Chargé(e) de relations locataires
il y a 3 semaines
Description de la mission
Dans le cadre dun remplacement, nous recrutons un(e) :
Chargé(e) de relations locataires (H/F)
Le poste est basé au siège de Freha à Clichy , à mètres de la sortie de métro Saint-Ouen (ligne 14, RER C)
Vos missions principales :
Sous la responsabilité du Responsable gestion locative et relations locataires et au sein dune équipe de 4 chargés de relations locataires (CRL), vous assurez sur un secteur donné, lensemble des tâches administratives liées à lattribution de logements et à la gestion locative, à savoir notamment :
La gestion des attributions :- Proposer les logements aux réservataires
- Instruire les dossiers (établissement des bons de visite et organisation des visites en lien avec le service proximité, demande de pièces et relances, vérification de la complétude des dossiers et de leur conformité au regard de la réglementation HLM,)
- Solliciter lexpertise de la conseillère sociale en tant que de besoin sur certains dossiers
- Présenter les dossiers en CAL
- Solliciter la radiation de la demande de logement social sur le SNE auprès du gestionnaire territorial, après la signature du contrat de location
La gestion liée à la vie du bail :- Établir et organiser la signature du bail (et ses annexes)
- S'assurer, en lien avec les chargés de proximité, que létat des lieux d'entrée est bien réalisé dans les délais souhaités
- Préparer et adresser aux organismes concernés les dossiers d'aides financières (APL, VISALE) à l'entrée dans le logement du locataire
- Gérer les changements de situation familiale des locataires, les demandes davenants
- Traiter lensemble des demandes administratives liées à la vie du bail (rubriques de loyer/redevance et de provisions pour charges, réponse de premier niveau sur lévolution des loyers, SLS, délivrance dattestations de loyer à jour, demandes de parking, de badges,)
- Assurer un premier niveau de traitement des réclamations liées à des nuisances et/ou conflits de voisinage
- Réceptionner et enregistrer les demandes de mutation
- Détecter les impayés naissants et mettre en œuvre les actions de prévention et les relances notamment téléphoniques en vue de les réduire, en lien si besoin avec la conseillère sociale
- Proposer et suivre le respect des plans dapurement, transmettre au chargé de contentieux les dossiers nécessitant un traitement contentieux :
plans dapurement non respectés, mises en demeure restées sans suite, occupations sans droit ni titre, troubles de jouissance
- Organiser et gérer la fin de bail (Saisie du congé et information du réservataire. Collaboration étroite avec les chargés de proximité pour létat des lieux de sortie)
- Suivre et analyser les indicateurs et les tableaux de suivi relatifs à son domaine d'activité (vacance, délais de relocation, impayé)
Profil
Profil
Vous êtes diplômé(e) dun BTS professions immobilières ou équivalent Vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaireVous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office). La connaissance dULIS serait un plus. Votre qualité relationnelle et votre capacité découte sont des atouts indispensablesVous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiersVous avez le sens de la relation client (réponse téléphonique, mail, courrier)Vos avantages :
25 jours de congés payés et 23 jours de RTT par an Une très bonne mutuelle prise en charge à 80% par l'employeurUne carte déjeuner Une prise en charge intégrale du titre de transport Un comité dentrepriseUn droit au 1% logement Des formationsTélétravail à partir de 6 mois dancienneté-
Chargé(e) de relations locataires
il y a 1 jour
Paris La Défense Cedex, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionDans le cadre dun remplacement, nous recrutons un(e) :Chargé(e) de relations locataires (H/F)Le poste est basé au siège de Freha à Clichy , à mètres de la sortie de métro Saint-Ouen (ligne 14, RER C)Vos missions principales :Sous la responsabilité du Responsable gestion locative et relations locataires et au sein dune...
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Chargé(E) Des Relations Locataires
il y a 1 mois
Paris, France ACTUAL MANTES Temps plein**Votre Mission**: la gestion de la relation locataires consiste à donner des réponses aux sollicitations des locataires et des partenaires. **Vos missions**: Participer au traitement des demandes d'interventions techniques. Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs Accueillir et renseigner les locataires, entreprises,...
