Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :
- Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs,
- Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications,
- Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les traiter,
- Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète,
- Effectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des problèmes récurrents,
- Collaborer avec les équipes de développement pour signaler les incidents,
- Assurer un suivi auprès des clients afin de garantir l'image qualité de l'entreprise,
- Écouter, rassurer et proposer aux clients les meilleures solutions pour répondre à leurs interrogations ou leurs incidents,
- Contribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir,
- Assister à la formation utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour des applications.
Compétences :
- Solides compétences en résolution de problèmes techniques,
- Connaissance des systèmes d'exploitation et des environnements logiciels courants,
- Connaissance d'un outil de « ticketing »,
- Connaissance basique d'architecture logicielle.
De formation Bac +2 minimum en métiers de l'informatique, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire de Technicien Support Applicatif. Vous êtes particulièrement rigoureux, dynamique, autonome et vous avez le sens du service clients. Vous savez travailler en équipe ou seul.
Une certification ou une formation supplémentaire dans le domaine du développement web serait un avantage.
Des déplacements sont à prévoir.
Possibilité également de travailler sur le site de Boulogne-Billancourt avec un déplacement 1 fois par semaine à Coulommiers.
Un anglais professionnel est requis pour le poste.
Peu ou pas de transports en commun.
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : - Comprendre, analyser et...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps pleinNotre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et formaliser le...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps pleinNotre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et formaliser le...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps pleinNotre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et formaliser le...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps pleinNotre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et formaliser le...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps pleinNotre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps pleinNotre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients.Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :Comprendre, analyser...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps pleinNotre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps pleinNotre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients.Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :Comprendre, analyser...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...
-
Boulogne-Billancourt, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien(ne) Support applicatif en Alternance - Boulogne-Billancourt (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe spécialisé dans la santé...
-
Alternance Technicien(ne) Support applicatif en Alternance
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien(ne) Support applicatif en Alternance - Boulogne-Billancourt (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe spécialisé dans la santé...
-
Alternance Technicien(ne) Support applicatif en Alternance
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France ISCOD Temps pleinCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe spécialisé dans la santé bucco-dentaire, un Technicien(ne) Support applicatif en alternance en contrat d'apprentissage, pour...
-
Alternance Technicien(ne) Support applicatif en Alternance
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe spécialisé dans la santé bucco-dentaire, unTechnicien(ne) Support applicatif en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
-
Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Société Générale Assurances Temps pleinIngénieur Support Applicatif H/F - Alternance Alternance|Boulogne-Billancourt|IT (Systèmes d'information) Ingénieur Support Applicatif H/F - Alternance Boulogne-Billancourt, France Alternance IT (Systèmes d'information) Vos missions au quotidien Vous rejoignez notre DSI et son pôle Etudes et Développement, et plus...