Alternance - 2 Ans - Chargé d'Expérience Client F/H

Il y a 2 mois

Paris, France Groupe BPCE Temps plein

Description de l’entreprise

Acteur responsable1, parmi les leaders européens de la gestion institutionnelle2, Ostrum Asset Management accompagne ses clients opérant avec des contraintes de passif, en leur proposant une offre duale : la gestion d’actifs avec 439 Mds€ d’encours sous gestion3 et la prestation de services dédiés à l’investissement avec 577 Mds€ d’encours administrés3.


1. Ostrum AM est une des premières sociétés de gestion françaises signataire des PRI en 2008. En savoir plus : www.unpri.org.
2. IPE Top 500 Asset Managers 2021 a classé Ostrum AM, au 51e rang des plus importants gestionnaires d’actifs au 31/12/2020. Les références à un classement ne préjugent pas des résultats futurs de la société de gestion.
3. Source : Ostrum Asset Management, données consolidées à fin septembre 2021. Les encours administrés incluent les encours d’Ostrum AM. Les prestations de services pour un client donné peuvent porter sur certains services uniquement.


Poste et missions

POSTE ET MISSIONS

Vous rejoignez notre équipe Expérience Clients au sein du département Expérience Clients et Développement de la plateforme de services de la Direction du Développement d'Ostrum AM, qui recherche un(e) Chargé(e) d'Expérience Clients , pour une alternance de 2 ans à partir de septembre 2024.

En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront :

  • Charger de contribuer à la constitution des dossiers clients, à l’envoi régulier d’informations aux clients et assister les chargés d’expérience clients dans leurs missions quotidiennes ;
  • Contribuer au support des équipes commerciales de la direction du développement d’Ostrum AM ;
  • Constituer des dossiers clients :
    • Mettre à jour le CRM ;
    • Créer des « cases » liées aux demandes clients ;
    • Envoyer régulièrement les informations aux clients ;
    • Prendre en charge des envois récurrents d’informations aux clients, par email, lorsque celles-ci ne sont pas prises en charge dans le CRM ;
    • Mettre en œuvre des envois via le CRM, lorsque cela est possible ;
  • Accompagner les équipes commerciales : participer notamment à l’élaboration et au suivi des dossiers de comité de réunions spécifiques.


#FinanceTransformative

Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravailler.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans un environnement de travail inclusif et favorisant le collaboratif qui vous donnera toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d’entreprise. 

En plus d’un salaire attractif calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d’études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, l’accès au restaurant de l’entreprise ainsi qu’une couverture santé et prévoyance. 

Vous bénéficierez également de l’intéressement et/ou participation au prorata de votre temps de présence.

Vous pourrez également avoir accès au comité d’entreprise suivant votre temps de présence.

 


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Profil et compétences requises

Étudiant de niveau BAC +4/5, vous préparez un diplôme en université, d'école de commerce ou d’école d’ingénieur, avec une spécialisation en Finance.

Vous avez de très bonne capacité rédactionnelle, commerciale et relationnelle.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l’écoute et vos capacités d’analyse et de synthèse.

And last but not least, you are perfectly fluent in English.

Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions d’indiquer sur votre CV le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) que propose votre école ainsi que le rythme d’alternance.

Vous serez contacté par l’un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier.

Un moment d’échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.

  • Alternance - 2 Ans - Chargé d'Expérience Client F/H

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ostrum Asset Management Temps plein

    Description de l’entreprise Acteur responsable1, parmi les leaders européens de la gestion institutionnelle2, Ostrum Asset Management accompagne ses clients opérant avec des contraintes de passif, en leur proposant une offre duale : la gestion d’actifs avec 439 Mds€ d’encours sous gestion3 et la prestation de services dédiés à...

  • Chargé de Projet Expérience Client en Alternance H/F

    il y a 5 jours

    PARIS, France Zeiss Group Temps plein

    Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre ZEISS Vision Care France en tant que Chargé de projet Expérience Client H/F en alternance pour une durée de 12 ou 24 mois.ZEISS Vision Care France en quelques mots :Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, ZEISS Vision Care France est...

  • Chargé(E) D’expérience Client

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Innerskin Temps plein

    **Description du poste** Innerskin est un **centre spécialisé en médecine esthétique** qui a pour ambition de **démystifier la médecine esthétique**. La rendre **accessible & compréhensible** pour permettre à tous de mieux prendre soin de sa peau. Notre mission est de **donner à tous, les clefs pour optimiser sa beauté, son bien-être et...

