Key Account Manager | Stage
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La mission
Dans le cadre de son développement, Unlatch recherche son/sa prochain(e) Key Account Manager en stage.
Au sein d’une équipe dynamique composée de 5 Key Account Managers, tes missions seront axées autour de l’accompagnement des clients (promoteurs immobiliers).
Accompagné(e) par ton référent, tu seras alors prêt(e) à évoluer sur les missions suivantes :
Soutenir l’équipe de KAM dans l’accompagnement des clients existants (celle-ci sera ta mission principale) : définition du besoin, gestion de projets, formations, etc. Accompagner les clients qui ont besoin de formations, post phase d’onboarding Adapter le logiciel en fonction des besoins spécifiques des clients et t’assurer de leur satisfaction Participer à la mise à jour de notre documentation en ligne afin d’assurer des informations claires et précises pour nos clients Enfiler ta casquette de problem solverSelon ta montée en compétences et ton aisance dans tes différentes missions, tu pourras te voir confier de nouvelles responsabilités au fur et à mesure de ton stage.
Aussi, tu bénéficieras d’une position centrale dans l’entreprise, en interaction régulière avec les départements Customer Success, Product, Développement et Account Management.
Les + de l'offre :
Le profil recherché :
Tu es étudiant(e)en Bac ou Bac en école de commerce ou à l'université, et tu recherches ton stage de fin d’études Tu as idéalement une première expérience en relations clients (bonus si c'est en environnement tech/SaaS ) Tu maîtrises parfaitement le français Dôté(e) d'un excellent relationnel, tu as envie d'accompagner tes clients Tu es une personne rigoureuse, organisée et surtout particulièrement curieuse, avec la volonté de découvrir un environnement techProcessus d'embauche
Un premier échange téléphonique avec une recruteuse de l'équipe Eiquem Un entretien avec Clément, KAM et ton tuteur de stage Un entretien avec Iris, la responsable de l'équipe Key Account Managers Un entretien avec Anaïs, Directrice des opérations, ou/et Ornella, Office Manager