Réfèrent technique Recours Auto F/H
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Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez accompagner la performance collective ?
Au sein de la Direction Service Client et plus précisément des équipes Recours
Auto, vous rejoignez une équipe engagée et orientée résultats. Vous travaillez
en proximité avec les collaborateurs et le manager afin de renforcer la performance
opérationnelle et la maîtrise technique de l’activité. L’objectif du poste est
de soutenir l’équipe dans le développement de ses compétences, d’animer la
dynamique de performance et de contribuer à l’optimisation de la gestion des recours.
En tant que Support technique (F/H), vos principales missions sont :
Animation de la performance
- Accompagner le manager dans le développement technique des collaborateurs, socle de la performance de l’équipe ;
- Analyser les résultats pour proposer des chantiers et challenges afin d’améliorer les performances opérationnelles et financières ;
- Créer un dialogue de performance individuel et définir des plans d’actions adaptés ;
- Communiquer régulièrement les résultats (briefs, points, réunions, mails...) et animer une dynamique positive autour des indicateurs de performance.
Référent et support technique
- Informer, former et accompagner l’équipe dans le développement et le maintien des connaissances techniques ;
- Contribuer à l’évolution des procédures pour renforcer l’excellence technique et simplifier les actions ;
- Valider la stratégie de recours sur les dossiers à forts enjeux et, si besoin, en assurer directement la gestion ;
- Contrôler certaines opérations via les standards du Groupe AXA et mener des audits ciblés pour identifier des leviers de montée en compétence ;
- Collaborer avec les homologues des autres sites et la direction technique pour harmoniser les pratiques.
Pilotage des process
- Informer l’équipe des évolutions de procédures et garantir leur bonne compréhension ;
- Organiser des ateliers pour détecter les dysfonctionnements et proposer des améliorations ;
- Contrôler et accompagner les processus entre l’ASM et l’équipe pour sécuriser la préparation et le respect des périmètres ;
- Optimiser la gestion des recours en partageant les attendus avec les équipes règlements auto et les distributeurs.
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Référent Recouvrement H/F
Il y a 1 jour
Rosny-sous-Bois, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein 2 008 € CDDDescriptionLa Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.La Caf est très présente sur le territoire, au travers notamment de ses cinq sites principaux (Bobigny,...
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Conseiller Sinistres Auto Corporels
Il y a 1 jour
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA NV Temps pleinRéférence de l’offreAXAFR_2026090099Type de contratCDDNiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationFONTENAY SOUS BOIS, Val-de-MarneVotre rôle et vos missionsVous souhaitez évoluer dans l’univers des sinistres auto corporels et contribuer à l’accompagnement des victimes dans des situations à...
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Conseiller Sinistres Auto Corporels
Il y a 2 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Vous souhaitez évoluer dans l’univers des sinistres auto corporels et contribuer à l’accompagnement des victimes dans des situations à forts enjeux ? Vous aimez analyser des situations complexes, apprendre en continu et évoluer au sein d’une équipe experte et solidaire
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Conseiller Sinistres Auto Corporels
Il y a 3 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinVous souhaitez évoluer dans l’univers des sinistres auto corporels et contribuer à l’accompagnement des victimes dans des situations à forts enjeux ?Vous aimez analyser des situations complexes, apprendre en continu et évoluer au sein d’une équipe experte et solidaire ?Au sein de la Direction Service Client IARD, vous rejoignez une équipe de 15...
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Referent Operationnel Bnp Paribas Val De Fontenay F/H
Il y a 5 heures
France, Île-de-France, Val-de-Marne (94), FONTENAY-SOUS-BOIS (94120), Île-de-France Dalkia Temps pleinInformations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de...
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Référent sinistres construction RCD/ DO
Il y a 3 heures
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Fed Finance Temps pleinRattaché à la direction de la relation clients et de la gestion, vous intégrez le pôle indemnisation construction, composée d'une dizaine de collaborateurs. En tant que véritable bras droit du Manager, vous animez un groupe de Régleurs et Chargés de règlement spécialisés en RC décennale et Dommage Ouvrage. Vous jouez un rôle essentiel dans la...
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Agent polyvalent des Services Techniques
Il y a 1 jour
Briis-sous-Forges, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots La Communauté de Communes du Pays de Limours (CCPL), qui regroupe 14 communes, recherche son futur Agent polyvalent des services techniques (H/F) pour renforcer son équipe actuelle composée de 4 agents.Placé sous la responsabilité directe de la Responsable des services techniques, vous participerez activement à...
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Responsable technique commerces h/f
Il y a 3 jours
Fontenay-aux-Roses, Île-de-France Clint & Associes Temps pleinCLINT & ASSOCIÉS, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'immobilier depuis 2019, recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans les opérations d'aménagement et le développement de projets immobiliers, un(e) RESPONSABLE TECHNIQUE COMMERCES H/F dans le cadre d'un CDI, basé dans le 92. Rattaché(e) à la...
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Référent sinistres construction RCD/ DO
Il y a 6 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Fed Finance Assurance Temps pleinJe suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Val de Fontenay (94) :Un Référent sinistres construction RCD/ DO H/F en CDI.Mon client est un acteur majeur du secteur de l'Assurance,...
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Agent polyvalent des Services Techniques
Il y a 2 jours
Briis-sous-Forges, Île-de-France Etablissements Publics de Coopération Intercommunale Temps pleinLa Communauté de Communes du Pays de Limours (CCPL), qui regroupe 14 communes, recherche son futur Agent polyvalent des services techniques (H/F) pour renforcer son équipe actuelle composée de 4 agents. Placé sous la responsabilité directe de la Responsable des services techniques, vous participerez activement à l'entretien et à la valorisation du