Technicien Support Utilisateurs
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Technicien Support Utilisateurs / Technical Analyst (H/F)
Localisation : Paris (75)
Type de contrat : CDI – Temps plein
Rémunération : up to €40,000 per annum.
À propos du poste :
Dans le cadre de l'ouverture d'un lieu culturel et événementiel d'exception à Paris, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs / Technical Analyst pour rejoindre l'équipe IT de cette nouvelle destination immersive majeure.
Vos missions principales :
Support & Dépannage (Niveau 1 & 2) : Traiter, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels signalés par les collaborateurs (tickets, téléphone, présentiel).Gestion du Parc Informatique : Installer, configurer, déployer et maintenir le parc de postes de travail (PC fixes/portables, terminaux mobiles, périphériques).Administration & Déploiement : Administrer les postes via Microsoft Intune, gérer les déploiements logiciels (MDM) et réaliser les audits de licences.Accompagnement Utilisateurs : Assurer la prise en main des outils informatiques, former les utilisateurs aux bonnes pratiques et rédiger la documentation ITSM.Support Réseau & Audiovisuel : Assurer le support de premier niveau sur les équipements réseau (LAN/WAN), télécoms et infrastructures audio/vidéo du site.Suivi & Inventaire : Suivre les inventaires d'équipements, la performance du matériel et faire le lien avec les fournisseurs informatiques tiers.Profil recherché :
Formation & Expérience : Diplôme Bac+2/Bac+3 en informatique (BTS, DUT/BUT SIO, Licence ou équivalent) avec un minimum de 2 ans d'expérience sur un rôle similaire de support IT/Helpdesk.Compétences Techniques Requises : Solide maîtrise de l'environnement Windows, du déploiement de postes et de l'administration via Microsoft Intune / MDM.Bonnes notions de base en réseaux (LAN/WAN) et en équipements Audio/Vidéo.Connaissance des processus de gestion d'incidents (ITSM / outils de ticketing comme Zendesk). Atouts appréciés : Certifications Microsoft ou CompTIA (A+, Network+, Security+, etc.).Qualités personnelles : Sens aigu du service client, excellente communication orale et écrite, rigueur, réactivité et orientation résultats.Pour postuler :
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Technicien Support Utilisateurs
Il y a 19 heures
Paris, Île-de-France SGDSN Temps pleinVos missions en quelques mots MISSIONS:Au sein d’une équipe de 3 collaborateurs, le technicien support utilisateurs est l’interlocuteur privilégié pour recueillir les incidents techniques et les demandes de services de la part des utilisateurs.A ce titre, il est chargé de leur qualification, résolution ou le cas échéant, de l’escalade vers...
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Technicien Support Utilisateurs
Il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Groupement interministériel de contrôle (GIC) Référence 2026-2316618 ...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
Il y a 7 jours
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Gestionnaire support utilisateur
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Vous êtes en charge du support opérationnel des utilisateurs à la fois sur les aspects techniques et services. Vous assurez l’assistance bureautique des utilisateurs du système d’information et vous les accompagnez vers les nouveaux usages du numérique en conduisant les projets en lien avec leur environnement de...
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Technicien Support IT sur Site – VIP Utilisateurs
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France DELETEC Temps pleinDELETEC recherche un(e) agent(e) de support informatique pour intervenir chez l’un de nos clients basé à Paris-Sud. Vous serez l’interlocuteur privilégié des utilisateurs et assurerez un service de qualité sur site.Vos missions incluent la création et gestion des comptes utilisateurs, le dépannage et la maintenance de l’infrastructure,...
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Technicien support bancaire
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Paris, Île-de-France Talenteeds Temps pleinÀ propos de TalenteedsTalenteeds utilise les outils numériques pour améliorer le développement des cadres et des experts. Nous proposons une sélection rigoureuse de formations conçues pour renforcer vos compétences professionnelles et vous démarquer dans le marché du travail actuel, hautement concurrentiel. Nous sommes convaincus que...
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Technicien Support de Proximité
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France HOUSE OF ABY Temps pleinAu sein d'une équipe dédiée au support informatique, vous intervenez directement auprès des collaborateurs afin d'assurer le bon fonctionnement de leur environnement de travail et de garantir la continuité de service. Missions principales - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs. - Prendre en charge les incidents et demandes...
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Technicien support exploitation référent
Il y a 19 heures
Paris, Île-de-France BPi Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Le service Centre de support de la DSI de la Bpi (8 agents : 1 cheffe de service et 7 techniciens) assure la gestion, la maintenance et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique professionnel (250 agents) et public (250 postes, totems, contremarques, Wi-Fi). Il collabore avec les services Production et...
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Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Groupe Ozitem Temps plein 25 000 € ContratDescriptionChez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale grâce à notre expertise en infrastructures et cloud, enrichie par le déploiement de nos offres OZIA 💡🚀Entreprise à taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem poursuit une croissance régulière avec un chiffre d’affaires de 46 millions...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Conseil National De L'Ordre Des Infirmiers Temps plein 2 916 € CDDVous souhaitez travailler au sein d’une institution où l’avenir de la profession infirmiers / infirmières est un enjeu de tous les jours : Venez nous rejoindre pour hisser les projets et vous faire évoluer ! Nous avons besoin de vous pour contribuer à nos missions ordinales dans le cadre d’une délégation de service public : - Maintenir les...
