Technicien Modern Workplace

Il y a 1 jour

Angers, Pays de la Loire, France Free-Work Temps plein
Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.
Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. MISSIONS :
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :
- Qualifier un incident ou une demande et savoir l'orienter
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes identifiés
- Gérer les incidents et les demandes de support niveau 1
- Être force de proposition pour l'amélioration des pratiques afin de palier aux incidents récurrents
- Vérifier que les documents existants sont valides et à jour
- Utiliser couramment un ou plusieurs types de systèmes d'exploitation
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur
Environnement technique :
- Windows 10/11
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Active Directory / Entra ID
- Intune / Endpoint Manager
- SCCM
- Android & iOS
- ServiceNow (ou équivalent) VOUS :
- Vous avez eu une expérience significative en tant que Technicien Modern Workplace et cela vous a beaucoup plu. Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.
Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.