Emplois actuels liés à Conseiller support logiciel niveau 2 - BourgdePéage - IRIUM SOFTWARE

  • Conseiller support logiciel niveau 2

    il y a 20 heures

    Bourg-de-Péage, Auvergne-Rhône-Alpes, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller support logiciel niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Bourg-de-Péage. Vous serez chargé.e de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs et aux conseillers de niveau 1.Vous travaillerez avec notre ERP, un logiciel de gestion pour les loueurs de matériels et de véhicules, dédié...

  • Conseiller support logiciel niveau 2

    il y a 2 heures

    Bourg-de-Péage, Auvergne-Rhône-Alpes, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller support logiciel niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Bourg-de-Péage. Vous serez chargé.e de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs et aux conseillers de niveau 1.MissionSuivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la...

  • Conseiller Support Logiciel Niveau

    il y a 1 semaine

    26300 Bourg-de-Péage, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : (FMS) est une entreprise adaptée spécialisée dans divers domaines tels que la logistique, le numérique, le textile, les ressources humaines, la formation et le...

  • Technicien(ne) de Support Informatique Niveau 1/2

    il y a 1 semaine

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes une entreprise multi-sites avec un siège basé à Saint Geours de Maremne et des implantations dans plusieurs...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 7 jours

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France UP SKILLS Temps plein

    Mission de Technicien Support Niveau 2Up Skills recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de spécialistes en support technique. Cette mission d'intérim de 4 mois minimum aura lieu à Nersac.Compétences requisesExpérience en M365 et Windows 10Connaissance en Active DirectoryCompétences en helpdesk et support utilisateursAnglais...

  • Technicien(ne) de Support Informatique Niveau 1/2

    il y a 2 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes présents dans le Sud-Ouest avec plus de 830 collaborateurs.Description du posteEn tant que Technicien(ne) de Support...

  • Ingénieur Support Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Suresnes, Hauts-de-Seine, France IER GROUP Temps plein

    Créée en 1962, la société IER, entité du Groupe Bolloré, offre un ensemble de produits et de services permettant de répondre aux problématiques de l’État, des collectivités et des entreprises. Depuis près de 60 ans, IER maintient sa vocation de développeur de solutions adoptant les technologies émergentes pour répondre aux besoins...

  • Ingénieur Support Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Suresnes, Hauts-de-Seine, France IER GROUP Temps plein

    Créée en 1962, la société IER, entité du Groupe Bolloré, offre un ensemble de produits et de services permettant de répondre aux problématiques de l’État, des collectivités et des entreprises. Depuis près de 60 ans, IER maintient sa vocation de développeur de solutions adoptant les technologies émergentes pour répondre aux besoins...

  • Commercial Sédentaire H/F

    il y a 1 semaine

    Bourg-de-Péage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Mission du PosteEn tant que Commercial Sédentaire H/F, vous serez chargé de prendre en charge les activités suivantes :Suivi de l'approvisionnement et des stocksSaisie des commandesElaboration des offres commercialesDemande des offres de prixVérification des commandesRelation clientsHoraires du PosteLes horaires du poste sont les suivants :du lundi au...

  • Technicien(ne) service desk niveau 2

    il y a 4 semaines

    Clichy, Hauts-de-Seine, France TUI Temps plein

    Nous recrutons un(e) Technicien(ne) service desk niveau 2 au sein de notre équipe Support Client Informatique. Leur rôle principal est de fournir une assistance technique aux utilisateurs de l’entreprise pour les problèmes liés aux postes de travail et aux logiciels de bureau. Ils sont également responsables de la configuration, de la maintenance...

  • Conseiller Technique Niveau 2

    Il y a 3 mois

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    Notre hotline technique reçoit tous les appels clients (pharmaciens) de France métropolitaine et pays francophones européens, cela représente plus de 18000 appels par an. La qualité de cette prise en charge est centrale pour notre organisation. Le rôle de cette équipe consiste à traiter ces appels selon le degré d’urgence et de technicité...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bourg-de-Péage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Temps plein

    Qui sommes-nous ?ENGIE Home Services, filiale du Groupe ENGIE, est un acteur majeur dans le domaine de la maintenance et de l'optimisation énergétique.Notre expertise se concentre sur l'entretien et la gestion des systèmes de chauffage, de climatisation et de ventilation pour un large éventail de clients, incluant des particuliers ainsi que des entités...

  • Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France TBS group Temps plein

    Au sein de l’équipe Customer Success, vous êtes en charge d’accompagner nos clients dans l’utilisation technique de nos logiciels aloha et adresa. Vous devrez analyser et résoudre les incidents techniques rencontrés par nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de chefs de projet et le product owner. A ce titre,...

