Technicien support informatique

Il y a 2 heures

SaintDenis, Île-de-France Manpower Temps plein
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)
- Assurer le support utilisateurs en helpdesk et proximité
- Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, matériels et applicatifs
- Participer aux opérations de déploiement informatique
- Réaliser la masterisation et la préparation des postes de travail
- Assurer le suivi et la clôture des incidents dans les outils dédiés
Interventions sur :
- Postes de travail fixes et portables (IMAC)
- Solutions de téléphonie fixe analogique et TOIP
- Téléphonie mobile (paramétrage, enrôlement messagerie, accompagnement utilisateurs)
- Solutions d'impression individuelles et collectives
- Équipements associés aux postes de travail
- Équipements de visioconférence, audioconférence et affichage dynamique
- Maintenance préventive et curative des salles de réunion
- Gestion du parc informatique conformément aux procédures en vigueur
- Support auprès d'utilisateurs VIP si nécessaire

- Première expérience significative en support informatique N1/N2
- Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft Office
- Expérience en support de proximité et helpdesk
- Connaissances en déploiement, préparation et masterisation de postes
- Aisance avec les équipements de téléphonie, impression et visioconférence
- Sens du service et bon relationnel
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités

 Savoir-être
- Sens du service client
- Rigueur et organisation
- Réactivité
- Esprit d'équipe
- Bonne communication
- Adaptabilité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.