Chef D'équipe Des Téléconseillers/télévendeurs
il y a 3 semaines
Dans le cadre de l'ouverture de notre centre d'Excellence basé à Saint Jacques De La Lande, nous recherchons un **Chef d'équipe des Téléconseillers H/F **en CDI temps plein 35h du lundi au vendredi. 1 samedi par mois obligatoire. Amplitude entre 7h et 21h. Statut AM.
Rémunération : à partir de 28k€ brut annuel selon expérience + primes sur objectifs/mois + bonus agent.
**Rattaché au Responsable du call center, vos missions s'articuleront sur le coaching et le management de 6 agents en charge de négocier des rdvs clients avec nos commerciaux terrain pour 70% de vos missions et 30% de vos missions concerneront les missions d'un téléconseiller afin d'apporter appui auprès de votre équipe**.
**Management et coaching de 6 agents : 70°%**
Participer au recrutement de vos futurs agents, assurer leur intégration ainsi que leur formation interne.
Assurer les entretiens de performance.
Animer les réunions d'équipe et délivrer les objectifs de la semaine.
Calculer les primes de vos équipes, assurer le planning en fonction de l'activité et des campagnes pub.
Améliorer la performance de l’équipe / support à l’équipe afin d’atteindre les objectifs, maximiser la conversion (conseils, coaching, proposition d’amélioration de process, remontées d’infos à la manager.
Mettre en place des actions individualisées si nécessaire.
S'assurer de la bonne gestion des leads traités par vos agents et reçus par notre équipe marketing.
Effectuer un reporting de votre activité : Nbre d'appels traités, nbre total de leads reçus, nbre de rdvs organisés.
**Missions de téléconseiller : 30%**
Prendre des rdvs pour nos commerciaux terrain en contactant nos prospects dans le cadre de la vente et de l'installation de nos alarmes auprès des particuliers.
Mettre à jour notre CRM.
Répondre aux appels entrants et transférer la demande au bon service.
**Nos avantages**:
Un circuit d’intégration et de formation à nos outils.
Un plan d’évolution mis en place afin de développer vos compétences.
Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travaille
**Profil recherché**:
**Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en tant que télévendeur ou téléconseiller dont 1 an au minimum en management d'équipe.**
- Vous êtes à l'aise avec un CRM.
- Vous savez gérer vos priorités ainsi que les urgences.
**Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré sur le client.**
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N’hésitez-pas à postuler _
Dans le cadre de notre politique de confidentialité, si vous postulez à notre offre, nous serons dans l’obligation d’enregistrer vos données sur notre outil interne Groupe.
Conformément à la loi, nous conserverons vos données pour une durée maximale de 12 mois.
Si vous cliquez sur postuler, nous considérons votre accord pour faire partie de notre base de données sur la durée limitée de 12 mois.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Primes
Expérience:
- Expérience en supervision: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Televendeur (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France JOB LINK Temps plein**L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour VOUS ! Notre client, basé à St Quentin Fallavier (38) recherche**: TELEVENDEUR - **mission longue durée** Sous la Responsabilité d'un superviseur, vous travaillerez au sein d'une **équipe de 10 personnes.** Esprit d'équipe et challenges seront aux rendez-vous ! Vos missions...
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Téléconseiller/télévendeur (H/F)
il y a 1 mois
Pont-Saint-Martin, France WORK AGENCY IT Levallois Temps pleinWA IT Levallois recherche un Téléconseiller H/F **Contexte international : bon niveau en Anglais / ou Allemand / ou Italien / ou Espagnol Missions: - Prise d'appels - Saisie d'incidents - Traitement des demandes - Gestion de tickets Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire : 21 600,00€ par an Programmation: -...
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Téléconseiller/télévendeur (H/F)
il y a 4 semaines
La Ciotat, France CASABELLA Temps pleinCasabella est spécialisée dans les travaux de rénovation auprès du particulier. (Salle de bain, Menuiserie, Climatisation, Cuisine et Façade). Située à La Ciotat, au coeur de la Zone Athélia, notre entreprise s'appuie sur son centre relation clients pour développer sa clientèle. Dans le cadre de notre développement et d'une nouvelle ouverture...
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Téléconseiller/télévendeur (H/F)
il y a 4 semaines
La Ciotat, France CASABELLA Temps pleinCasabella est spécialisée dans les travaux de rénovation auprès du particulier. (Salle de bain, Menuiserie, Climatisation, Cuisine et Façade). Située à La Ciotat, au coeur de la Zone Athélia, notre entreprise s'appuie sur son centre relation clients pour développer sa clientèle. Dans le cadre de notre développement et d'une nouvelle ouverture...
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Téléconseiller Pôle Autonomie
il y a 1 mois
Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps pleinLe Département des Yvelines est un acteur social de proximité de premier ordre au bénéfice des personnes âgées, des personnes handicapées, de la famille, de l’enfance, plus généralement des Yvelinois en situation de précarité, soit environ 350 000 personnes, que leur besoin d’aide soit ponctuel ou chronique (RSA, logement, autonomie,...