  • Alternance - 2 Ans - Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Teora Temps plein

    **Description de l’entreprise**: **Bienvenue chez Teora, filiale de Natixis Wealth Management, le courtier du groupe BPCE d’assurance vie en architecture ouverte !** Chez Teora, filiale à 100 % de Natixis Wealth Management (la Banque privée de Natixis), nous concevons et mettons en oeuvre des solutions d’assurance vie sur-mesure pour nos 3...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 mois

    Paris, France D.R.PARIS Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un cabinet structuré offrant de belles perspectives d'évolution ? Nous recherchons un ASSISTANT COMPTABLE H/F en ALTERNANCE à PARIS BASTILLE : - Vous assurez la tenue comptable des dossiers clients : saisie informatique, états de rapprochements bancaires, pointage de comptes, etc.-Vous prenez en charge certains...

  • Conseiller Clientèle Bilingue en Alternance

    il y a 5 jours

    PARIS, France LVMH Client services Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'expérience clientet vous souhaitez intégrer le groupe LVMH ?PosteLancé en 2014, l'Institut des Métiers d'Excellence (ME) LVMH est un programme de formation professionnelle qui permet au groupe LVMH d'assurer la transmission de ses savoir-faire dans les métiers de la création, l'artisanat et la vente.De...

  • Alternance - Chargée ou Chargé Marketing et Expérience Client (F/H)

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France EDF Temps plein

    Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...

  • Alternance - Chargée ou Chargé Marketing et Expérience Client (F/H)

    il y a 9 heures

    Paris, Île-de-France EDF Temps plein

    Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...

  • Alternance (2 Ans) - Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024. Les missions confiées à nos...

  • Alternance Chargé de relations client

    il y a 16 heures

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, cabinet d'avocats, un(e) Chargé(e) de relations clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour...

  • Chargé de projet Expérience Client en Alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France ZEISS Group Temps plein

    Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre ZEISS Vision Care France en tant que Chargé de projet Expérience Client H/F en alternance pour une durée de 12 ou 24 mois. ZEISS Vision Care France en quelques mots : Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l’industrie optique et optoélectronique, ZEISS Vision Care France est...

  • Alternance - Chargé Relation Client H/F

    il y a 5 jours

    PARIS, France Institut F2I Temps plein

    L'Institut Européen F2I, recherche activement pour l'un de ses entreprises partenaires, situé à Paris un profil de chargé(e) relation client (H/F) et ce dans le cadre d'un contrat d'Apprentissage de 24 mois afin de préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.Vos missions seront les suivantes :- Ventre des...

  • Chargé de Projet Expérience Client Junior

    il y a 1 mois

    Paris, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de projet Expérience Client junior H/F **Missions**: **Rôle** Vous incarnez l’hospitalité et portez les valeurs et l'image Extime Paris auprès de nos clients au sein des Aéroports. Au sein de la Direction Satisfaction clients et rattaché à la coordinatrice de l’Expérience client, le Chargé de projet Expérience...

  • Alternance - 2 ans - Assistant chef de projet Expérience Client F/H - Paris

    il y a 2 semaines

    Paris, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique...

  • Chargé d'expérience clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France MBway Temps plein

    L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Commercial(e) en alternance souhaitant préparer la formation   - Titre Certifié RNCP. Les frais de formation seront pris en charge par l'entreprise d'accueil. Profitez de cette période pour découvrir un métier passionnant : celui de Commercial(e) Si vous aimez les relations...

  • Chargé d'expérience clients

    il y a 17 heures

    Paris, France MBway Temps plein

    L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Commercial(e) en alternance souhaitant préparer la formation   - Titre Certifié RNCP. Les frais de formation seront pris en charge par l'entreprise d'accueil. Profitez de cette période pour découvrir un métier passionnant : celui de Commercial(e) Si vous aimez les relations...

  • Alternance- Chargé Du Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Amundi Asset Management Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: ALTERNANCE- Chargé du service clients Institutionnels et Souverains H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Missions**: **Vous recherchez une...

  • Assistant Comptable Avec 2 Ans Experience

    il y a 1 mois

    Paris, France Hubemploi Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant comptable (H/F) - Paris (75) - CDI, Stage - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+5, Bac+5, Master - Magistère, MIAGE **L'entreprise **:Hubemploi**: Nous sommes un cabinet dédié à l'audit et au conseil à taille humaine, et nous avons également une activité plus traditionnelle...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Formateur Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...