consolider les informations de performance suivies par les différents domaines afin d'en assurer une vision transverse.
• Préparer et animer les revues de performance fournisseurs.
• Préparer et animer les revues stratégiques fournisseurs.
• Consolider, analyser et suivre les évolutions des coûts et les évolutions tarifaires.
• Réaliser des benchmarks et analyses comparatives permettant d'éclairer les décisions de la DSI.
• Construire et maintenir une segmentation du panel fournisseurs selon les enjeux, risques, dépendances et criticités.
• Identifier les risques, opportunités et tendances à l'échelle de la DSI.
• Produire les analyses nécessaires à la prise de décision et à l'arbitrage.

Profil recherché
Formation et expérience professionnelle
• Bonne compréhension des environnements IT et des enjeux liés au recours aux prestations externes.
• Bonne connaissance des mécanismes de sourcing, de sélection et de pilotage de fournisseurs.
• Connaissance des processus achats, des mécanismes contractuels et du cadre réglementaire applicable au recours aux prestations externes. Compétences attendues
• Pilotage de prestations et de fournisseurs.
• Sourcing, sélection et gestion de prestations IT.
• Construction et pilotage d'indicateurs de performance.
• Analyse des coûts, de la performance fournisseurs.
• Gestion des risques et anticipation.
• Maîtrise des outils de reporting et de pilotage.
• Animation d'instances et coordination transverse.
• Capacité à produire des analyses et synthèses à destination des décideurs.
• Connaissance des principes de la commande publique, des obligations contractuelles et des risques associés au recours à la sous-traitance.