Responsable Usage et Services F/H
il y a 4 semaines
Sous la responsabilité du Digital Workplace Group, vos missions principales sont les suivantes :
· - Concevoir et piloter les offres de service Digital Workplace en collaboration avec les products Owner (élaborer les roadmaps produits et services projets, investissements ; Assurer une gouvernance du catalogue de Service)
· - Être la voix du client en interne pour partager les idées, les besoins et les meilleures pratiques, mettre en relation avec les équipes d'ingénierie pour résoudre les problèmes rencontrés et pour améliorer les services.
· - Animer et aider à la gestion de la communauté des Ambassadeurs Digitaux
Pour ce faire vous devez :
· - Recueillir et présenter les cas d'usage, les personae et les bonnes pratiques autour des services Digital Workplace
· - S'assurez que les usages des services offerts aux employés est clair et que la question autour de "quel outil pour quelle utilisation" est répondue
· - Etre l’interlocuteur privilégié des directions métiers clientes afin de comprendre et récolter leur besoin en matière de données et d’usages des utilisateurs.
· - Qualifier les changements et leur impact sur les produits et services existants.
· - Évaluer les différentes solutions possibles pour faciliter l’amélioration continue des services.
· - Piloter les évolutions de l’offre de service en partenariat avec les équipes de build
· - Faire de la satisfaction utilisateur un driver dévolution de l’offre Digital Workplace
· - Apporter une expertise technico-fonctionnelle des outils digitaux, notamment Microsoft 365 ainsi que la maitrise des méthodes de conduite du changement.
· - Assurer le rôle de chef d’orchestre entre les différentes expertises intervenant dans la réalisation des offres de service (responsable produit, déploiement, maintenance, conduite du changement)
· - Animer les différentes communautés d’expertise de DWP
· - Fournir aux équipes IT locales les outils et le support pour favoriser l'adoption des services Digital Workplace par leurs utilisateurs
VOTRE PROFIL
Justifiant d'une formation supérieure (Ingénieur ou équivalent), vousdisposez d'une expérience de 5 à 10 ans en IT.
Vous avez de bonnes connaissances de l'offre de services Microsoft 365(OneDrive, Teams, Yammer, SharePoint connaissance de l'offre de services Microsoft 365 (OneDrive, Teams, Yammer, SharePoint etc..)
Vous êtes orienté résultats et orienté service client et vous avez une excellentes compétences en communication (écrite et verbale).
Pratique de l'anglais indispensable.
« Soyez différents, soyez vous-même, soyez Suez »
Poste accessible au télétravail : Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
BU: Business Partners - HQ & Mutualized functions-
Responsable Sharepoint
il y a 6 jours
Courbevoie, France Keolis Temps pleinSystèmes d'Information Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...
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Responsable service
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Responsable Admission Concours (h/f)UP SKILLS CADRES & EXPERTS est à la recherche d'un(e) Responsable Admissions Concours pour rejoindre une équipe dynamique à Courbevoie La Défense de 2 écoles supérieures à forte notoriété.En tant que Responsable de service, vous serez rattaché(e) à la Directrice Promotion et Admissions...
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Responsable de l'administration du Personnel H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, France FIDUCIAL ACCUEIL ET SERVICES Temps pleinFiducial Accueil et Services est une entreprise leader dans le secteur des services d'accueil et de gestion. Nous nous engageons à fournir des solutions de haute qualité à nos clients. Pour cela, nous recherchons activement un Responsable de l'administration du personnel H/F sur Courbevoie (92) en CDI. En tant que Responsable, vous jouerez un...
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Alternant Chargé(e) de projet Relations Usagers
il y a 2 semaines
Courbevoie, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Tu recherches une alternancepour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alorsrejoins vite l’aventure SUEZ ! Sophie et son équipe ont hâte de t’accueillir ! Enrejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressourceset des milieux naturels. Durant ta formation (parce queoui, tu...
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Responsable Marketing Financial Services
il y a 6 jours
Courbevoie, France MAZARS Temps pleinDescription de l'entreprise Mazars est une organisation internationale, intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, le conseil, ainsi que les services comptables, fiscaux et juridiques. Présent dans **89 pays et territoires** à travers le monde, Mazars fédère les expertises de **40 000 professionnels** - 24 000 collaborateurs au sein du...
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Responsable de Site
il y a 4 semaines
Courbevoie, France KS Services Temps pleinEmployer Vous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES recrute ! Dynamique collective, épanouissement et développement des personnes, satisfaction Clientrejoignez la « KS TOUCH...
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Responsable Technique
il y a 4 semaines
Courbevoie, France ISS Facility Services Temps pleinISS France recherche un(e): **Responsable Technique (H/F)** CDI 35 H/semaine Salaire mensuel Basé X 12 Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous êtes garant du bon fonctionnement de l'ensemble des installations techniques (CFO, CFA, CVC etc.) de plusieurs sites. Vous veillez au maintien du niveau de service et à l'atteinte des objectifs du...
