Référent technique informatique

Il y a 5 jours

ChampagneauMontd'Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ela Technology Temps plein
I.

Missions:
? Contrôle du bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) ? Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes ? Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité?) ? Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle ? Piloter le plan d'amélioration continue ? Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectifs/enjeux, livrables, planning, risques?) ? Animer la relation avec notre partenaire (priorités, rituels?) ? Maîtrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Profil candidat: II. Compétences requises : ? Expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, SharePoint, AD, Power Platform, Viva?) et SCCM ? Expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte, avec un gros volume de postes de travail ? Expérience de gestion d'un parc de serveurs, de postes de travail, tablettes, smartphones? sous Windows, Android ou Apple ? Niveau d'anglais requis : Technique III. Soft

skills:
? Capacité et compréhension techniques ? Rigueur ? expression orale et écrite ? autonomie et maturité ? capacité à s'organiser dans le périmètre confié, à gérer ses priorités, à solliciter les acteurs de notre écosystème complexe, et à gérer la relation client.