Réceptionniste (H/F)
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Description du poste :
En tant que Réceptionniste jour/nuit, vous assurez un accueil de qualité et contribuez directement à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle des établissements hôteliers partenaires.
Missions :
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Accueil clients : gérer les arrivées et les départs dans le respect des procédures
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Suivi des séjours : veiller au bon déroulement du séjour, de la réservation au départ
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Qualité de service : contribuer à la satisfaction permanente des clients et à leur fidélisation
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Facturation : s'assurer de la conformité des factures, encaissements et mouvements de caisse
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Communication interne : assurer une bonne transmission des informations entre les services et les équipes
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Gestion des réclamations : traiter les demandes et réclamations clients en apportant des solutions adaptées
Description du profil :
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Expérience : minimum 2 ans sur un poste de réceptionniste en hôtellerie
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Relationnel client : sens du service, excellente présentation, patience et écoute
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Compétences techniques : maîtrise de un ou plusieurs logiciels hôteliers
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Langues : anglais courant oral et écrit, une autre langue étrangère est un plus
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Rigueur et organisation : fiabilité dans la gestion des dossiers, facturations et encaissements
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Qualités personnelles : autonomie, réactivité, gestion des priorités et des situations délicates
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du...
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Réceptionniste H/F
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Noucha Temps pleinL'entreprise Niché dans le paisible quartier d’Auteuil, à quelques minutes de la Tour Eiffel, l’Hôtel Noucha propose des chambres inspirées de l’art de vivre parisien et du confort d’une maison habitée. Son atmosphère feutrée et son toit terrasse verdoyant en font une adresse idéale pour un séjour...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Oversight Temps plein 25 220 € ContratÀ propos de Oversight🏩 La Villa Saxe Eiffel est située dans le 7ème arrondissement de Paris, entre la Tour Eiffel et Montparnasse.👀 Pour quels types de séjours ? Séjour romantique ou professionnel, l’hôtel Villa Saxe Eiffel offre un cadre calme et raffiné. Les 48 chambres et suites, sont meublées dans un style authentique parisien, dotées...
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Receptionniste - H/F
Il y a 2 jours
Paris 17e, Île-de-France Bwh Hotel Group France Temps pleinAu coeur du quartier des Batignolles et à 100m seulement de la station du métro Pont Cardinet (ligne 14), le Best western Plus Opera Batignolles**** propose 43 chambres et une suite d'un confort raffiné et entièrement rénovées en 2019. Réceptionniste h/f Missions principales: - Assurer les formalités d'arrivée et de départ des clients - S'assurer...
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Stagiaire réceptionniste
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Saint James Paris Temps pleinDescription de l'entrepriseDans le 16ᵉ arrondissement, le Saint James Paris s'impose comme une demeure d'exception : seul hôtel particulier de la capitale entouré d'un jardin, membre de Relais & Châteaux et couronné de 3 Clefs au Guide MICHELIN. Symbole de l'Art de Vivre parisien, il conjugue élégance intemporelle, audace contemporaine et héritage...
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Alternance - Réceptionniste H/F
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Madeho Temps pleinDescriptionSitué dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, à deux pas de la gare Saint-Lazare, l’Hôtel Belleval est un boutique-hôtel 4 étoiles de 52 chambres où nature et bien-être occupent une place centrale. Son patio végétalisé, son restaurant, son bar, sa salle de sport et son espace bien-être en font une adresse vivante et accueillante au...
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Stage réceptionniste H/F
Il y a 23 heures
Paris, Département de Paris, France Champs Elysées Temps plein 4 € CDIDescriptionLe Lancaster Champs-Elysées – plus de 100 ans d’élégance, d’authenticité et d’engagement humainDepuis 1925, Le Lancaster est bien plus qu’un hôtel cinq étoiles : c’est une Maison intime, chargée d’histoire et d’émotions, à deux pas des Champs-Élysées. Fondé par Émile Wolf, Le Lancaster a accueilli des voyageurs du...
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FR - Réceptionniste (H/F/X)
Il y a 23 heures
Paris, Île-de-France ADAGIO Temps pleinDescription de l'entrepriseAdagio propose une solution alternative d’hébergement pour accueillir au cœur des villes le voyageur d’affaires et la clientèle famille pour des séjours de quelques nuits à plusieurs semaines.Aujourd’hui, ce sont près de 1 000 collaborateurs dans plus de 110 aparthotels dans le monde, qui partagent cette même culture...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Relais Christine Temps pleinDescription de l'entrepriseDepuis 1979, le Relais Christine, membre de Relais & Châteaux, incarne l'élégance et le charme de la Rive Gauche. Cet hôtel intime et raffiné, prisé par les artistes, les amoureux de Paris et les romantiques, offre une ambiance chaleureuse et un service digne des plus grands établissements de luxe. Situé dans le quartier...
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Réceptionniste - H/F
Il y a 5 jours
Paris 10e Arrondissement, Île-de-France Bwh Hotel Group France Temps pleinOUVERTURE HOTEL EMBAUCHE PRÉVUE MI NOMBRE 2024 !!! Dans le cadre de l’ouverture prochaine d’un hôtel 4 étoiles situé à 10 minutes à pied de la Gare de l'Est, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe afin assurer un service client d’excellence. À propos de l’hôtel : 36 chambres, dont des Junior Suites Espaces...