Global CRM Manager

Il y a 6 mois

RueilMalmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

Le poste

Au sein de la Direction Business Excellence et en tant que Global CRM Business Manager, en collaboration avec le responsable domaine applicatif IT, vous participerez au cadrage, à l’implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l’ensemble de nos filiales. Dans ce contexte, vous interagirez régulièrement avec les référents locaux et les prestataires extérieurs en tant que référent métier du projet.

Missions en lien avec le Responsable Applicatif IT:

Recueil et consolidation des besoins spécifiques de nos filiales Gestion des appels d’offre Mise en place et animation d’un groupe projet Global intégrant les sponsors CRM/SFE locaux Participation aux ateliers fonctionnels en partenariat avec les prestataires externes et les services supports internes et le référent applicatif IT Assurer la gestion des projets de déploiement / d’évolution sur la partie métier Assurer les formations CRM « Train the trainer » Assurer une veille sur les nouvelles solutions CRM, nouvelles fonctionnalités, modules du CRM actuel.

Administration du CRM :

S’assurer de l’implémentation, la cohérence et la fiabilité des données/ documents Proposer des plans d’action à la suite d’incidents répétitifs Contribuer aux évolutions fonctionnelles ainsi que les montées de version des CRM Concevoir des tableaux de bord transverses pays (KPI) à destination de sa hiérarchie Être le référent pour le Pôle data de l’intégration des données dans l’application BI globale Collaborer avec les équipes transverses (MKT, Ventes, Digitales, IT) Globales ou Locales, pour assurer la bonne mise en œuvre opérationnelle des nouveaux projets/modules liés aux CRM. Mise en place de procédures pour les administrateurs locaux.

Coordonnateur des activités de Change Management :

Préparer et ajuster les contenus de best practices & tutoriels en lien avec les référents locaux Aider à la bonne organisation logistique des formations CRM et assurer la coordination avec les prestataires extérieurs concernant le plan de communication Animer les réunions avec les ambassadeurs pour mesurer l’adoption du CRM et faire le suivi des KPIs clés Accompagnement des référents locaux pour l’adhésion au nouveau CRM et aux besoins d’évolutions fonctionnelles.

Profil recherché

Cette fonction nécessite d’avoir un Master 2 management/ou business administration/ou autre avec une expérience significative de 5 ans minimum dans la gestion de projet CRM type Salesforce.

Votre anglais est bilingue afin de gérer des partenaires à l'international Une connaissance de l’industrie Pharmaceutique est indispensable. Maitrise de l’environnement Veeva Connaissance de solution DataViz Connaissance de l’environnement pharmaceutique Expérience professionnelle dans un poste à dimension internationale souhaitée Connaissance des processus et outils CRM/ marketing Gérer des priorités, tenir des délais et identifier les risques Travailler en collaboration et en transversalité Capacité à fédérer Sens de la communication Communication interfonctionnelle Capacité de décision Force de propositions et de solutions alternatives Compréhension du besoin métier et propositions adaptées aux capacités des outils Capacité à analyser et à synthétiser les informations Expérience en analyse de données, suivi des KPIs

  • Responsable CRM Global

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Présentation du posteLABORATOIRES MAYOLY SPINDLER recherche un Responsable CRM Global pour renforcer son équipe de Direction Business Excellence. En tant que Global CRM Business Manager, vous participerez au cadrage, à l'implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l'ensemble de nos filiales.MissionsRecueil et...

  • Responsable CRM Global

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Présentation du posteLABORATOIRES MAYOLY SPINDLER recherche un Responsable CRM Global pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est responsable de la gestion et de l'implémentation du système CRM au niveau mondial.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des stratégies CRM pour améliorer les performances commerciales de l'entreprise.Coordonner les...

  • Global Study Manager

    Il y a 5 mois

    Rueil-Malmaison, France Labcorp Temps plein

    If you are looking for a company where you can personally advance healthcare and make a difference in peoples’ lives with your bold ideas and unique point of view, consider working at Labcorp as a **Global Study Manager **for our Diagnostic Development Services department. In this role, you will be responsible for the successful delivery of the study...

  • Project Planning Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Schneider Electric Global Temps plein

    Job DescriptionSchneider Electric Global is seeking a highly skilled Project Planning Manager to join its team. As a key member of the strategy function, you will be responsible for driving the transformation of the Annual Market Review (AMR) process in line with the company's future roadmap.Your key responsibilities will include:Leading the externalization...

  • Chef.fe de Projet CRM

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, France Kia Europe Temps plein

    C’est LE moment idéal pour rejoindre Kia !  Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit. Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun ... donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si...

