Téléconseiller F/H

il y a 2 semaines

ValdeMarne, France PRO BTP Groupe Temps plein
Contrat

CDD

Nous rejoindre

Afin de renforcer, notre Centre de Gestion Paris (CGP) recherche 4 Téléconseillers F/H pour une durée de 6 mois en CDD .

Prise de poste à temps plein à compter du 17 juin 2024 . Vous serez basé à  Charenton-le-Pont (94) . 

Notre site regroupe 300 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance et assurance.

En tant qu'acteur de la Relation Client, vous serez au cœur de notre engagement envers nos clients du secteur du BTP, en vous concentrant principalement sur la Prévoyance et l'Indemnité de Fin de Carrière. 

Au sein du service Accueil Téléphonique vous intégrez une équipe de 7 collaborateurs.

Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :

  • Vous serez chargé d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en fournissant des informations précises et opportunes sur nos produits de Prévoyance et d'IFC. 
  • Vous serez chargé d'évaluer régulièrement le niveau de satisfaction de nos clients en recueillant leurs commentaires et en identifiant les domaines d'amélioration potentiels. Votre objectif sera de garantir une expérience client optimale et de fidéliser notre clientèle. 
  • En écoutant activement les préoccupations et les besoins de nos clients, vous serez en mesure d'identifier les opportunités de vente croisée et de suggérer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
  • Selon les opportunités détectées, vous organiserez également des rendez-vous pour notre réseau commercial.

Votre profil

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.

Vos atouts pour réussir :

  • Goût et aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, la qualification des prospects ;
  • Aptitude à respecter et mettre en œuvre les normes de service à rendre ;
  • Maîtrise de l'expression écrite ;
  • Sens de l'organisation, esprit rigoureux, apte à l'analyse et à la synthèse ;

Ce poste est-il fait pour vous ?

Si vous êtes titulaire d'un Baccalauréat ou d'un Bac+2, de préférence dans les domaines du commerce/vente ou de la relation client dans le secteur bancaire/assurantiel, et avez déjà acquis une première expérience en tant que téléconseiller(e) ou dans la gestion des assurances, alors ce poste pourrait vous convenir. 

 

 

Et après ?

Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?

Vos avantages et votre rémunération :

  • Rémunération mensuelle brute :2053€
    Prime du votre 13ème mois et Prime vacances au prorata du temps de présence
  • Horaires :  établis en fonction d'un planning prévisionnel, se situant dans la plage horaire d'ouverture de l'Accueil Téléphonique, qui est de 8h30 à 17h30 du lundi au jeudi, et de 8h30 à 17h00 le vendredi.
  • Flexibilité du travail :  dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap
    Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès
  • Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
  • Restaurant d’entreprise
  • Et la liste est encore longue …
     

 

 

Localisation du poste Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Ville

CHARENTON

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

  • Téléconseiller Sav

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...

  • Téléconseiller(Ère) Bilingue Espagnol

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à...

  • Téléconseiller(Ère) SAV en Cdd

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à...

  • Téléconseiller(Ère) Bilingue Français Et

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous êtes à l’aise au téléphone, sensible à la satisfaction clients, avec une bonne expression orale et écrite. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à bien vos missions. Vous avez un véritable esprit d’équipe pour intégrer une équipe dynamique. Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Marne, France ECOTHERM Temps plein

    Notre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France. Nous proposons différentes prestations d’amélioration de l’habitat telles que la pompe à chaleur. Afin d’accompagner notre développement et pour intégrer notre équipe...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Marne, France ECOTHERM Temps plein

    Notre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France. Nous proposons différentes prestations d’amélioration de l’habitat auprès de particuliers étant propriétaire telles que la pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques et...

  • Téléconseiller Commercial

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Marne, France ECOTHERM Temps plein

    Notre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France. Nous proposons différentes prestations d’amélioration de l’habitat auprès de particuliers étant propriétaire telles que la pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques et...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Marne, France ECOTHERM Temps plein

    Notre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France. Nous proposons différentes prestations d’amélioration de l’habitat telles que la pompe à chaleur. Afin d’accompagner notre développement et pour intégrer notre équipe...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Marne, France ECOTHERM Temps plein

    Notre société est une société spécialisée dans la mise en œuvre de travaux de rénovation énergétique de qualité au service des particuliers sur toute la France. Nous proposons différentes prestations d’amélioration de l’habitat auprès de particuliers étant propriétaire telles que la pompe à chaleur, Panneaux photovoltaïques et...

  • Téléconseillers(ères) SAV Job Ete

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseillers SAV JOB D’ÉTÉ (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...

  • Chef D'équipe Des Téléconseillers/télévendeurs

    il y a 4 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de notre centre d'Excellence basé à Saint Jacques De La Lande, nous recherchons un **Chef d'équipe des Téléconseillers H/F **en CDI temps plein 35h du lundi au vendredi. 1 samedi par mois obligatoire. Amplitude entre 7h et 21h. Statut AM. Rémunération : à partir de 28k€ brut annuel selon expérience + primes sur...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Sainte-Maure-de-Touraine, France Les compagnons de France Temps plein

    Forte de son développement, Les Compagnons De France recherche des téléconseiller (e) pour compléter son équipe sur Sainte Maure de Touraine Votre rôle sera de prendre des rdv auprès des particuliers tout en respectant l’éthique et la politique de l’entreprise. Poste accessible à un(e) débutant(e) (formation assurée)ou confirmé(e). Vous...

  • Teleconseiller cdd/cdi

    il y a 2 semaines

    Cergy, Val-d'Oise, France B&S Recrutement Temps plein

    Présentation entreprise* Créé en 2013, *B&S Recrutement* *est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client*. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. *B&S Recrutement recrute un...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Banyuls de la Marenda, France SAS PERYSIS Temps plein

    Nous recherchons activement un(e) téléconseiller(e) dédié(e) au service client pour rejoindre notre équipe. En tant que téléconseiller(e) chez Côté Thalasso, vous serez le premier point de contact pour nos clients, vous assurant qu'ils bénéficient d'un service exceptionnel à chaque interaction. Vos principales responsabilités incluront: -...

  • Téléconseiller(-e)

    il y a 1 mois

    Saint-Hilaire-de-Chaléons, France Infiniteam Temps plein

    Dans le cadre du développement de la société et la mise en place du service de télévente, vous aurez pour mission :- Contacter des prospects professionnels à partir d'un fichier établi,- Présenter les valeurs et produits de l'entreprise,- Convaincre sur la qualité et pertinence des produits,- Obtenir des RDV qualifiés,- Reporter vos actions dans un...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Banyuls de la Marenda, France SAS PERYSIS Temps plein

    Vous serez Téléconseiller(e) en séjours de thalassothérapie pour Côte Thalasso Banyuls sur mer. Appels entrants et sortants Prime sur ventes et tickets restaurant Type d'emploi : Temps plein, SAISONNIER Salaire : à partir de 1767,00€ par mois Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : à partir de 1 767,00€...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...