Technicien support informatique helpdesk

Il y a 2 heures

Paris, Île-de-France Manpower Temps plein
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique helpdesk (H/F)
- Prendre en compte les dossiers de déploiement, de support ou de services confiés.
- S'approprier les procédures, les directives techniques ainsi que le cadre contractuel de la prestation.
- Réaliser les interventions techniques nécessaires à la résolution des incidents à distance.
- Assurer le suivi et la documentation des interventions réalisées.
- Informer les utilisateurs et les clients conformément aux processus et aux engagements définis dans le cadre des projets ou contrats.
- Communiquer régulièrement sur l'avancement de vos activités et rendre compte à votre hiérarchie.
- Participer à l'amélioration continue des procédures, outils et méthodes de travail en étant force de proposition.

- Expérience requise : 1 an minimum
- Horaires : amplitude horaire de 8h00 à 18h00, selon planning
- Environnement : support utilisateurs à distance et traitement des incidents informatiques.
- Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
- Écoute, patience et pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.