Assistant Satisfaction Clients

Il y a 2 mois


Courbevoie, France Saint-Gobain Temps plein

Pourquoi on a besoin de vous ?

Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de lenseigne dans ses fonctions et participerez à lensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients.

Vos principales missions :

Vous cultiverez la culture de la satisfaction client au sein des équipes Point.P Vous participerez à la prise dappels client Vous coanimerez la communauté par le biais déléments de communication interne (newsletter, page SharePoint) à destination des 10 représentants régionaux Vous rédigerez, actualiserez et partagerez des principales Statistiques hebdomadaires et mensuelles Vous suivrez des résultats et des plans d'actions (animation de la communauté, relation directe avec les 10 responsables Satisfaction Clients régionaux) Vous synthétiserez et partagerez les bonnes pratiques inter enseignes Vous vous déplacerez en province pour accompagner les plans daction à mettre en place 

Ce poste est-il fait pour vous ?

Vous êtes une personne de niveau Bac +4, de formation type école de commerce ou université en commerce/marketing Vous êtes orienté(e) client avec le sens du service et vous disposez d'un bon relationnel Doté(e) d'un bon esprit de synthèse et d'analyse, vous êtes rigoureux et autonome Vous savez être force de proposition et créer du lien Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint

On vous en dit plus sur nous

MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, cest la raison pour laquelle nous existons et cest notre cap commun. En tant qu'Assistant Satisfaction Clients, vous contribuez directement à notre raison dêtre en accompagnant nos clients.

Présent dans 75 pays, Saint-Gobain est le leader mondial de la construction durable. POINT.P enseigne du groupe, compte plus de 1 000 points de vente et 11 500 collaborateurs en France.

Notre métier ? Premier réseau français de distribution multicanal, POINT.P commercialise tous les produits du bâtiment, solutions et services, pour rendre accessible à tous un cadre de vie confortable et durable.

Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

Pour être sûr de ne rien oublier

Nature du contrat : Alternance

Date de début : 19 août

Durée : 2 ans de préférence

Localisation : 12 place de lIris, 92400 Courbevoie

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment linclusion des personnes en situation de handicap.



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    Au sein du pôle qualité composé de quatre personnes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité H/F en alternance pour notre siège basé à Courbevoie (92).MissionsEn tant qu'Assistant(e) Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs d'agence concernant le suivi des procédures qualité ainsi que de la mesure de la...


  • Courbevoie, Nanterre, France Vitalliance Temps plein

    Au sein du pôle qualité composé de quatre personnes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité H/F en alternance pour notre siège basé à Courbevoie (92).MissionsEn tant qu'Assistant(e) Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs d'agence concernant le suivi des procédures qualité ainsi que de la mesure de la...


  • Courbevoie, France MeilleursBiens.com Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) relation client dynamique, polyvalent(e), réactif et rigoureux(se) ayant le sens du service. **L'entreprise**: MeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillers expérimentés et présents partout en France. Nos agents disposent d’une...


  • Courbevoie, France MeilleursBiens Temps plein

    MeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillersexpérimentés et présents partout en France.Nos agents disposent d’une plateforme SaaS pensée pour conjuguer satisfaction clientet efficacité commerciale.L’objectif de MeilleursBiens est de digitaliser et de simplifier le travail des agents tout en optimisant...


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    MeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillers expérimentés et présents partout en France. Nos agents disposent d’une plateforme SaaS pensée pour conjuguer satisfaction client et efficacité commerciale. L’objectif de MeilleursBiens est de digitaliser et de simplifier le travail des agents tout en...


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    MeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillers expérimentés et présents partout en France. Nos agents disposent d’une plateforme SaaS pensée pour conjuguer satisfaction client et efficacité commerciale. L’objectif de MeilleursBiens est de digitaliser et de simplifier le travail des agents tout en...


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    Courbevoie, France KARA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant commercial (H/F) - Courbevoie (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Aucun diplôme **L'entreprise **:KARA**: **_KARA Travail Temporaire et Placement_** recherche pour l'un de ses clients, belle agence de communication située à La...


  • Courbevoie, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    Envie de rejoindre une société de services informatiques couvrant tous les besoins des entreprises (du matériel à la sécurité en passant par la maintenance et l'infogérance) avec des valeurs solides et un accompagnement sur mesure ?THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales. Nous nous attachons à offrir à...