Technicien Support Utilisateurs F/H

Il y a 2 mois


Paris, France maten Temps plein

Descriptif du poste

Au sein d’un groupe de 4000 personnes leader sur son secteur d’activité, nous recherchons un technicien Help Desk. Le poste permettra d’intervenir à l’échelle de 2 filiales regroupant 500 utilisateurs et 600 postes de travail (fixe et laptop).

Support / dépannages / maintenance (80%)

Assurer le dépannage et l’assistance aux utilisateurs.
Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non.
Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non.
Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement SI nécessaire.
Mettre en application les solutions préconisées par le coordonnateur pour les incidents complexes.
Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies.
Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi.
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outils de ticketing).
Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation...).
Participation à des projets d’entreprises.

Gestion des systèmes / serveurs / réseau (20%)

Gestion des comptes utilisateurs dans l’AD | Création/modification/suppression | Revue de comptes.

Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés.

Profil recherché

Formation :

Formation supérieure en informatique : BTS, DUT ou diplôme équivalent.

Expérience :

Une première expérience de 2/3 ans dans le domaine de l’assistance utilisateur.



  • Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien support informatique sur Paris 9 F/H pour une mission d'Intérim de 6 moisDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25/28kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en communVos missions principales seront : - prise d'appels des...


  • Paris, France Michael Page Temps plein

    La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes :Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise,Contrôler les stocks de la gestion d'actifs...


  • Paris, France Immobilière3F Temps plein

    A propos de l'entreprise :Rendre possible, c'est notre métier !Filiale d'Action Logement Immobilier, 3F gère plus de 292 000logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces surl'ensemble de la France. Au quotidien, nos 4 600 collaborateurs etcollaboratrices oeuvrent pour construire et gérer des logementssociaux.Depuis la construction de logements,...


  • Paris, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills IT Paris  recherche pour son client, un technicien support informatique sur Paris 9 F/H pour une mission d'Intérim de 6 moisDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25/28kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en communVos missions principales seront : - prise d'appels...


  • Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    UN NOUVEAU CHALLENGE... Objectif de la Fonction : Le Technicien Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre,...


  • Paris, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteInformatique - Technicien Micro Réseau Intitulé du posteTechnicien support utilisateurs - Alternance - Colombes H/F Missions principales Vies Habitat recrute !Bienvenue chez Vies Habitat, une entreprise qui incarne bien plus qu'une simple gestion immobilière. Nous sommes des bâtisseurs de communautés, des créateurs d'espaces...


  • Paris, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteInformatique - Technicien Micro Réseau Intitulé du posteTechnicien support utilisateurs - CDD Colombes H/F Missions principales Vies habitat, qui sommes-nous ? Vies Habitat, est un acteur de premier plan de limmobilier social en France, composé denviron 1 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui...


  • Paris, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France SPIE ICS Temps plein

    Le technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de...


  • Paris, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Support Utilisateurs N2

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    Description du Poste:Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent :Support de tous niveaux pour les utilisateurs.Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels).Déploiement et mise à...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France SPIE ICS Temps plein

    Le technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de...

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...


  • Paris 20e, France GROUPE HOSPITALIER DIACONESSES CROIX ST SIMON Temps plein

    Le Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon est un hôpital privé à but non lucratif spécialisé en Médecine, Chirurgie, Obstétrique (MCO). Il a le statut d’Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC). Dans cette catégorie d’établissement, il représente aujourd’hui le plus important pôle hospitalier de l’Est...


  • Paris, France Neithwork Temps plein

    Cabinet de conseil et recrutement, NeithWork vous accompagne dans vos recherches sur le marché du travail.NeithWork, cabinet de conseil en recrutement, est présent auprès des plus grands acteurs du droit en France. Notre client, cabinet d'avocats international basé dans le 8ème arrondissement de Paris, nous a mandaté pour l'accompagner sur le...


  • Paris, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, banque privée, un Technicien support de proximité H/F en CDI. Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) pour l’un de nos clients : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 • Installer et configurer de nouveaux postes de travail • Mastérisation,...


  • Paris, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Technicien Support Utilisateur Niveau 2 - Alternance - CDC Habitat (75) H/F Type de contrat Contrat d'apprentissage Statut Employé % de temps de travail 100 Description de la mission Au sein de la direction centre de service de la DSI, nous recrutons un alternant technicien...


  • Paris, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Technicien Support Utilisateur Niveau 2- Alternance - CDC Habitat (75) H/F Type de contrat Contrat d'apprentissage Statut Employé % de temps de travail 100 Description de la mission Au sein de la direction centre de service de la DSI, nous recrutons un alternant technicien...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France GROUPE 1001 VIES HABITAT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au responsable service aux utilisateurs au sein de la direction des systèmes d'informations, le gestionnaire des incidents exercera les missions suivantes (Liste non exhaustive)Affecter les incidents soumis aux ressources supportRésoudre les incidents de niveau 2Escalader les incidents complexes aux...