AIFE - Responsable du pôle Accompagnement UX et Qualité H/F
il y a 1 mois
Description du poste
Au sein de la 2ème Délégation Applications de dématérialisation de la commande publique et systèmes d’échange et sous la responsabilité du responsable du département Expérience utilisateur et Qualité du Numérique (UX&QN), le(la) responsable du pôle Accompagnement UX et Qualité est le garant de la cohérence et la qualité de l’expérience vécue par les utilisateurs des produits et services de l’AIFE. Pour ce faire, il(elle) pilote la conception UX/UI des produits et services numérique, assure la cohérence du Référentiel de Conception Numérique, le « RCN » (design system de l’AIFE) avec les besoins projets, accompagne et forme les collaborateurs des projets de l'AIFE aux outils et méthodes participants à l’amélioration de l’expérience usagers.
À ce titre, il(elle) mettra en pratique ses connaissances en termes de : recherche utilisateur et psychologie cognitive ; animation d'ateliers collaboratifs ; conception de services centrés utilisateur ; évaluation de l'expérience utilisateur.
En matière de conception de services, il(elle) garantit la conformité des travaux internes au pôle et ceux produits par des prestataires externes avec le RCN en matière d’expérience utilisateur, d’ergonomie, de design, d’écoconception et d’accessibilité. Dans le cadre de l’évaluation de l’expérience utilisateur, il(elle) participera à la recette de conformité des services et produits numérique de l’AIFE opérés par ses prestataires. Il(elle) saura répondre aux expressions de besoin métier dans le respect des contraintes de coûts et de délais tout en donner une vision cible des produits et services numériques à mettre en œuvre dans le cadre de la démarche d’amélioration continue du parc numérique.
En outre, il(elle) contribuera aux activités suivantes :
- Coordonne les actions du pôle et priorise les tâches pour répondre aux besoins définis par la feuille de route du Département
- Met en œuvre la feuille de route de son pôle
- Participation aux instances agile du Département Expérience utilisateur et qualité du numérique (sprint planning, daily etc.)
- Production de planning projet, suivi des indicateurs et relevés d’alertes
- Pilotage des prestataires collaborant aux travaux du Département
Conditions d'exercice particulières
Recrutement en CDD de 3 ans susceptible d'être proposé en CDI en fonction des profils
Description du profil recherché
Ce poste est fait pour vous, si :
Sur le volet technique :
• Vous maîtrisez les principales techniques et méthodes de recherche UX, saura analyser les données recueillies pour formaliser des recommandations et aura des bases solides en psychologie cognitive (méthode d'évaluation de l'expérience utilisateur, approche de conception centrée utilisateur, technique de facilitation)
• Vous maîtrisez la modélisation de parcours, le prototypage (FIGMA, Adobe XD) et disposez de bases solides en ergonomie, bonnes pratiques web (OPQUAST) et d'accessibilité (RGAA).
• Vous savez utiliser un design system (RCN, DSFR)
Sur le volet métier et organisationnel :
• Vous disposez d'une solide expérience sur des projets digitaux complexes (parcours transactionnels, dispositifs multicanaux, plateformes multi-services...)
• Vous savez piloter une équipe de conception et réalisation en partageant les valeurs agiles : esprit d'équipe, amélioration continue, culture du feedback et pilotage par la valeur
• Vous savez gérer des sujets diversifiés et complexes
• Vous faites preuve d'adaptabilité, d'organisation/méthodologie et de réactivité, et appréciez de travailler en équipe.
• Vous savez concevoir et rédiger un support, un document
• Vous connaissez les principales phases d'un projet numérique
• Vous êtes rigoureux(se), vous avez le sens des responsabilités et êtes autonome et organisé(e)
• Vous bénéficiez d'une bonne réactivité, d'un sens de l'initiative et d'une capacité d'anticipation
• La maitrise de l’anglais est un plus
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation CONNAISSANCES - Méthodes et techniques de contrôle CONNAISSANCES - Ressources humaines SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais SAVOIR-FAIRE - Manager SAVOIR-FAIRE - Modéliser un processus SAVOIR-FAIRE - Organiser une activité SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de leadership
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein de la 2e Délégation Applications de dématérialisation de la commande publique et systèmes d’échange et sous la responsabilité du responsable du Département Expérience utilisateur et Qualité Numérique (UX&QN), le/la chef(fe) de projet qualité numérique et accessibilité numérique est rattaché(e) au pôle...
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AIFE - Responsable du pôle partenariats facturation électronique H/F
il y a 4 semaines
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de l'obligation prochaine de réception et d’émission sous format électronique des factures de transactions entre assujettis à la taxe sur la valeur ajoutée, et la transmission des données y figurant à l'administration, l’AIFE (via la délégation aux applications de dématérialisation de la commande...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Forte de son expérience sur ce sujet grâce au déploiement généralisé de Chorus Pro, l’Agence pour l’informatique Financière de l’Etat met en œuvre le portail public de facturation interentreprises. Ce portail public sera mis en œuvre et déployé de 2022 à 2026. Il a pour objet de gérer l’annuaire des...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein de l’AIFE, la délégation D3 est en charge de la relation clients et a pour missions : - d’améliorer la qualité de service de la relation clients en anticipant les besoins et en favorisant l'appropriation des outils ; - d’améliorer l'image des modules du système d’information et de ses portails associés par...
