Ingénieur Support Après-Vente
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Responsabilités:
• Participer à la gestion de la hotline avec les clients B2B. Diagnostiquer, traiter et suivre les dossiers de service après-vente. Créer et valider les demandes de garantie fabricant jusqu’à leur facturation. Maintenir la base de données technique et soutenir le déploiement des supports web existants et futurs. Traduire les Data Books ou manuels de service lorsque nécessaire. Fournir au responsable qualité toutes les informations nécessaires pour tracer les non-conformités et améliorer les produits.
• Assister les clients sur le terrain lorsque nécessaire pour résoudre des problèmes techniques partout en France, y compris dans les DOM-TOM et également en Belgique. Organiser et dispenser des formations aux distributeurs et installateurs certifiés par le fabricant. Gérer un stock de pièces détachées et de produits finis afin d’assurer une gestion efficace du service après-vente.
• Communiquer avec les collaborateurs techniques en Europe et en Asie afin de tirer parti des synergies existantes entre les marchés et de développer l’expertise de la marque en France.
À propos
du
profil recherché
• Vous êtes capable d’intervenir sur des circuits frigorifiques ainsi que sur des produits de climatisation (A/C) ou de pompes à chaleur air-eau (ATW).
• Vous êtes capable de lire et de comprendre des schémas électriques.
• Vous êtes à l’aise pour interpréter des manuels de service rédigés en anglais.
• Vous assurez la coordination technique globale et la gestion des activités de support après-vente.
• Anglais technique requis – niveau A2 à l’oral et à l’écrit Le package Véhicule de fonction et
avantages:
Véhicule de fonction et package d’avantages accordés conformément au niveau de classification (grade) du poste et à la politique de l’entreprise.
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Responsable après-vente camion
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cabinet Combe Consulting Temps plein 85 000 € - 110 000 € ContratHyliko est un acteur de référence de la mobilité lourde zéro émission, positionné sur une offre intégrée unique combinant véhicules hydrogène, services associés et infrastructures d’avitaillement. Dans un contexte de forte croissance industrielle et commerciale, Hyliko ambitionne le déploiement de 1 000 poids lourds hydrogène et 50 stations...
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Leader Après-Vente Hydrogène
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cabinet Combe Consulting Temps plein 85 000 € - 110 000 € ContratHyliko Trucks, basé à Lyon (Saint-Priest), recherche un Responsable après-vente camion H/F pour piloter l’activité après-vente et garantir la fiabilité des camions rétrofités. Vous serez le référent technique et opérationnel du site, en lien avec la direction et les partenaires externes.Vous définirez les axes de maintenance, gérerez...
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Ingénieur Avant-Vente H/F
Il y a 20 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Koesio Temps plein🚀 Ingénieur(e) Avant-Vente – Rejoins l'aventure Koesio ! Tu ne connais pas encore Koesio ? 🤝 Alors viens faire connaissance avec nous et construis ton avenir ! 🚀 Tu aimes la technique, mais aussi le contact humain ? Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies, tu aimes comprendre les besoins des clients et trouver LA solution qui fait la...
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Ingénieur avant vente IoT H/F
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iQanto Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratIQANTO ACTEUR DE LA TRANSFORMATION DIGITALE DE L'INDUSTRIE RECRUTE Intégrateur de solutions numérique et robotique, nous nous appuyons sur une large palette de compétences pour accompagner nos clients dans leur transformation numérique : Data Science, Ux/Ui, IT, Cloud, Cybersécurité, Automatisme, Internet des Objets, process industriel et...
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Ingénieur Commercial Ventes Système
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yokogawa Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratFluent French Language Is RequiredYokogawa France recherche une personne passionnée par la haute technologie mise en œuvre dans l’industrie, qui partage notre ambition de contribuer à un monde meilleur et d’aller dans le sens d’une société durable, qui cherche à donner un sens à son quotidien dans l’entreprise en œuvrant concrètement et...
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Ingénieur Commercial Ventes Système
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yokogawa Electric Corporation Temps plein 70 000 € - 110 000 € Contrat**INGENIEUR COMMERCIAL SYSTEMES (H/F)****Localisation : SUD-EST****Fluent French language is required***Yokogawa France recherche une personne passionnée par la haute technologie mise en œuvre dans l’industrie, qui partage notre ambition de contribuer à un monde meilleur et d’aller dans le sens d’une société durable, qui cherche à donner un sens...
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Ingénieur MES Life Sciences – Intégration
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPC Consultants Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratSPC Consultants recherche un profil expérimenté en MES Lifescience pour accompagner ses clients grands comptes des secteurs des sciences de la vie à Lyon. Vous participerez à la mise en place, à l’intégration et à la validation des systèmes MES, et vous assurerez le support technique et l’amélioration continue.Profil avec au moins 2 ans...
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Ingénieur avant-vente Infrastructure
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Virtuozzo Télétravail Temps plein 85 000 € - 120 000 € ContratPre-sales Engineer for Infrastructure & VirtualisationFrench: Ingénieur avant-vente Infrastructure & Virtualisation (H/F)Location: Remote from anywhere in FranceEngagement: Independent Contractor, B2BCompensation: OTE — 70/30 splitAbout VirtuozzoVirtuozzo is a leader in operating system and cloud infrastructure software for service providers, SaaS...
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Ingénieur Maintenance et Support de Production F/H
Il y a 10 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ekium Temps pleinBienvenue chez Ekium ! 3600 talents - 18 Pays - 425 M€ de CA - 36 ansIci, ça bouillonne d’ingénieur(e)s, d’expert(e)s, de technicien(ne)s enthousiastes qui collaborent ensemble pour rendre l’Industrie plus proche des enjeux de notre société.Vous avez forcément croisé notre chemin ou aperçu nos réalisations dans le paysage industriel. De...
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Ingénieur support applications/Ingénieure support applications
Il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EORIS Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratÀ propos de l'entreprise EORIS est un intégrateur de logiciels open source qui accompagne ses clients dans le déploiement, le maintien en condition opérationnelle et la sécurisation de leurs solutions (ITSM/ESM, ERP, messagerie collaborative, gestion des identités, supervision). À propos du rôle Pour assurer le support et le maintien des...
