Ingénieur commercial SAV

il y a 4 semaines


RoissyenFrance, France Manpower Temps plein

Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Technicien commercial support technique SAV (H/F) Sous la responsabilité du Directeur commercial international, l'Ingénieur support technique rejoindra une équipe de deux ingénieurs techniques.

Missions :
- Assurer, en avant-vente l'assistance technique aux commerciaux/chargés d'affaires
- Assurer, en après-vente, l'assistance technique aux commerciaux SAV
- Enregistrer les demandes d'assistance technique des clients (tickets Salesforce)
- Traiter les tickets dès réception de la demande en tenant compte de la difficulté occasionnée par le possible décalage horaire
- Échanger avec les clients en coordination avec les chargés d'affaires par mail et téléphone jusqu'à la clôture des tickets
- Envoyer un questionnaire de satisfaction client post-traitement du ticket
- Assurer la formation de nos clients, en nos locaux et sur site
- Effectuer la mise en service / supervision d'installations chez nos clients
- Effectuer des interventions de maintenances préventives ou curatives sur site
- Maintenir à jour les fiches équipements clients, notamment avec les informations relatives à l'utilisateur final et à la composition des installations
- Informer les clients de leur contact technique à la première livraison
- Suivre le parc machines installées, et inciter/conseiller les clients à effectuer la maintenance, commander des pièces détachées et des prestations de service
- S'assurer de la complétude/exactitude de la documentation technique des produits destinés aux clients.

- Diplôme BAC + 2/BAC +5 ou universitaire en ingénierie
- Ingénieur ou Technicien supérieur Lecture de schémas électriques
- Connaissances dans une ou plusieurs de ces thématiques : automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique
- Dynamique, volontaire, rigueur dans la gestion des dossiers, aisance relationnelle, ayant le souci de la satisfaction client, curieux, esprit logique, goût pour la résolution des problèmes
- Très bonne maitrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.
- Déplacements Ponctuellement à l'international ?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap



  • Roissy-en-France Bechtle Temps plein

    Inmac wstore recherche un(e) Ingénieur commercial terrain en CDI pour notre site de Roissy (95). Au sein de la direction commerciale en forte croissance, vous développez et fidélisez une clientèle diversifiée en vous appuyant sur un portefeuille de clients existants.Vous intégrerez une équipe motivée et dynamique où les connaissances de chacun(e)s...


  • Roissy-en-France INMAC Temps plein

    Fort de ses 35 années d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...


  • Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Fort de ses 35 années d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...


  • Roissy-en-France Bechtle Temps plein

    Véritable Commercial(e) spécialiste, avec une fibre technique Audiovisuelle Corporate élevée, vos principales missions seront de développer les ventes de solutions à forte valeur ajoutée présentes au sein de la direction commerciale spécialiste. Des déplacements sont à prévoir entre nos sites de Roissy (95) et du Plessis Robinson (92). Nous...


  • Roissy-en-France Bechtle Temps plein

    Au sein de la direction Solutions et en tant qu'Ingénieur Commercial spécialiste IT est le garant du développement d’un portefeuille de clients sur les solutions modern wsorkplace, logiciel, impression, mobilité et infrastructure, réseau, sécurité. Les objectifs seront de développer la marge du périmètre mais également les services...

  • Ingénieur Commercial F/H

    il y a 5 jours


    Roissy-en-France Hexvia Temps plein

    L'entrepriseCréé en 1986, Demeco GROUP, désormais HEXVIA représente plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1000 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes : l’Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête.  Notre...


  • France, FR RDT ENGINEERS Temps plein

    Découvrez RDT Ingénieurs : Votre Partenaire en Ingénierie GénéralisteOui, RDT Ingénieurs est une société de conseil en Ingénierie Généraliste. Ce qui signifie que nous intervenons dans différents domaines industriels tels que le transport, l’énergie, les énergies nouvelles et renouvelables, la défense et que nos équipes sont constituées à...


  • France RDT ENGINEERS Temps plein

    Découvrez RDT Ingénieurs : Votre Partenaire en Ingénierie GénéralisteOui, RDT Ingénieurs est une société de conseil en Ingénierie Généraliste. Ce qui signifie que nous intervenons dans différents domaines industriels tels que le transport, l’énergie, les énergies nouvelles et renouvelables, la défense et que nos équipes sont constituées à...

  • Responsable Sav

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...


  • France SFG Services Temps plein

    Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement le maillage du réseau de ses Partenaires techniques en recrutant des Techniciens SAV Gros Electroménager Itinérants F/H sur tout le territoire. SFG , S ociété F ...


  • Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Vos missions : 1. Effectuer la prospection commerciale en collaboration avec les équipes commerciales généralistes Identifier les interlocuteurs pertinents au sein des entreprises ciblées. Mettre en œuvre la prospection commerciale et suivre les prospects contactés. Répondre aux appels d'offres émis par les prospects. Présenter et adapter l'offre...


  • Tremblay-en-France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande.L'entreprise et ses 1000 collaborateurs...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Cormeilles-en-Parisis, France GIRODIN-SAUER Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché.e au Directeur Général, vos missions seront les suivantes: - Suivre les demandes d'intervention et coordonner les interventions des techniciens SAV - Réaliser le suivi administratif du service - Assurer la disponibilité de la documentation technique nécessaire au SAV - Apporter une assistance technique avant vente au...


  • Tremblay-en-France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande.L’entreprise et ses 1000 collaborateurs...


  • Tremblay-en-France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande.L’entreprise et ses 1000 collaborateurs...


  • Tremblay-en-France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Coordinateur SAV (H/F) en CDI. **Les missions****: Au sein de la Direction Régionale, vos missions sont les suivantes: **Gestion de la relation client et planification après-vente** - répondre aux appels des clients, ourvir et...

  • Commerciaux Sédentaires

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein

    Fort de ses 35 années d’expérience, **inmac wstore** accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Cormeilles-en-Parisis, France GIRODIN-SAUER Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché.e au Directeur Général, vos missions seront les suivantes: - Suivre les demandes d'intervention et coordonner les interventions des techniciens SAV - Réaliser le suivi administratif du service - Assurer la disponibilité de la documentation technique nécessaire au SAV - Apporter une assistance technique avant vente au...

  • Technicien sav h/f

    il y a 1 mois


    Chanteloup-en-Brie, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien SAV, sur la France entière, vous êtes chargé d'assurer la mise en service et la fiabilité des machines spéciales chez nos clients. A ce titre, vos missions sont : * Assurer l'installation et la mise au point des machines chez nos clients, * Former nos clients à l'utilisation et à la...


  • Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...