  • Brand Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Haleon Temps plein

    At Haleon, we are seeking a Brand Manager to lead the deployment of global strategies and execute across all facets of the marketing mix to achieve short and long-term brand sales and profit objectives.Key Responsibilities:Localize the global innovation vision board.Collaborate cross-functionally with sales, R&D, and expert teams to ensure alignment and...

  • Global Product Manager Position

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Lenovo Temps plein

    Lenovo is seeking a Global Product Manager Position to join our team. As a key member of our product leadership team, you will be responsible for shaping the future of our product portfolio. Your expertise will be crucial in developing and executing product strategies to drive business growth and collaborating with cross-functional teams to ensure product...

  • Brand Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Haleon Temps plein

    At Haleon, we are seeking a Brand Manager to lead the execution of global strategies and drive brand sales and profit objectives. This role offers the opportunity to shape the future of select Core brands within our portfolio.Key Responsibilities:Localize the global innovation vision board and collaborate with cross-functional teams to ensure alignment and...

  • Sales Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Danone Temps plein

    Job SummaryAs a Sales Manager - Global Markets, you will be responsible for driving sales growth and optimizing commercial operations across multiple regions. You will lead a team of sales professionals and work closely with cross-functional teams to develop and implement sales strategies that meet business objectives.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Brand Manager

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Haleon Temps plein

    At Sensodyne, a brand under Haleon, we are seeking a Brand Manager to play a key role in shaping the future of select Core brands within our portfolio. This position offers the opportunity to oversee the deployment of global strategies and execute across all facets of the marketing mix to achieve short and long-term brand sales and profit objectives.Key...

  • Brand Manager

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Haleon Temps plein

    At Sensodyne, a brand under Haleon, we are seeking a Brand Manager to lead the deployment of global strategies and execute across all facets of the marketing mix to achieve short and long-term brand sales and profit objectives.Key Responsibilities:Localize the global innovation vision board to drive brand growth.Collaborate cross-functionally with sales,...

  • Global Customer and Market Insights Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Découvrez le rôle du Global CMI Manager chez MayolyCe poste offre une opportunité passionnante de diriger et d'inspirer des projets Customer & Market Insights (CMI) au niveau mondial, en favorisant une culture de prise de décision basée sur les données dans un secteur dynamique et rapide.Le Global CMI Manager, relevant du EVP Global Marketing, est un...

  • Analyste CRM

    Il y a 3 mois

    Rueil-Malmaison, France upsa Temps plein

    Le laboratoire UPSA place l’humain au cœur de son action pour accompagner tous les moments de la vie. Fondé en 1935, UPSA est aujourd’hui à la fois une entreprise, avec l’un des plus grands sites industriels pharmaceutiques d’Europe situé à Agen, et une marque engagée et présente dans le quotidien des patients et pharmaciens. À travers sa...

  • Global Commercial Lead

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Danone Temps plein

    About the JobWe are looking for a Global Commercial Lead to join our team and drive commercial excellence across our global markets. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing sales strategies, building strong relationships with distributors, and driving business growth.Key responsibilities include:Leading commercial...

  • Senior Manager Global OT and Automation Engineering

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Danone Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced OT and Automation Engineering Senior Manager to join our Global Engineering team at Danone. As a key member of our team, you will be responsible for designing and defining best available OT solutions enabling manufacturing performance across our global operations.Key responsibilities will...

  • Global Regulatory Affairs

    Il y a 5 mois

    Rueil-Malmaison, France Laboratoires Mayoly Spindler Temps plein

    Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique. Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500 M€ en 2022, dont 65%...

  • Senior Manager of Global OT and Automation Engineering

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Danone Temps plein

    About the JobWe are seeking a highly skilled Senior Manager of Global OT and Automation Engineering to join our team at Danone. As a key member of our Global Engineering team, you will be responsible for designing and implementing best available OT solutions to enhance manufacturing performance.Key responsibilities include:Designing and defining OT solutions...

  • Global Customer and Market Insights Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteCe poste offre une opportunité passionnante de diriger et d'inspirer des projets Customer & Market Insights (CMI) au niveau mondial, en favorisant une culture de prise de décision basée sur les données dans un secteur dynamique et rapide.Le Global CMI Manager, relevant du EVP Global Marketing, est un leader clé chargé d'exploiter...

  • Global quality risk, compliance

    Il y a 4 mois

    Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Description entreprise : Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500...

  • Global Customer and Market Insights Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteCe poste offre une opportunité passionnante de diriger et d'inspirer des projets Customer & Market Insights (CMI) au niveau mondial, en favorisant une culture de prise de décision basée sur les données dans un secteur dynamique et rapide.Le Global CMI Manager, relevant du EVP Global Marketing, est un leader clé chargé d'exploiter...