Responsable technique client systèmes d'armes H/F

Depuis plus de vingt ans, Thales déploie de façon proactive une politique affirmée en matière de responsabilité d’entreprise fondée sur les standards internationaux les plus élevés. Celle ci est en parfait accord avec la raison d’être que l’entreprise a adoptée en 2020, Construisons ensemble un avenir de confiance.

À travers cette démarche, le Groupe répond aux demandes de ses clients, de ses collaborateurs, des investisseurs et des marchés financiers pour une entreprise toujours plus performante, innovante et consciente de ses responsabilités. Il s’inscrit également dans les évolutions actuelles structurantes de la société pour une relation plus transparente et de confiance entre les entreprises et l’ensemble de leurs parties prenantes.
Lieu : La Ferté-Saint-Aubin, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Nos engagements, vos avantages

* Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
* Un package de rémunération attractif
* Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
* Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
* Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Au sein de l'activité Véhicules et Systèmes Tactiques, le site de La Ferté Saint Aubin est spécialisé dans la production de systèmes d'armements terrestres et aéroportés (mortiers, munitions, roquettes...), de systèmes de protection des forces et de contrôle de zone.
Fort de ses 450 salariés, ingénieurs, techniciens et ouvriers spécialisés, le site de la Ferté Saint Aubin assure la recherche et développement, la production, les essais ainsi que toutes les fonctions « supports » nécessaires à la conception de systèmes performants essentiels à la réussite des missions opérationnelles.
Thales a constitué, avec le groupe allemand de défense DIEHL, une Joint-Venture « JUNGHANS T2M » qui compte 165 salariés permettant aux deux entreprises d'associer leurs compétences d'électronique et de mécanique de précision et de devenir ainsi un des leaders mondiaux dans le domaine des fusées de munitions. Cette Joint-Venture est présente également sur le site de La Ferté saint Aubin.

En lien avec différents services du soutien, L'Ingénieur Support Produit Services fournit une expertise technique et un support pour la ligne de produit systèmes d'armes en interne Thales et chez les clients/opérationnels en France et à l'Export.

 

Dans ce cadre, les missions seront les suivantes :

* Etre l'interlocuteur technique du client.
* Traiter les événements ou Faits Techniques Clients ou Internes (analyse, bilans, plan d'actions), avec comme objectif principal de fiabiliser les systèmes/sous-systèmes.
* Evaluer la complexité de la demande et l'affecter à l'intervenant pertinent.
* Assurer une coordination technique entre les différents intervenants pour mener les investigations relatives aux traitements des PR / Obso. (BE, sous-traitants, Ingénierie de développement, logiciel, technologues etc...).
* Définir les actions immédiates chez le client pour assurer la disponibilité.
* Participer à des missions techniques chez les clients (sur base, à la DGA, en expertise,  ..).
* Participer aux réunions techniques avec le client.
* Garantir la mise en place des évolutions des configurations applicables et appliquées sur les produits/systèmes chez le client.
* Réaliser et préparer le reporting vers les responsables de programme de soutien de son organisation de soutien.
* Apporter un soutien technique aux lignes de rechanges et réparations : réparation difficiles, Expertise système suivant l'expérience (ou PNC, PNC récurrentes).
* Apporter le support technique auprès des techniciens.
* Vous maitrisez processus, procédure, règles métiers et outils pour garantir l'efficience et l'efficacité.
* Vous êtes force de proposition et vous menez les actions nécessaires d'amélioration continue pour améliorer continu