Technicien Support Applicatif H/F

il y a 1 mois

BoulogneBillancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :

* Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs,
* Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications,
* Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,
* Assurer un suivi r?gulier des tickets ouverts jusqu'? leur r?solution compl?te,
* Effectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des probl?mes r?currents,
* Collaborer avec les ?quipes de d?veloppement pour signaler les incidents,
* Assurer un suivi aupr?s des clients afin de garantir l'image qualit? de l'entreprise,
* ?couter, rassurer et proposer aux clients les meilleures solutions pour r?pondre ? leurs interrogations ou leurs incidents,
* Contribuer ? la documentation des proc?dures et des solutions pour faciliter la r?solution rapide des probl?mes similaires ? l'avenir,
* Assister ? la formation utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalit?s ou les mises ? jour des applications.

Comp?tences :

* Solides comp?tences en r?solution de probl?mes techniques,
* Connaissance des syst?mes d'exploitation et des environnements logiciels courants,
* Connaissance d'un outil de ? Ticketing ?,
* Connaissance basique d'architecture logicielle.
Profil : De formation Bac +2 minimum en m?tiers de l'informatique, vous b?n?ficiez d'une exp?rience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire de Technicien Support Applicatif.

Vous ?tes particuli?rement rigoureux, dynamique, autonome et vous avez le sens du service clients. Vous savez travailler en ?quipe ou seul.

Une certification ou une formation suppl?mentaire dans le domaine du d?veloppement web serait un avantage.

Des d?placements sont ? pr?voir. Possibilit? ?galement de travailler sur le site de Boulogne-Billancourt avec un d?placement une fois par semaine ? Coulommiers.

Un anglais professionnel est requis pour le poste.

Peu ou pas de transports en commun.
Entreprise : Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une cr?ation de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'?quipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients.

Le poste est en CDI et bas? ? Boulogne-Billancourt.

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    il y a 7 jours

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  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

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    il y a 3 jours

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    il y a 3 jours

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    il y a 2 semaines

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    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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    il y a 3 jours

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    il y a 2 jours

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    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

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    il y a 2 jours

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    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les...

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    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les...

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    il y a 1 mois

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  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps plein

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    Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients.Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :Comprendre, analyser...

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    il y a 1 mois

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    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...

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    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,...

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    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...

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    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,...