Technicien Helpdesk – H/F
Il y a 4 mois
Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Valbonne .
Votre mission, si vous l'acceptez
Traiter les appels entrants et sortants Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance ; Assurer la prise en charge des utilisateurs dans les délais fixés par les contrats de maintenance ; Prendre les appels et transcrire l’incident sur l’outil de ticketing ; Traiter le Backlog et le bon suivi des incidents ; Gérer la relation client ; Participer à l’amélioration continue du service support ; Mettre à jour la documentation technique Résoudre les incidents et demandes de niveau 1 escalader au niveau 2 en retranscrivant les actions menées ;
Technical skills
Bac+2 Idéalement, vous justifiez d’une première expérience dans le support aux utilisateurs Compétences : Windows et environnement bureautique Bonnes notions en IT : serveur, réseau ect
Soft skills
Bonne expression orale Bon relationnel Esprit de synthèse Aisance téléphoniqueNOS AVANTAGES
Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage . Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique . Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.-
Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Marseille, France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Marseille. Votre mission : • Assurer la prise en charge des utilisateurs dans les délais fixés par les contrats de maintenance (SLA) ; • Prendre les appels et transcrire l'incident sur Jira afin de constituer un historique et assurer un suivi détaillé de l'incident ; • Traiter le Backlog...
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Technicien Helpdesk
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk - H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de traiter les appels entrants et sortants, de diagnostiquer et de résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels, ainsi que de prendre en charge les utilisateurs dans les délais fixés par les...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Helpdesk - H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de traiter les appels entrants et sortants, de diagnostiquer et de résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance.Compétences requises :Windows et...
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Responsable Helpdesk
Il y a 3 mois
Marseille, France Orchestra Temps pleinAfin de renforcer notre équipe actuelle, nous recherchons un Responsable Helpdesk H/F en CDI pour notre Direction des Systèmes d'Information. Les missions sont les suivantes: - Piloter, superviser, optimiser dans le respect des budgets définis, et garantir le maintien en condition opérationnelle et sécurisée de l'ensemble des postes utilisateurs de...
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Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps plein**Poste : Missions**Le poste de Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F est un rôle clé au sein de notre équipe de maintenance et de développement informatique. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer la mise en place et la gestion d'une partie du système d'information.**Responsabilités**Assurer la mise en place d'une...
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Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/FMissions clés :Assurer la mise en place d'une partie du système d'information : PC, serveurs, équipements de réseau, périphériques d'impression.Participer à la gestion de ces équipements (préparation, installation et paramétrage).Réaliser le support à distance ou en présentiel sur...
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinMissions et ResponsabilitésNous recherchons un Technicien Helpdesk pour rejoindre notre équipe à Valbonne. Votre mission sera de traiter les appels entrants et sortants, de diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance.Compétences et ExpériencesBac+2Expérience dans le support aux...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Marseille, France Domino RH Temps pleinDomino STAFF Marseille recrute pour sont client spécialisé dans la maintenance informatique, un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F).Directement rattaché(e) au team leader IT vous aurez en charge le support utilisateur poste de travail chez notre clientdans un environnement de plus de 5000 postes.Vos missions et responsabilités : Vous assurez le support...
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Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICHAEL PAGE Temps pleinMissionVous rejoindrez notre équipe en tant que Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F pour assurer la mise en place et la gestion d'une partie du système d'information.Compétences requisesExpérience minimum de 2 ans dans un poste similaireDiplômé en informatique (niveau Bac +2 minimum)Compétences en développement (Python, Powershell,...
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Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F
Il y a 2 mois
Marseille, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/FMissions : * Assurer la mise en place d'une partie du système d'information : PC, serveurs, équipements de réseau, périphériques d'impression ; * Participer à la gestion de ces équipements (préparation, installation et paramétrage) ; * Réaliser le support à distance ou en présentiel sur...
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Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F
il y a 4 semaines
Marseille, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/FMissions : * Assurer la mise en place d'une partie du système d'information : PC, serveurs, équipements de réseau, périphériques d'impression ; * Participer à la gestion de ces équipements (préparation, installation et paramétrage) ; * Réaliser le support à distance ou en présentiel sur...
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Technicien réseau Helpdesk
il y a 4 semaines
Marseille, France Domino RH Temps pleinDomino STAFF Marseille recrute pour sont client spécialisé dans la maintenance informatique, un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F).Directement rattaché(e) au team leader IT vous aurez en charge le support utilisateur poste de travail chez notre clientdans un environnement de plus de 5000 postes.Vos missions et responsabilités : Vous assurez le support...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Marseille, France Experis France Temps pleinL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps pleinDomino RH, un leader dans le domaine des solutions RH, recrute un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour soutenir son client spécialisé dans la maintenance informatique.Vous serez directement rattaché(e) au team leader IT et chargé(e) du support utilisateur poste de travail chez notre client, dans un environnement de plus de 5000 postes.Missions et...
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Technicien réseau Helpdesk
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps pleinOffre de PosteDomino RH, un leader en solutions RH, recrute un(e) Technicien(ne) réseau Helpdesk pour soutenir son client spécialisé dans la maintenance informatique.Missions et ResponsabilitésAssurer le support utilisateur poste de travail chez notre client dans un environnement de plus de 5000 postes.Analyser et arbitrer les tickets, installer et...
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Téléconseiller Informatique
Il y a 3 mois
Marseille, France KELLY SERVICES Temps pleinKelly Services recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance informatique, un Téléconseiller informatique (H/F) pour une mission d'intérim renouvelable ! Vous êtes un(e) passionné(e) d’informatique ? Vous avez un grand sens de la relation client ? Parfait ! Nous vous recherchons ! Nous vous proposons une mission en intérim...
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Technicien Support IT Helpdesk Python Windev H/F
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Michael Page Temps pleinDétails du posteEn tant que Technicien Support IT Helpdesk Python Windev, vous rejoindrez l'équipe de Michael Page pour occuper un poste en CDI, en ESN, dans le domaine de la technologie de l'information.Missions et responsabilitésMise en place du système d'information : vous serez chargé de la configuration, de la mise en place et de la...
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Téléconseiller Informatique
Il y a 3 mois
Marseille, France KELLY SERVICES Temps pleinKelly Services recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistance informatique, un Téléconseiller informatique (H/F) pour une mission d'intérim de 15 jours renouvelable ! Vous êtes un(e) passionné(e) d’informatique ? Vous avez un grand sens de la relation client ? Vous parlez l'anglais couramment ? Parfait ! Nous vous recherchons...
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Techncien Systèmes Et Réseaux
Il y a 4 mois
Marseille, France Adsearch Temps pleinEn bref - Technicien Systèmes et Réseaux H/F - Marseille 16eme - CDI Notre client recherche à renforcer son équipe en recrutant un Technicien Systèmes et Réseaux H/F sur Marseille Missions: - Apporter une assistance technique niveau 2/3 afin dassurer la continuité de service (une aide au support niveau 1 est cependant nécessaire ponctuellement) -...
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Spécialiste Helpdesk H/F
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de Proximité H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission En tant que technicien de proximité, vos responsabilités incluent : Gestion et création...