Téléconseiller bilingue H/F
il y a 3 semaines
Description du poste
Acteur majeur local, la CPAM de la Manche vous invite à rejoindre sa plateforme téléphonique (ouverte du lundi au vendredi et située à Cherbourg) en tant que téléconseiller H/F en Contrat à Durée Déterminée. Vous intégrez une équipe constituée de 40 téléconseillers, 3 appuis techniques et de 5 managers chargés de vous accompagner au quotidien dans la réalisation de vos missions.
Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques et mails des assurés en français et en anglais.
A partir de leur dossier individuel informatisé :
- vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire
- vous réorientez les demandes complexes vers les services experts compétents.
- vous faites la promotion des services numériques afin de faciliter l'accès aux informations et aux démarches à effectuer.
Profil recherché
Vos compétences
Vous savez :
- communiquer de manière claire et compréhensible à l'écrit comme à l'oral en français et anglais;
- utiliser l'outil informatique et les nouvelles technologies ;
- rédiger sans faire de fautes d'orthographe
Vous êtes
- doté(e) d'une aisance relationnelle avec le goût du service client
- patient(e) avec vos interlocuteurs ;
- résistant(e) au stress et capable de travailler avec un rythme soutenu ;
Vous possédez une formation Bac à Bac et/ou disposez d'une expérience dans le domaine de la relation client
Informations complémentaires
Ce que nous vous offrons
Une expérience professionnelle formatrice et enrichissante
Un parcours de formation spécifique afin de monter en compétence progressivement
Une rémunération mensuelle brut de 1 € + une prime téléphonique mensuelle de 64,47€ et une prime d'interprète mensuelle de ,96€
Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année
Une prime d'allocations vacances (équivalente à un 14ème mois)
Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine (avec à minima 3 permanences sur l'ouverture 8H30 ou la fermeture 17h30 chaque semaine)
De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 50% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs…), parking à proximité, salle de restauration équipée...
Le candidat retenu devra s'engager à respecter le Secret Professionnel, les règles de Sécurité du Système d'Information ainsi que la politique de Développement Durable.
Il y a ceux qui rêvent d'exercer un métier utile. Et il y a ceux qui nous envoient leurs CV et lettre de motivation. #FIERSDEPROTEGER
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
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Légende des icônes des offres
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Type de contrat CDD Localisation Evreux Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 10/05/ Référence NVHADD
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CPAM DE L'EURE
Type de contrat CDD Localisation Evreux Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 10/05/ Référence NVHADD
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Techniciens de Prestations Revenus de Remplacements (H/F)
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Type de contrat CDD Localisation Evreux Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 30/04/ Référence NVHADD
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Mission Service Civique H/F
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Cadre de santé (H/F)
UGECAM NORMANDIE
Type de contrat CDI Localisation BOIS-GUILLAUME Niveau NIVEAU 7E Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 31/05/ Référence NVHADD-
Téléconseiller Bilingue
il y a 2 semaines
Cherbourg-Octeville, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein**Téléconseiller bilingue H/F**: - CDD - CHERBOURG - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88663 **CPAM DE LA MANCHE**: **CAP SURLA CPAM DE LA MANCHE** Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple, directe, « bien trempée», tournée vers...
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Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Espagnol
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ESPAGNOL (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...
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Téléconseiller(E) - Bilingue Irlandais (H/F)
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Téléconseiller - Bilingue Irlandais, vos missions sont les suivantes: - Informer et conseiller nos clients (analyse de la demande, aide et orientation du client ), - Valoriser l'image de marque de nos clients (construction d'une relation pérenne et de qualité), - Renseigner les bases de données informatiques, - Alerter la hiérarchie en cas...
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Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Italien
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinTÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ITALIEN (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...
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Téléconseillère
il y a 4 semaines
Cherbourg-en-Cotentin, France HORISI CONSEIL Temps pleinRejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International. Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures. Ainsi, dans le cadre du développement...
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Téléconseillère
il y a 4 semaines
Cherbourg-en-Cotentin, France HORISI CONSEIL Temps pleinRejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International. Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures. Ainsi, dans le cadre du développement...
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Téléconseiller Bilingue Français Et Néerlandais
il y a 7 jours
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinLe groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...
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Téléconseiller Bilingue Français Et Espagnol
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinLe groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...
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Téléconseiller Bilingue Français Et Néerlandais
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinLe groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...
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Téléconseiller Bilingue Français Et Néerlandais
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps pleinLe groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...
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Téléconseiller (H/F) Anglais Courant / Bilingue
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix les Milles un Téléconseiller H/F, **Voici les horaires proposés**: Lundi à Vandredi: **06h - 13h** **13h - 20h** **16h - 23h** **23h - 06h** Du samedi au dimanche et jours fériés: **06h - 18h** **18h - 06h** Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porteront sur les points...
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Téléconseiller (H/F) Anglais Courant / Bilingue
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix les Milles un Téléconseiller H/F, **Voici les horaires proposés**: Lundi à Vandredi: **06h - 13h** **13h - 20h** **16h - 23h** **23h - 06h** Du samedi au dimanche et jours fériés: **06h - 18h** **18h - 06h** Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porteront sur les points...
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Téléconseillère
il y a 1 mois
Cherbourg, France HORISI CONSEIL Temps pleinRejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International.Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures.Ainsi, dans le cadre du développement de...
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Téléconseillère
il y a 3 semaines
Cherbourg-Octeville, France HORISI CONSEIL Temps pleinRejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International. **Notre vocation**: Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures. Ainsi, dans le cadre du...
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Téléconseiller / Téléconseillère CHALONS EN CHAMPAGNE (H/F)
il y a 1 semaine
Châlons-en-Champagne, France beBee S FR Temps pleinLa CPAM de la Marne recrute pour la plateforme téléphonique de CHALONS EN CHAMPAGNE des téléconseillers en CDD. Le téléconseiller H/F sera affecté à la Plateforme téléphonique de Chalons et chargé d'assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants des Caisses Primaires d'Ile de France, de Lyon et de Besançon. Missions: -...
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Teleconseiller
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Centre d’appel dédié au domaine de la Monétique et des Assurances **Descriptif du poste**: Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact - Réception des appels entrants - Reformulation des attentes du client - Traitement de sa demande - Traçabilité de l’appel dans le logiciel...
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Cherbourg-en-Cotentin, France O2 F Temps pleinVous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - SMIC**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Aix-en-Provence (13290) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 21/08/2023**Date de fin de mission**: - 31/12/2023**A propos de notre client**: La société Synergie recherche pour l'un de nos...
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Conseiller clientèle Bilingue
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Mômji Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...