Ingénieur Support Applicatif

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.
Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. . Contexte et objectifs de la mission
I.1. Contexte de la mission
? Périmètres applicatifs concernés:
? Domaine CRMs vente :
o Outils de ventes de bouteilles de gaz en distributeur automatique (DISCAUT) :
Application centrale et mobile (tablette) : l?IHM Vending Universe, Sa base de données et ses conteneurs (Java, react, docker), 1 outil de synchronisation NUAGE et l?application soft borne (kiosk). Autre couche technique intermédiaire, samba, Apis tierces
o Outil de déploiement : Azure devops, gitlab, ansible
? Les principaux objectifs de la mission seront :
o de s?assurer de l?analyse de l?ensemble des codes
o de s?assurer du niveau de faisabilité de réversibilité de l?ensemble des codes en maintenance applicative
o de réaliser l?exécution de la modification du code et la prise en compte des correctifs nécessaire pour assurer le bon fonctionnement.
o De l?réaliser l?exécution en RUN des actions de déploiements et de management des releases sur l?outil devops dédiés
o de réaliser l?exécution de la réinstallation du code dans les environnements UGI-AZ
o de se préparer à réaliser les actions de développements pendant le RUN (incidents, évolution, upgrade technique)
o D'assurer la supervision des traitements quotidiens ayant eu lieu sur le périmètre
o de réaliser la mise à jour ou la création de la documentation technique nécessaire
o d?assurer une bonne communication avec les équipes IT Digital qui seront en responsabilités sur ce projet, avec les équipes infras, et en lien avec la coordination de projet.
o d?apporter son expertise technique sur les flux et l?architecture du système
o de préparer un réversibilité documentée vers une équipe de gestion de RUN
Il/elle devra travailler en concertation étroite avec les services IT digital, Infra et les services IT internes et externes qui participent au bon fonctionnement des systèmes.
? Il/elle rapportera au Responsable des applications CRM, metering et Digital
I.2. Description du projet et des objectifs principaux
? Activités Réversibilité/Run
? Participe à la phase de réversibilité pour valider/calibrer l?ensemble des inputs pour permettre une reprise maitrisée du périmètre
? Gère les outils techniques sous son périmètre et assure la supervision quotidienne des traitements applicatifs. Apporte son expertise technique pour la résolution des incidents (incident, évolution
? Accompagner la mise en place de la gestion des incidents et évolutions dans le nouvel outil d?entreprise de ticketing ServiceNow/Azure Devops.
? Travaille étroitement avec l?équipe IT digital pour sécuriser le système
? Pilote les upgrades techniques
? Est force de proposition d?amélioration.
? Gérer les demandes techniques qui vise à répondre aux exigences d?audit (sécurité, qualité, GDPR...). Effectue les contrôles si nécessaire.
? Activités Build
? Travaille avec l'équipe digitale et infrastructure à l?analyse des demandes pour mettre en place les changements techniques liés au demandes métiers ou aux exigences IT.
? Assure la réalisation d?une spécification technique pour répondre aux demandes métiers ou IT
? Assure une estimation cohérente du temps de développement nécessaire
? Exécute les prestations de développement.
? S'assure que les livrables techniques nécessaires au futur Run sont à jour. Les valide avec l?équipe digitale
? Définit les cahiers de recette IT et réalise les tests (unitaire, intégration, interfaces, performance, non régression ?) en partenariat avec l?équipe digitale
? Toutes activités
? Participe aux réunions techniques avec les équipes infrastructures pour les applications du périmètre indiqué
? S?assurer la mise à jour des documentations techniques requises pour le Run (DAT/DEX/Flux) en lien avec le responsable applicatif de l?équipe digitale. S'assure que les livrables techniques nécessaires au futur Run sont à jour. Les valide avec l?équipe digitale
? Définit les cahiers de recette IT et réalise les tests (unitaire, intégration, interfaces, performance, non régression ?) en partenariat avec l?équipe digitale
? Toutes activités
? Participe aux réunions techniques avec les équipes infrastructures pour les applications du périmètre indiqué
? S?assurer la mise à jour des documentations techniques requises pour le Run (DAT/DEX/Flux) en lien avec le responsable applicatif de l?équipe digitale.