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AIFE - Pilote tests techniques et de performance H/F
il y a 3 semaines
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Nous sommes organisés en quatre délégations et un secrétariat général. Le.la pilote des tests techniques intègre le pole facturation électronique au sein de la division infrastructures transerses. Rattaché.e au responsable technique du projet facturation électronique , vous assurez le pilotage des tests sur les domaines...
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AIFE - Développeur / Développeuse Full Stack H/F
il y a 1 mois
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein de la 2e Délégation Applications de dématérialisation de la commande publique et systèmes d’échange et sous la responsabilité du responsable du département Expérience utilisateur et Qualité du Numérique (UX&QN), le(la) développeur(euse) est rattaché au pôle Développement et Innovation. La/le...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste L'AIFE confiera la supervision de la sécurité de ses systèmes d'information à des security operations center (SOC), au SOC ministériel pour ses SI on premise et au SOC en cours de sélection pour ses applications cloud. A cet effet, l'AIFE recherche un pilote des SOC pour étoffer son équipe sécurité pour mener à bien les...
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AIFE - Responsable achats/marchés publics H/F
il y a 1 mois
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Directement rattaché(e) au secrétaire général adjoint, vous serez responsable du pôle marchés publics composé de 2 agents de catégorie A et d'un(e) alternant(e). A ce titre, vous proposerez, en tant que de besoin, une évolution de l’organisation du pôle et définirez les modalités de travail avec les délégations et...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste 1. Caractéristiques du service Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste de confirmé en UX et Data (Data-driven UX) au sein de l’équipe « UX Design ». Notre objectif est d’aider les projets à réaliser des IHM (écrans) répondant...
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IFIP- DTNUM pôle expérience utilisateur
il y a 1 mois
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein du pôle expérience utilisateur de la délégation à la transformation numérique (DTNum), l’équipe « UX Design » est en charge d’accompagner les métiers et le SI de la DGFiP dans la mise en place d’une démarche centrée utilisateur. L’accompagnement se déroule depuis la phase de recherches en passant pas la...
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AIFE - Chef(fe) de projet Plateforme API PISTE H/F
il y a 1 mois
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste L’AIFE est organisée en quatre délégations et un secrétariat général. La 2ème Délégation (D2) comprend une quarantaine de personnes. Elle regroupe, au sein de l’agence, les expertises fonctionnelles et applicatives nécessaires à la conduite de nouveaux projets, du cadrage à la mise en service. L’ambition de la...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste L’AIFE est organisée en quatre délégations et un secrétariat général. La 2ème Délégation (D2) comprend une quarantaine de personnes. Elle regroupe, au sein de l’agence, les expertises fonctionnelles et applicatives nécessaires à la conduite de nouveaux projets, du cadrage à la mise en service, sur un portefeuille...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste L’AIFE est organisée en quatre délégations et un secrétariat général. La 2ème Délégation (D2) comprend une quarantaine de personnes. Elle regroupe, au sein de l’agence, les expertises fonctionnelles et applicatives nécessaires à la conduite de nouveaux projets, du cadrage à la mise en service. L’ambition de la...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste L’AIFE est organisée en quatre délégations et un secrétariat général. La 2ème Délégation (D2) comprend une quarantaine de personnes. Elle regroupe, au sein de l’agence, les expertises fonctionnelles et applicatives nécessaires à la conduite de nouveaux projets, du cadrage à la mise en service, sur un portefeuille...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au responsable du département « Systèmes et infrastructure » au sein de la division « infrastructures transverses», un(e) ingénieur(e) systèmes d’exploitation et bases de données sera amené à : . Participer à la définition des choix d'implémentation des bases de données - Valider les dossiers de...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Intégré(e) dans notre équipe « opérations et services IT » d’une dizaine de personnes, au sein de la division « infrastructures transverses », votre objectif sera de garantir que le système de production soit opérable, documenté, opérationnel et performant. Vous serez amené(e) à : - Contribuer à la construction du...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Intégré(e) dans notre équipe « opérations et services IT » d’une dizaine de personnes, au sein de la division « infrastructures transverses », votre objectif sera de garantir que le système de production soit opérable, documenté, opérationnel et performant. Vous serez amené(e) à : - Contribuer à la construction du...
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AIFE - Chef(fe) de projet E-invoicing H/F
il y a 1 mois
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste L’article 153 de la loi de Finances 2020 prévoit la généralisation à l’horizon 2023 de l’émission sous format électronique des factures de transactions entre assujettis à la taxe sur la valeur ajoutée et la transmission des données y figurant à l'administration. Forte de son expérience sur ce sujet grâce au...
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Chef(fe) de projet support applicatif Chorus-DT
il y a 2 semaines
Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste L'offre Chorus-DT (pour "Déplacements Temporaires") est une solution interministérielle de gestion des déplacements professionnels et des mutations des agents de l'Etat (environ 2 Millions de dossiers annuels traités et 200 000 utilisateurs réguliers). L'offre repose sur deux outils intégrés : - un portail de réservation...
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Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de l'obligation prochaine de réception et d’émission sous format électronique des factures de transactions entre assujettis à la taxe sur la valeur ajoutée et la transmission des données y figurant à l'administration, l’AIFE (via la délégation aux applications de dématérialisation de la commande...
