Technicien support helpdesk H/F
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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Nous recherchons un.e Technicien.ne Support pour intervenir à Angers
Allez, on vous en dit plus...
Au sein de l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur.rice de proximité des utilisateurs et assurez le traitement de leurs demandes et incidents. Vos missions principales :
Qualifier et diagnostiquer le besoin exprimé par les utilisateurs
Assurer le traitement de la demande en intervenant sur l'environnement utilisateur
Escalader ou réorienter vers les interlocuteurs capables de fournir une solution
Contribuer à la mise à jour de la documentation et de la base de connaissances
Participer au partage des savoirs et à la montée en compétences collective
Sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques de la sécurité informatique Et si on parlait de vous ?
De formation Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience d'un an minimum en support utilisateur. Vous maîtrisez :
Les outils ITSM, les environnements bureautiques, les systèmes d'exploitation, l'Active Directory, la téléphonie IP et la virtualisation Citrix
Les bases des réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi) et une capacité à accompagner, conseiller et former les utilisateurs
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre esprit d'équipe, votre adaptabilité et votre discrétion dans le traitement des données.
Notre processus de recrutement en 4 étapes Tout simplement
Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS
Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnel
Bienvenue chez nous
Pourquoi nous rejoindre :
Paniers repas 6,60? net / jour travaillé
Prime de participation
Prime de vacances
Prime d'ancienneté
Comité d'entreprise
Mutuelle familiale prise en charge à 60%
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Technicien Support Informatique — Helpdesk IA
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps pleinHELPLINE, centre de services à Angers, recrute un technicien support informatique en CDI pour accompagner les utilisateurs dans la résolution d’incidents et de demandes bureautiques. Vous gérerez les tickets, appliquerez les SLA et contribuerez à l’amélioration continue des procédures.Profil recherché : diplôme en informatique ou première...
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Technicien Helpdesk IT – Support N1/N2 dans le Public
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France Ville d'Angers Temps pleinVille d'Angers recherche un agent support IT pour assurer l’assistance technique de niveau 1 et 2 aux agents et services du territoire. Vous gérerez les appels et tickets, enregistrerez les incidents et contribuerez à la capitalisation des connaissances et à la sécurité des systèmes.Le poste s’inscrit dans le cadre d’un parcours professionnel au...
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Technicien Helpdesk
Il y a 17 heures
Angers, Pays de La Loire, France Fonction publique Territoriale Temps plein 7 € CDIVos missions en quelques mots La Direction du Système d'Information et du Numérique d'Angers Loire Métropole recherche un Technicien Helpdesk (F/H), en rejoignant notre Service de Relation aux Utilisateurs (composé de 12 personnes), vous intégrerez une équipe dynamique au cœur de la transformation numérique du territoire.La DSIN est garante du...
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Technicien Helpdesk F/H
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire métropole Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk F/HLa DSIN est garante du bon fonctionnement d'un système d'information d'envergure. Elle a en charge la gestion de 200 applications, 500 serveurs (Linux et Windows) et 3 000 postes de travail, au service de 4 000 utilisateurs.En rejoignant notre Service de Relation aux Utilisateurs (composé de 12 personnes), vous...
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Technicien Helpdesk F/H
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France Ville d'Angers Temps pleinTravailler pour Angers Loire métropole et la Ville d'Angers (4200 agents, 250 métiers), c'est évoluer au sein d'une collectivité dynamique, oeuvrant au quotidien pour la qualité de vie de ses habitants et le développement de son territoire, dans un environnement propice au développement de parcours adaptés à votre personnalité, votre potentiel et...
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Technicien support informatique H/F
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly France Temps pleinBaker Tilly, c'est d'abord un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international. Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et collaborateurs de nos 60 bureaux qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la confiance de nos...
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Technicien Support SI Finance
Il y a 17 heures
Angers, Pays de la Loire, France Angers Temps pleinL’ESPRIT BECOUZE BECOUZE, c’est plus de 40 ans d’histoire ! Nos équipes sont pluridisciplinaires, elles comptent sur 230 collaborateurs et 27 associés, pour accompagner les entreprises dans la durée, avec agilité et exigence. Nous sommes présents à Angers, Nantes, Paris, Rennes et Saint-Brieuc. Nos...
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Technicien support informatique
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps pleinHELPLINE recherche pour ses équipesdes Techniciens Support Informatique à Angers. Nous collaborons avec plusieurs clients issus de secteurs d'activités et d'environnements techniques différents tels que Office 365, Windows 11, active directory, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité (Android, IOS), matériels... Les missions...
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Technicien Support Technique SAV
Il y a 1 jour
Angers, Pays de la Loire, France ABALONE Temps pleinEntreprise :On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça...
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Technicien support informatique H/F
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps pleinHELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en
