Responsable Service Express
Il y a 4 jours
VétrazMonthoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Jean Lain Mobilité
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Nous recherchons, pour notre concession CITROËN/DS/OPEL basée à VETRAZ-MONTHOUX (agglomération ANNEMASSE), notre futur(e) Responsable Service Express (H/F)
Vos futures missions ?
Placé(e) sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, dans un atelier dédié aux travaux de mécanique rapide (entretiens, vidanges, montage pneus) vos missions seront de :
- Prendre en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction
- Etre l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, en facilitant une communication claire et efficace
- Assurer la vente des produits et services complémentaires de l'atelier
- Organiser et suivre le planning de charge de l'atelier, en veillant à l'optimisation des interventions
- Renseigner les interventions (nature, coût, durée), et garantir la complétude du dossier client
- Veiller à la qualité des travaux réalisés, en collaboration avec les équipes mécaniques
- Expliquer les factures, gérer leur encaissement, et restituer le véhicule Vos futures conditions de travail ?
- Contrat : CDI
- Poste du lundi au vendredi (41.5h de présence sur la semaine)
- Rémunération : 3300€ à 3550€ brut mensuel + avec un potentiel variable pouvant atteindre 9600€ (selon les ventes additionnelles, la qualité et le volume du CA réalisé)
Parlons de vous
- De formation et expérience mécanique, vous souhaitez évoluer vers des responsabilités managériales.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez faire preuve de leadership, de sens du management et d'une réelle aisance dans les relations inter-services.
- Vous savez conduire vos équipes, motiver vos collaborateurs et être force de proposition pour améliorer les processus et la qualité du travail. Permis B valide obligatoire
- Prendre en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction
- Etre l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, en facilitant une communication claire et efficace
- Assurer la vente des produits et services complémentaires de l'atelier
- Organiser et suivre le planning de charge de l'atelier, en veillant à l'optimisation des interventions
- Renseigner les interventions (nature, coût, durée), et garantir la complétude du dossier client
- Veiller à la qualité des travaux réalisés, en collaboration avec les équipes mécaniques
- Expliquer les factures, gérer leur encaissement, et restituer le véhicule Vos futures conditions de travail ?
- Contrat : CDI
- Poste du lundi au vendredi (41.5h de présence sur la semaine)
- Rémunération : 3300€ à 3550€ brut mensuel + avec un potentiel variable pouvant atteindre 9600€ (selon les ventes additionnelles, la qualité et le volume du CA réalisé)
Parlons de vous
- De formation et expérience mécanique, vous souhaitez évoluer vers des responsabilités managériales.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez faire preuve de leadership, de sens du management et d'une réelle aisance dans les relations inter-services.
- Vous savez conduire vos équipes, motiver vos collaborateurs et être force de proposition pour améliorer les processus et la qualité du travail. Permis B valide obligatoire