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Responsable Infrastructure Systemes Et Reseaux
il y a 1 semaine
Courbevoie, France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps pleinLa ville de Courbevoie (Hauts-de-Seine) recrute par voie statutaire ou contractuelle (CDD/CDI) pour sa direction des systèmes d’information un responsable infrastructure H/F. La direction des systèmes d’information est rattachée à la direction générale adjointe des services ressources et solidarités et a pour mission de procurer aux utilisateurs...
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Responsable Administratif Contrats de Service
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS FAB.INDUSTRIELLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable administratif Contrats de service (H/F) **Les missions****: - Être l’interlocuteur de l’équipe de déploiement pour tous les sujets relatifs à la gestion des contrats In Vitro - Assurer...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Bouygues Energies & Services Siège Temps pleinBouygues Energies & Services, conçoit, installe, entretient et exploite des systèmes techniques et des services sur mesure dans plus de 30 pays. Ces services permettent aux clients de conjuguer maîtrise de leur consommation d'énergie et qualité du cadre de vie et de travail pour leurs usagers. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts...
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Responsable Applications
il y a 4 semaines
Courbevoie, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps pleinIdentifiant de la demande: 11781- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? **Responsable Applications (H/F)** - Poste basé à la Défense (92)_ Voici les enjeux, missions et périmètres de ce poste: - **Enjeux**: ENGIE...
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Assistant(E) D'exploitation
il y a 4 semaines
Courbevoie, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps pleinIdentifiant de la demande: 5594- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? **_Rejoignez ENGIE Solutions !_** Dans le cadre du développement de l'activité de notre Direction Grandes Infrastructures et Mobilités à Tours...
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Assistant(E) Des Services Généraux en Intérim
il y a 4 semaines
Courbevoie, France KS Services Temps pleinVous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES recrute ! Depuis 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi que des méthodes de...
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Chef de Service
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Foyer Léopold Bellan - Courbevoie Temps pleinUn(e) chef(fe) de service (H/F) sur le foyer éducatif comprenant la MECS et le service appartement. 37 jeunes filles âgées de 13 à 21 ans y sont accueillies soit dans un cadre administratif, judiciaire ou en Contrat Jeune Majeur (14 places sur l'internat et 23 places sur le service appartement). **= > Mission**: Intervenant dans le cadre de la mission...
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Responsable Support
il y a 4 semaines
Courbevoie, France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps pleinLa ville de Courbevoie (Hauts-de-Seine) recrute par voie statutaire ou contractuelle (CDD/CDI) pour sa direction des systèmes d’information, un responsable support H/F. La direction des systèmes d’information est rattachée à la direction générale adjointe des services ressources et solidarités et a pour mission de procurer aux utilisateurs des...
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Responsable de service Ingénierie Sites F/H
il y a 1 mois
Courbevoie, France Fed Group Temps pleinJe suis Bounabassa , consultant au sein de Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers technique. Je recherche, un Responsable de service Ingénierie Sites et Gestion de la Demande pour l'activité data center F/H. Le poste se trouve dans le 92Rejoindre une société qui souhaite être un pionner des télécoms,Un investissement à...
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Responsable de service Ingénierie Sites F/H
il y a 1 mois
Courbevoie, France FED ENGINEERING Temps pleinQuelles sont les missions ?Je suis Bounabassa , consultant au sein de Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers technique. Je recherche, un Responsable de service Ingénierie Sites et Gestion de la Demande pour l'activité data center F/H. Le poste se trouve dans le 92Rattaché au Directeur Technique, le Responsable de service...
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Responsable de Secteur Bilingue Anglais
il y a 4 semaines
Courbevoie, France ISS Facility Services Temps pleinISS France recherche pour sa Direction Multi technique un(e): Responsable de Secteur Multi technique (H/F) Bilingue Anglais en CDI. Poste basé en Ile De France QUEL SERA VOTRE ROLE ? Rattaché(e) à la Direction Multi technique France, le Responsable de secteur assure pour le compte d'ISS des missions de pilotage d prestations liées à la maintenance...
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Chargé de Communication
il y a 4 semaines
Courbevoie, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps pleinIdentifiant de la demande: 4897- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? La Direction Grands Territoires recherche un(e): **Chargé(e) de Communication (H/F)** - Basé à Saint-Denis (93)_ Rattaché(e) à la Responsable...
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Responsable de service Ingénierie Sites F/H
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France FED ENGINEERING Temps pleinQuelles sont les missions ?Je suis Bounabassa , consultant au sein de Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers technique. Je recherche, un Responsable de service Ingénierie Sites et Gestion de la Demande pour l'activité data center F/H. Le poste se trouve dans le 92Rattaché au Directeur Technique, le Responsable de service...