Gestionnaire Recouvrement H/F

En tant que Gestionnaire recouvrement au CERFRANCE POITOU-CHARENTES, votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :

• Gérer la bonne réception des paiements clients ;

• Assurer la gestion du recouvrement amiable des créances ;

• Assurer la coordination avec les clients et les équipes internes en cas de litige ou retard de paiement ;

• Mettre en œuvre les actions de recouvrement contentieux ;

• Produire des reportings réguliers et assurer le suivi comptable des encaissements.

 

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement pour divers événements (formations, réunions…)

Conditions particulières

Ce que nous vous proposons :

• CDI – Temps plein (40h/semaine) avec 25 à 30 RTT par an ;

• Arrivée dans l’entreprise : selon votre disponibilité ;

• Rémunération fixe sur 13 mois (selon profil et expérience) et primes variables en fonction de votre performance et de celle de l'entreprise ;

• Avantages sociaux : mutuelle prise en charge à 100 % + prévoyance, carte Up Déjeuner, Plan Épargne Entreprise, Plan Épargne Retraite, avantages CSE ;

• Flexibilité : souplesse dans les horaires et la prise de congés, accord de télétravail (65 jours par an pour un temps plein) ;

• Accompagnement à la prise de poste : parcours d’intégration et formations.

 

Processus de recrutement :

1. Échange téléphonique avec Céline, membre de l’équipe recrutement pour valider mutuellement les prérequis du poste, discuter de vos attentes et répondre à vos premières questions.

2. Entretien en présentiel avec Céline et Nathalie pour vous présenter plus en détail le poste, approfondir les aspects techniques et évaluer l’adéquation mutuelle.

 

Nous nous engageons à promouvoir la diversité et à traiter toutes les candidatures de manière équitable.

 

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Ce qui est important pour nous :

• La satisfaction client que nous plaçons au cœur de notre mission. Nous nous engageons à leur offrir des services de qualité en tenant compte de leurs besoins ;

• Un esprit d’équipe fort où la collaboration et le soutien mutuel nous animent au quotidien. Travailler ensemble, partager nos connaissances et s'entraider sont pour nous des éléments clés de notre réussite ;

• Le développement des compétences à travers des formations et un accompagnement personnalisé des salariés afin de leur permettre de mener à bien leurs missions et de saisir des opportunités d’évolution.

 

Le profil que nous recherchons :

• Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et savez instaurer un contact positif avec les clients ;

• Vous avez une aisance téléphonique ;

• Vous savez résoudre les problèmes avec efficacité et diplomatie ;

• Vous avez déjà une expérience de plusieurs années dans le recouvrement.

Cerfrance est le réseau référent de conseil et d'expertise comptable en France.

Nos 70 ans d’expérience et notre pluridisciplinarité nous permettent d’intervenir dans de nombreux secteurs d’activité : agriculture, artisanat, commerce, services, professions libérales, santé, associations, TPE/PME, etc.

Nos 53 entités régionales, regroupant plus de 720 agences sur toute la France, garantissent une forte proximité géographique et culturelle avec les acteurs économiques locaux.

Notre Réseau est gouverné par un Conseil d’administration, composé de clients-adhérents élus, qui désigne en son sein un Président. Ce fonctionnement de type mutualiste se différencie du mode libéral notamment par une affectation prioritaire des résultats à la recherche et au développement.

Chaque année, comme nos 320 000 clients-adhérents, des agri-entrepreneurs, créateurs ou dirigeants de TPE, se tournent vers Cerfrance pour être accompagnés, au long cours, dans tous les aspects de la gestion de leur entreprise : du management aux tâches administratives, en passant par la gestion commerciale ou juridique, etc.

14 700 collaborateurs pluridisciplinaires sont investis de cette mission d'accompagnement, sur le