Animateur déploiement Salesforce Starlight
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La direction de la Distribution des agents généraux d'AXA France recrute Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle version de CRM Salesforce, nommée Starlight, la Direction des Ventes des Agents Généraux, recherche un Animateur déploiement pour une durée de 5 mois à compter du 16 novembre 2026.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe dynamique et proche du terrain d'une dizaine de collaborateurs chargé de développement agence.
Votre objectif principal ? Faciliter l’appropriation de l’outil par les Agents et leurs collaborateurs, ancrer les nouveaux usages et assurer une transition fluide au travers d’actions d’accompagnement de proximité.
A ce titre et après une formation adapté, vous proposez, définissez et mettez en œuvre un plan de développement de l’usage auprès des utilisateurs : atelier, coaching de groupe, co-développement, accompagnement post-formation…
Pour cela et dans une logique de gestion de projet vous :
- Accompagnez les Agents et leurs équipes dans la prise en main de Starlight ;
- Favorisez l’adoption et l’ancrage des nouveaux usages liés à l’outil ;
- Coordonnez avec l’encadrement commercial local et l’équipe projet ;
- Faites le lien avec l’équipe projet pour le suivi du déploiement, des usages et élaboration d’un plan de développement de l’usage ;
- Points réguliers avec l’encadrement commercial pour identifier les agences en difficultés et les usages à développer.
Vous êtes titulaire du permis B et véhiculé. Vous êtes mobile sur la région Ile de France Ouest
Vous avez déjà une première expérience dans la gestion de projet et dans la conduite de changement / formation.
De ce fait, vous avez un bon sens de l'écoute, d'analyse des besoin et savez détecter les alertes.
La connaissance de l'environnement des assurances et d'un réseau agent est un plus mais fortement appréciée.
Vous êtes reconnu pour votre très bon relationnel. Votre capacité à créer des relation de confiance et de partenariat. Vous savez vous faire identifier par vos interlocuteurs.
Vous avez la capacité à rédiger des comptes rendus, formaliser des reporting et transmettre l’information aux bons interlocuteurs.
Vous avez d'excellente capacité de communication et d'animation. Vous êtes à l'aise dans la prise de parole en public. Vous savez transmettre des informations de façon pédagogue, clair et structuré.
Vous avez une aisance avec les outils, idéalement une maîtrise des outils CRM tel que Salesforce.
Reconnu pour votre proactivité et votre capacité a être force de proposition, vous être orienté solution en cas de blocage rencontrés.
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