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TELEVENDEUR h/f
il y a 1 mois
Saint-Nolff, France RESEAU ALLIANCE Temps pleinÀ propos de nousRéseau Alliance, c'est... ...avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. De groupes d’envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l’automobile, le BTP, l'informatique, l’agroalimentaire... nous avons noué des...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-Braye, France Phone Régie Temps plein**Notre société**: Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, financeAvec plus de 1 000 clients, plus de 4 700 salariés et 104 millions d'€ de CA, faites confiance au leader européen : l'accueil c'est un vrai métier. Si vous souhaitez développer votre esprit de...
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Chef D'équipe
il y a 1 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Restoria Temps plein**Informations générales**: **Chef d'équipe H/F** Drôle de nom pour un emploi ? Pourtant il a tout son sens **VOUS AVEZ**: La volonté de travailler en équipe L’âme d’un leader **NOUS AVONS**: Plus de 50 ans d’expérience Des équipes formidables De belles perspectives d’évolution Des matières premières de qualité à sublimer Au...
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Télévendeur (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Priest, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Télévendeur (H/F) **Les missions****: - D'exploiter les **commandes** (EDI, téléphone) et de **contrôler les informations** (prix, délai, article, PCB, validation). - De codifier les informations concernant ses clients...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps plein**Mantes-la-Jolie** **Téléconseiller H/F** - Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire**POSTULER AVANT LE 01-05-2024** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Le **DEPARTEMENT DES YVELINES**, acteur majeur de...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps pleinDans le cadre de l’ouverture de notre Centre d’Excellence à Rennes, nous recherchons un(e) **chargé(e) de clientèle sédentaire **en CDI à temps plein. **Nous allons avoir besoin de votre expertise afin de nous accompagner sur ce projet phare. Le Centre est situé à 10 minutes de la gare, au Bois Lilas. L’immeuble dispose d’un rooftop et d’un...
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Télévendeur (H/F)
il y a 1 mois
Vert-Saint-Denis, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein**Description de l'entreprise** **Description du poste** Nous recherchons pour notre filière **Fruits et Légumes d’Intermarché & Netto, un.e télévendeur H/F en CDI.** Rattaché.e au Responsable de Base, vous participez à la gestion d’un portefeuille clients tout en mettant en œuvre la politique commerciale du pôle Fruits et Légumes. Vos...
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Téléconseiller Autonomie
il y a 1 mois
Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps plein**Mantes-la-Jolie** **Téléconseiller Autonomie H/F** - Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire**POSTULER AVANT LE 29-02-2024** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Le **DEPARTEMENT DES YVELINES**, acteur majeur...
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Téléconseiller Solidarités
il y a 1 mois
Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps plein**Mantes-la-Jolie** **Téléconseiller Solidarités H/F** - Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire**POSTULER AVANT LE 30-04-2024** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Le **DEPARTEMENT DES YVELINES**, acteur...
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Téléconseiller Autonomie
il y a 1 mois
Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps plein**Mantes-la-Jolie** **Téléconseiller Autonomie H/F** - Contrat non-permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire**POSTULER AVANT LE 31-03-2024** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Le DEPARTEMENT DES YVELINES, acteur majeur...
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Télévendeur (H/F)
il y a 4 semaines
Salon-de-Provence, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Télévendeur (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Germain-Laprade, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People LE PUY EN VELAY Temps pleinEmbarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 180 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et...
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Televendeur (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Martin-de-Crau, France temporis Temps pleinSpécialiste de l'emploi et du recrutement, TEMPORIS salon, c'est une équipe à l'écoute, professionnelle et réactive qui mettra tout en œuvre pour te trouver LE job ! Aujourd'hui, le talent recherché est un télévendeur (H/F) service agroalimentaire pour notre client basé à Saint-Martin-de-Crau. **Tes missions**: - réception téléphonique des...
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Chef d’équipe/Cheffe d’équipe
il y a 4 semaines
Saint-Nazaire, 44600, France Vulcain Naval Atlantique Temps pleinVous voulez être acteur du changement : le vôtre, celui de l'entreprise dans laquelle vous évoluez, mais aussi et surtout celui du monde qui nous entoure ? À nos côtés, vous accompagnerez les leaders des grands groupes industriels mondiaux dans leurs projets et leur transition vers des modèles plus responsables et durables. La société VULCAIN...
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Televendeur Pra
il y a 1 mois
Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps plein**Qui sommes-nous ?** Société familiale lyonnaise de distribution automobile depuis 1960, Groupe Central Autos propose un éventail de métiers et services dédiés à la mobilité d’aujourd’hui et de demain. Vente véhicules neufs, occasions, sans permis Solutions mobilité Entreprises Entretien, réparation, carrosserie, réparation de...