Conseiller Client Service Citroën

il y a 1 mois


Sarcelles, France Groupe Vauban Temps plein

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 700 collaborateurs et dispose de 25 sites distribuant 9 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, ALFA, JEEP, TOYOTA, SEAT et CUPRA.

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi-marques en développement

Avantages :

  • Tickets restaurants
  • Mutuelle


Pour notre site de Citroën Sarcelles, nous recherchons un Conseiller Client Service (CCS)

Rattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'accueillir et conseiller les clients à l'après-vente et d'assurer une qualité de service optimale.

Vos différentes tâches au quotidien :

- Programmer les rdv et organiser le planning,

- Répondre aux différentes sollicitations par téléphone, e-mail, leads. Apporter des conseils personnalisés,

- Ouverture des ordres de réparation (pré picking) et commande des pièces détachées,

- Accueil physique des clients, identification des besoins, conseiller la clientèle,

- Développer la vente additionnelle (pneus, freinage, batterie, amortisseurs...), proposer des produits et des services annexes,

- Suivre les ordres de réparation avec l'atelier, gérer les encours,

- Facturer les travaux,

- Expliquer les différentes interventions effectuées sur les véhicules,

- Encaisser et relancer les différentes créances pour les clients en compte,

- Restituer les véhicules,

- Atteindre les objectifs commerciaux définis par la hiérarchie,

- Collecter les verbatims des clients et faire force de proposition d'améliorations pour augmenter la satisfaction client,

- Suivre les résultats qualité.



Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes passionné par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats, attentif à la satisfaction des clients, organisé et rigoureux, rejoignez-nous pour partager votre enthousiasme et votre énergie pour ce poste à pourvoir d'ici la fin de l'année.

Nous recherchons un profil commerçant avec des connaissances techniques



  • Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Vauban Groupe est un distributeur automobile français qui recherche un Conseiller Client Service Citroën pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera titulaire d'un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile et aura au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.Les principales missions du Conseiller Client Service Citroën...


  • Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Vauban Groupe est un distributeur automobile français qui recherche un Conseiller Client Service Citroën pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera titulaire d'un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile et aura au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.Les principales missions du Conseiller Client Service Citroën...


  • Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Un Groupe multi-marques en développementNous recherchons un Conseiller Client Service pour notre site de Citroën Sarcelles.Vos principales missionsAccueillir et conseiller les clients à l'après-venteAssurer une qualité de service optimaleProgrammer les rendez-vous et organiser le planningRépondre aux sollicitations par téléphone, e-mail et...


  • Sarcelles, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe Vauban, un distributeur automobile français, recherche un Conseiller Client Service Citroën pour son site de Sarcelles. Ce poste est rattaché directement au Responsable APV et consiste à accueillir et conseiller les clients à l'après-vente, tout en assurant une qualité de service...


  • Sarcelles, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    L'entreprise Groupe Vauban recherche un Conseiller Client Service pour son site de Citroën Sarcelles.Vos principales missions seront d'accueillir et conseiller les clients à l'après-vente et d'assurer une qualité de service optimale.Vos différentes tâches au quotidien :Programmer les rendez-vous et organiser le planning,Répondre aux...


  • Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Vauban Groupe est un distributeur automobile français qui recherche un Conseiller Client Service Citroën pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera titulaire d'un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile et aura au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.Les principales missions du Conseiller Client Service Citroën...


  • Sarcelles, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...


  • Sarcelles, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Le Groupe Vauban, un distributeur automobile français de renommée, recherche un Conseiller Client Service Citroën pour rejoindre son équipe.En tant que Conseiller Client Service, vous serez chargé de l'accueil et du conseil des clients à l'après-vente, garantissant ainsi une qualité de service exceptionnelle.Vos missions principales seront de...

  • Conseiller client service

    il y a 3 semaines


    Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller client service pour rejoindre notre équipe à Citroën Sarcelles. Vous serez rattaché(e) directement au Responsable APV et vos principales missions seront d'accueillir et conseiller les clients à l'après-vente et d'assurer une qualité de service optimale.Compétences requisesOuverture des ordres de...


  • Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Recherche d'un Conseiller en Service MécaniqueL'entreprise Vauban Groupe, un distributeur automobile français, recherche un Conseiller en Service Mécanique pour son site de Citroën Sarcelles. Ce poste est rattaché directement au Responsable APV et consiste à accueillir et conseiller les clients à l'après-vente, tout en assurant une...


  • Sarcelles, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    pL'entrepriseGroupeVaubanestundistributeurautomobilefrançaisquirechercheunConseillerClientServiceCitroënpoursonsitedeSarcelles./ppVousserezrattachédirectementauResponsableAPVetvosprincipalesmissionsserontd'accueilliretconseillerlesclientsàl'après-venteetd'assurerunequalitédeserviceoptimale./ppVosdifférentestâchesauquotidienseront:/pul...

  • Responsable de la clientèle

    il y a 3 semaines


    Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller client service pour rejoindre notre équipe à Citroën Sarcelles. Vous serez chargé(e) de l'accueil et du conseil des clients à l'après-vente, ainsi que de l'assurance d'une qualité de service optimale.Compétences requisesCompétences en maintenance et après-vente automobileCapacité à travailler...


  • Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

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  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 4 semaines


    Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

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  • Accueil et Service Client

    il y a 3 semaines


    Sarcelles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Accueil et Service Client (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Sarcelles, France. En tant qu'Accueil et Service Client, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Les responsabilités de ce poste incluent :Accueillir les...


  • Sarcelles, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Rejoindre l'équipe de gestion de sinistres de la GMFVous rejoindrez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF d'ERMONT, où vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre missionVous serez chargé de prendre en charge la relation...


  • Sarcelles, Île-de-France service rh Temps plein

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  • Sarcelles, France Neithwork Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement lance son nouveau pôle pour vous accompagner sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé à Sarcelles (95), spécialisé dans le secteur du BTP, un.e Chargé.e de Service Clients Allemand/Anglais (H/F).NeithWork, cabinet de conseil en recrutement lance son nouveau...


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  • Sarcelles, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à SARCELLES (95) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients et vous rechercherez à...