Technicien Exploitant Transport H/F

Mon client est un acteur majeur du transport et de la logistique. Il accompagne ses clients grâce à des solutions de transport, de distribution et d'entreposage, en s'appuyant sur un réseau national et international performant. La société recrute un(e) Technicien(ne) exploitant transport h/f en CDI. Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le retour de tournées des conducteurs : recueil et contrôle des informations remontées par les chauffeurs : livraisons effectuées, incidents rencontrés, documents de transport, retour clients
- Renseignement concernant les contrats en livraisons (conducteurs, clients, agences) : mettre à jour les informations liées aux expéditions et aux livraisons dans le système informatique et assurer la bonne circulation des informations entre les chauffeurs, les clients et les agences du réseau
- Assurer la prise de RDV des contrats : contacter les clients afin d'organiser et planifier les créneaux de livraison ou d'enlèvement des marchandises
- Assurer la préparation administrative pour le camionnage : préparer l'ensemble des documents nécessaires aux tournées de distribution : bons de livraison, bordereaux de transport, feuilles de route
- Suivi et préparation des enlèvements : organiser les enlèvements à réaliser et anticiper les besoins pour garantir une bonne préparation des tournées du lendemain
- Intégrer les EDI des contrats en arrivage : enregistrer et traiter les commandes ou expéditions reçues par voie informatique afin de préparer leur prise en charge
- Prendre en charge les rapports arrivage : contrôler et traiter les informations relatives aux marchandises reçues sur site en vérifiant leur conformité et leur bonne intégration dans le système
- Suivre les indicateurs de qualité : contrôler les performances d'exploitation (respect des délais, taux de service, incidents, réclamations)
- Contribuer à l'amélioration des méthodes de travail et à l'optimisation de l'organisation des tournées et des opérations de transport
- Identifier et remonter rapidement tout dysfonctionnement : retard, erreur de livraison, colis manquant, problème de chargement ou incident transport
- Coordonner l'arrivée des camions longue distance et veiller au bon déroulement des opérations
- Mettre à jour les outils de suivi de l'activité et assurer le reporting des opérations de transport. Poste de journée en CDI : 11h30
- 19h30 Rémunération : entre 1900 et 2100 EUR brut mensuel 13ème mois
- Organisation et planification : organiser plusieurs tâches simultanément, gérer les priorités dans un environnement dynamique, respecter les délais d'exploitation
- Connaissance transport et logistique : comprendre le fonctionnement d'une activité de transport routier, connaitre les étapes d'une livraison, d'un enlèvement et d'une tournée et maitriser les documents de transport
- Gestion administrative : assurer le suivi administratif des expéditions, contrôler et saisir les informations des l'outil informatique, réaliser des reportings fiables
- Relation clients : planifier des rendez-vous de livraison, informer les clients sur le suivi de leurs expéditions, gérer les demandes et les éventuels litiges de premier niveau
- Suivi opérationnel : suivre l'activité des conducteurs, réagir rapidement face aux imprévus, identifier et traiter rapidement les anomalies d'exploitation
- Bonne maitrise de l'outil informatique