Chargé(e) de Clientèle

Il y a 6 mois


Le PuySainteRéparade, France Château de Fonscolombe Temps plein

Principales Missions:

Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement ;Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ;Réaliser les réservations des activités pour le compte du client ;Récolter les retours clients ;Gestion de VIP;Gestion des plaintes clients;Missions de relations publiques;mise en place de l'éveil;Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ;Réserver les taxis ;Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ;Gérer le suivi administratif des comptes clients ;Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte ;Maîtriser l'outil informatique : PMS, extranet, standard téléphonique, logiciels de bureautique.Savoir gérer les réservations, propositions, confirmations.Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxeConnaître l'intégralité des services proposés par l'hôtel.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Avantages :

Temps completCDD Saisonnier 39hLogement à partagerRestaurant du personnelUniformes fournis et entretenus par l'hôtelPrise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussuresPrime de cooptation Mutuelle d'entrepriseBénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarifBénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 150€/nuit pour votre famille et vos amisDes perspectives d'emploi & de carrière

COMPÉTENCES REQUISES :
• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l'anglais ;
• Maîtrise de l'outil informatique.

QUALITÉS :
• Rigueur, réactivité, discrétion et bon relationnel
• Sens de l'organisation
• Aisance verbale et écrite
• Esprit positif et d'équipe
• Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience



  • Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un représentant(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe à Château de Fonscolombe. Cette opportunité vous permettra de faire partie d'un hôtel luxueux situé dans une région magnifique, où vous serez en charge de fournir des expériences inoubliables aux clients.Rôle et ResponsabilitésAccueillir les...

  • Représentant(e) des Clients

    il y a 4 semaines


    Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Missions PrincipalesL'objectif principal de ce poste est de fournir un accueil exceptionnel aux clients et de leur offrir une expérience personnalisée. Vous serez chargé(e) de l'information des clients sur les activités proposées par l'hôtel et de la gestion des réservations pour leurs activités. Vous serez également chargé(e) de la...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France COUP DE PATES Temps plein

    Description du PosteEn tant que Chargé(e) de Clientèle au sein de notre équipe à Boul'Pat Atlantique, vous serez en charge de la fidélisation de notre clientèle composée de professionnels des métiers de bouche.Accompagner la croissance commerciale en garantissant une relation téléphonique de qualité avec nos clients.Agir en binôme avec les...

  • Sommelier, Nourri/Logé

    Il y a 3 mois


    Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence. Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre...

  • Chef de réception F/H

    Il y a 3 mois


    Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Après trois siècles d’histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d’Aix-en-Provence. Jusqu’alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre...


  • Sainte-Maxime, France Golf Bluegreen Temps plein

    Le golf Bluegreen de Sainte Maxime recherche un(e) chargé(e) de clientèle accueil proshop (H/F) dans le cadre d’un CDI. VOS MISSIONS: De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique. Votre mission au sein du golf sera de développer son chiffre d’affaires à travers différentes missions: - Assurer l’accueil physique et...


  • Sainte-Maxime, France Golf Bluegreen Temps plein

    Le golf Bluegreen de Sainte Maxime recherche un(e) chargé(e) de clientèle accueil proshop (H/F) dans le cadre d’un CDI. VOS MISSIONS: De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique. Votre mission au sein du golf sera de développer son chiffre d’affaires à travers différentes missions: - Assurer l’accueil physique et...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Fonscolombe Temps plein

    MISSIONS :1/ Gestion des demandes en évènementiel : organisation et suivi des séminaires et évènements privés (baptêmes, mariages…)2/ Suivi du site web3/ Suivi marketing4/ Etudes de marché et prospection5/ De manière générale, assure la qualité du service à la clientèle et les standards en vigueur dans l'établissement : veille à répondre...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Missions :1/ La gestion des demandes en événementiel : organisation et suivi des séminaires et événements privés (baptêmes, mariages...)2/ Le suivi du site web et du marketing de l'entreprise.3/ Les études de marché et la prospection.4/ Assurer la qualité du service à la clientèle et les standards en vigueur dans l'établissement : veiller à...


  • Sainte-Maxime, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual recherche pour son client, un (e)chargé de clientèle administratif sur le secteur de Ste Maxime Le poste Au sein du Service Consommateurs, et sous l’autorité du Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l’équipe en place et effectuez les missions suivantes : Participer à l’accueil client au sein de...


  • Le Puy, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale se développe et part à la conquête du marché des professionnels. Venez rejoindre les 380 responsables clientèle déjà installés et participez à l'aventure !En conquête active sur votre marché, vous êtes mobile et présent(e) sur votre zone de chalandise. Vous négociez avec tous les professionnels pour développer votre fonds de...


  • Sainte-Maxime, France ACTUAL LES ARCS Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein du Service Consommateurs, et sous l'autorité du Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l'équipe en place et effectuez les missions suivantes : Participer à l'accueil client au sein de nos bureaux Etablir les réponses aux courriers entrants et réclamations Réaliser les tâches administratives du domaine...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Principales Missions:Accueil de la clientèleRéalisation et service de cocktails, boissons et platsFacturation et encaissementOrganisation du serviceGestion des stocks et respect des standardsAssurer la qualité des prestations en respectant les standards et procédures de service, d'accueil, de propretéAssurer le service dans son intégralité ;Assurer la...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Château de Fonscolombe Temps plein

    Aperçu de l'entrepriseLe Château de Fonscolombe est un hôtel qui offre à ses employés des opportunités d'évolution professionnelle dans un environnement prestigieux. SalaireL'indemnité salariale pour ce poste est estimée entre 25 000€ et 35 000€ par an, selon les qualifications du candidat et la localisation. Description du...


  • Le Puy-Sainte-Réparade (13), France CHATEAU PARADIS Temps plein

    CDI - Le Puy-Sainte-Réparade (13) - Publiée le 05/11/2024**Description du poste** **Marketing / Communication** **Œnotourisme** Château Paradis, domaine familial de 90 hectares en AOP Coteaux d’Aix-en-Provence, valorise avec passion un terroir d’exception pour offrir des vins authentiques et de haute qualité. Porté par une équipe soudée et...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Le Bourget-du-Lac, France Devola GROUP Temps plein

    Notre marque GoodJob.fr est reconnue et agréée par l’Etat Français. Bunker Lab est une start-up savoyarde du groupe DEVOLA, composée d’une cinquantaine de salariés. Cette société est spécialisée dans la formation en ligne en Anglais. Nous avons la formation de plus de 8 000 personnes qui ont appris et perfectionné leur anglais via des cours...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    WIN Sport School Laval recherche un Chargé de Clientèle Boutique qui contribuera à l'expansion de nos ventes et à la satisfaction de nos clients.Voici les principales missions de ce poste :Accueil et Conseil : Accueillir et conseiller notre clientèle de manière polyvalente.Développement des Ventes : Développer les ventes et fidéliser la...


  • Balaruc-le-Vieux, Occitanie, France CIC SUD OUEST Temps plein

    MissionPour répondre à vos besoins, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnelle qui sera chargé(e) de :Prospecter et fidéliser un portefeuille de clients professionnelsProposer les produits et services les plus adaptésViser la maîtrise des risques et la rentabilitéTravailler en étroite collaboration avec l'équipeCompétences...


  • Le Creusot, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé(e) de clientèle Professionnels - Secteur Nord 71 H/F **Description de la mission**: Par sa proximité et son ancrage territorial, **Groupama Rhône-Alpes Auvergne** se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est...


  • Le Plessis-Robinson, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€. Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes. Les prestations...