Concierge Extra H/F

Il y a 4 jours

Deauville, Normandy, France Barrière Temps plein
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT
- Répondre et assurer le suivi des demandes d'organisation d'activité et de transport des clients de l'hôtel, à tous les stades du séjour
- Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures
- Gérer la boite email Concierge en respectant les standards de classement et de priorisation des emails
- Préparer des itinéraires rassemblant toutes les activités et transports réservés par les clients, en accord avec les standards de l'hôtel
- Mettre tout en oeuvre pour satisfaire les demandes des clients
- S'assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des clients
- Respecter les standards de l'Hôtel et LQA
- Gérer les plaintes des clients
- Participer à la gestion des flux de bagages et de voitures en support des Voituriers-Bagagistes et des Chasseurs-Voituriers-Bagagistes TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C'EST AUSSI
- Des opportunités de mobilité en France et à l'international
- Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
- Un dispositif bien-être au travail, pour prendre soin de vous mentalement et physiquement
- Des opportunités de mobilité en France et à l'international
- Restaurant d'entreprise
- Diplômes : selon profil
- BTS tourisme ou École hôtelière ou Ecole de Conciergerie
-

Expérience:
expérience de minimum 3 ans
- Savoirs-être : excellent relationnel, intégrité, discrétion et confidentialité, curieux, bonne présentation et élocution, rigueur et organisation, polyvalence et esprit d'équipe, capacité à encadrer une équipe
- Anglais professionnel Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un renfort et dans le cadre du festival du Cinéma Américain. Disponibilité immédiate