  • Ingénieur support logiciel/Ingénieure support logiciel

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France TBS group Temps plein

    Au sein de l’équipe Customer Success, vous êtes en charge d’accompagner nos clients dans l’utilisation technique de nos logiciels aloha et adresa. Vous devrez analyser et résoudre les incidents techniques rencontrés par nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de chefs de projet et le product owner. A ce titre,...

  • Spécialiste en Support Logiciel de Paie

    il y a 3 jours

    Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

    Description du posteLa société Solution Profil, spécialisée dans l'externalisation de la paie, recherche un Spécialiste en Support Logiciel de Paie pour renforcer son équipe de support technique.MissionsAssurer le support technique auprès d'une clientèle diversifiéeParticiper à la création et à l'animation de webinairesGarantir la qualité et...

  • Conseiller en Vente de Produits Automobiles

    il y a 19 heures

    Bourg-de-Péage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Feu Vert Temps plein

    Description du posteMétierCentre auto - Vendeur Conseil - Produits, Prestations et ServicesIntitulé du posteVendeur Conseil - Produits, Prestations et Services H/FContratCDITemps de travailTemps completDescription de la missionBienvenue chez Feu Vert, leader européen dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Nous proposons des...

  • Support Logiciel H/F

    il y a 2 semaines

    Ile-de-France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée ! Nos domaines d'interventions sont aussi divers que passionnants : E-Commerce, Digital, Retail, Banque, Finance et Assurance, Tourisme,...

  • Support Logiciel H/F

    il y a 2 semaines

    Ile-de-France BYRON GROUP Temps plein

    BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée ! Nos domaines d'interventions sont aussi divers que passionnants : E-Commerce, Digital, Retail, Banque, Finance et Assurance, Tourisme,...

  • Hotliner-Support technique logiciel de gestion

    il y a 1 semaine

    Hauts-de-Seine (92), France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients dans le 92 un(e) Technicien/ne Support Confirmé Au sein de l’entreprise, vous allez assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants réseaux et systèmes du système d’information dans le...

Conseiller support logiciel niveau 2

Il y a 3 mois

BourgdePéage, France IRIUM SOFTWARE Temps plein
Description entreprise :

PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000 utilisateurs dans plus de 50 pays. Nos équipes sont présentes sur 5 sites différents : La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Valence.

En intégrant IRIUM SOFTWARE, vous choisissez une PME attentive au bien-être de ses collaborateurs.trices. Outre votre parcours professionnel, nous apprécions les personnalités investies dans leur métier et qui se reconnaissent dans nos valeurs : satisfaction client, qualité des relations, professionnalisme et volonté de progresser.

Envie d’en découvrir plus sur IRIUM SOFTWARE ? Rendez-vous sur notre site internet 


Description du poste :

Basé.e à Bourg-de-Péage, nous recherchons un conseiller support de niveau 2 H/F qui aura pour mission d’apporter son aide aux utilisateurs et aux conseillers de niveau 1. Notre ERP est un logiciel de gestion pour les loueurs courte, longue durée de matériels et de véhicules dédié principalement à l’Automobile, le Poids Lourds, le Matériel BTP et la Manutention.

Vous serez amené.e à assurer la gestion de la correction des anomalies de fonctionnement.

Votre mission consistera notamment à :

  • Suivre les dossiers clients depuis l’ouverture de l’incident jusqu’à la résolution et la clôture
  • Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et conseillers techniques
  • Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
  • Assurer la maintenance préventive en accord avec le chargé de compte
  • Réaliser des évolutions et des mises à jour

Pourquoi rejoindre IRIUM SOFTWARE ?

  • Parcours d’intégration sur plusieurs mois avec immersion en clientèle et formations
  • Environnement de travail convivial et Happiness officer
  • Possibilité de télétravail – 2 jours semaine
  • Diversité des types de clients (TPE/PME)

Processus de recrutement : Si la candidature est retenue, un premier échange téléphonique avec un membre du service RH est réalisé sous 10 jours. Si nous nous projetons ensemble, un entretien avec le directeur du service et/ou votre futur.e manager est planifié puis un entretien de clôture avec un membre du service RH. Et quelle qu’en soit l’issue, nous prenons le temps de vous faire un retour.

Nous attachons un soin tout particulier dans le recrutement de nos futurs collaborateurs.trices et dans la réussite de leur intégration. Prêt(e) à relever un nouveau challenge ? Envoyez-nous votre candidature 


Profil recherché :

Vous avez des compétences avancées en langage SQL et une première expérience dans un service support/hotline.

Vous aimez diagnostiquer et corriger des dysfonctionnements en ayant à cœur de satisfaire le client. Vous êtes en capacité de rédiger des documents techniques à l’attention des utilisateurs (guides, tuto…)

Une expérience ou une formation en développement informatique serait un plus.