Gestionnaire service clients
Il y a 8 heures
SaintOuenl'Aumône, Île-de-France
R2T Industrie et Services
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Entreprise :
Rejoignez R2T Industrie et Services
Fondée en 1998, R2T est une entreprise de travail temporaire et de recrutement qui s'appuie sur un réseau de 41 agences.
Chaque année, nous sourçons, recrutons et déléguons plus de 3 000 collaborateurs intérimaires :
-Des missions variées dans les secteurs tertiaire, logistique et industriel,
-Des opportunités sur-mesure adaptées à vos compétences,
-Un accompagnement proche et humain pour valoriser votre savoir-faire et développer vos compétences.
Chez R2T, chaque candidat est bien plus qu'un CV. Votre profil nous intéresse : postulez et rejoignez une équipe dynamique, engagée à vos côtés pour votre réussite.
R2T s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts sans distinction de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Description du poste :
Notre agence R2T INDUSTRIE ET SERVICES de Vernon recherche, pour l'un de ses client basé à Saint Ouen l'Aumône (95), un Gestionnaire service client (H/F).
Missions principales :
- Élaborer avec les clients le rétro planning des prestations,
- Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur,
- Contrôler les bons de livraisons et des expéditions,
- Superviser les opérations sous-traitées,
- Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu,
- Gérer les anomalies de prestations,
- Traiter les réclamations clients,
- Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité.
Description du profil :
Compétences requises :
- La maitrise de l'anglais, oral et écrit, est indispensable pour ce poste,
- Vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne aisance à l'oral,
- Vous connaissez les réglementations en vigueur, notamment celles liées au transport,
- Vous faites preuve d'adaptabilité et d'autonomie dans vos missions,
- Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste
Votre maitrise des outils informatiques est un atout essentiel.
La connaissance du logiciel Reflex est un atout apprécié.
Horaires et rémunération :
- 8h/16h du lundi au vendredi
- Rémunération entre 2375EUR et 2700EUR brut mensuel
- Accord d'intéressement - CSE
- Durée hebdo 35h
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Fondée en 1998, R2T est une entreprise de travail temporaire et de recrutement qui s'appuie sur un réseau de 41 agences.
Chaque année, nous sourçons, recrutons et déléguons plus de 3 000 collaborateurs intérimaires :
-Des missions variées dans les secteurs tertiaire, logistique et industriel,
-Des opportunités sur-mesure adaptées à vos compétences,
-Un accompagnement proche et humain pour valoriser votre savoir-faire et développer vos compétences.
Chez R2T, chaque candidat est bien plus qu'un CV. Votre profil nous intéresse : postulez et rejoignez une équipe dynamique, engagée à vos côtés pour votre réussite.
R2T s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts sans distinction de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
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Notre agence R2T INDUSTRIE ET SERVICES de Vernon recherche, pour l'un de ses client basé à Saint Ouen l'Aumône (95), un Gestionnaire service client (H/F).
Missions principales :
- Élaborer avec les clients le rétro planning des prestations,
- Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur,
- Contrôler les bons de livraisons et des expéditions,
- Superviser les opérations sous-traitées,
- Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu,
- Gérer les anomalies de prestations,
- Traiter les réclamations clients,
- Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité.
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Compétences requises :
- La maitrise de l'anglais, oral et écrit, est indispensable pour ce poste,
- Vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne aisance à l'oral,
- Vous connaissez les réglementations en vigueur, notamment celles liées au transport,
- Vous faites preuve d'adaptabilité et d'autonomie dans vos missions,
- Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste
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La connaissance du logiciel Reflex est un atout apprécié.
Horaires et rémunération :
- 8h/16h du lundi au vendredi
- Rémunération entre 2375EUR et 2700EUR brut mensuel
- Accord d'intéressement - CSE
- Durée hebdo 35h