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Chargé de Relation Locataires
Il y a 2 mois
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en...
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Chargé de Relation Locataires
il y a 1 mois
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en...
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Chargé de Relation Locataires
il y a 1 mois
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en...
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Chargé de Relation Locataires
il y a 1 mois
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en...
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Chargé de Relation Locataires
il y a 1 mois
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinElogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine de plus de 30000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 500 collaborateurs, Elogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux, d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et de prise en...
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Chargé de Concertation Et Des Relations Locataires
il y a 23 heures
Paris, France Paris Habitat Temps pleinParis Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires,...
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Chargé(E) de Relations Locataires
il y a 1 mois
Paris, France Pôle Emploi Temps pleinVos missions : -Planifier les interventions des travaux auprès des locataires -Assurer la bonne entente entre les locataires et les sous-traitants -Répondre aux réclamations des locataires et effectue des visites à domicile pour vérifier l'exécution des travaux -Participer aux éventuelles réunions de chantier pour informer des situations récurrentes...
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Chargé de Relations Locataires
il y a 1 mois
Paris, France Les HLM recrutent Temps pleinAu sein du service relations locataires, le chargé relations locataires référent (H/F): * Est référent du service lorsque la responsable est absente - Répondre aux sollicitions de l’équipe et des services transverses - Gestion des demandes sur les outils externes (réseaux sociaux, répartition des courriers et demande extranet ) * Assure...
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Chargé(e) de contentieux
il y a 23 heures
Paris La Défense Cedex, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionDans le cadre dun remplacement, nous recrutons un :Chargé(e) de contentieux (H/F) en CDI (temps plein).Le poste est basé au siège de Freha à Clichy , à mètres de la sortie de métro Saint-Ouen (ligne 14, RER C).Les missions (liste non exhaustive) :Sous la responsabilité du Responsable gestion locative et relations locataires...
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Rédacteur contentieux des locataires partis en CDI
il y a 1 mois
Paris La Défense Cedex, France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteGestion locative / relation client - Rédacteur contentieux des locataires partis Intitulé du posteRédacteur contentieux des locataires partis en CDI - Colombes H/F Missions principales Au sein de la Cellule locataires partis du Back Office Gestion Locative et centre de relation clients, ouvrant pour des filiales du Groupe Vies...
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Chargé(E) de Gestion Locataires Et Contentieux
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Valophis Temps pleinLe **Groupe Valophis** est ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de France et propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition :...
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Chargé(e) de contentieux
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionDans le cadre dun remplacement, nous recrutons un :Chargé(e) de contentieux (H/F) en CDI (temps plein).Le poste est basé au siège de Freha à Clichy , à mètres de la sortie de métro Saint-Ouen (ligne 14, RER C).Les missions (liste non exhaustive) :Sous la responsabilité du Responsable gestion locative et relations locataires...
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Responsable Centre D'appels
Il y a 2 mois
Paris 19e, France ELOGIE-SIEMP Temps pleinRejoignez-nous ! Elogie-Siemp est une société d’économie mixte, 3e bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de 30 000 logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements...
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Gestionnaire Relation Locataires
Il y a 2 mois
Paris, France Staffmatch Rouen Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Gestionnaire Relations Locataires
Il y a 2 mois
Paris 8e, France SCAPRIM Property Management Temps pleinScaprim Property Management prend en charge, pour le compte de ses clients, les tâches techniques, administratives et comptables nécessaires à la gestion quotidienne d’actifs immobiliers de tous types. Scaprim Property Management **est devenu la référence pour la gestion d’actifs immobiliers tertiaires, résidentiels et logistiques.** Notre groupe...
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Responsable centre d'appels
il y a 4 semaines
Paris, France Elogie-Siemp Temps pleinElogie-Siemp est une société d’économie mixte, 3e bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de 30 000 logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et...
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Responsable centre d'appels
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Elogie-Siemp Temps pleinElogie-Siemp est une société d’économie mixte, 3e bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de 30 000 logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et...
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Responsable centre d'appels
Il y a 2 mois
Paris, France Elogie-Siemp Temps pleinElogie-Siemp est une société d’économie mixte, 3e bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de 30 000 logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et...
