Alternance - Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
Il y a 4 mois
Job ID:
Date posted: 04/06/
Postule maintenantIKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Benjamin, graphiste en alternance : "Jai choisi IKEA pour le vivre ensemble et pour monter en compétences."
Tu suis une formation en Management ou Commerce, volontiers avec une orientation Marketing ou communication.
Tu as le sens du service et tu aimes travailler dans un environnement en perpétuel mouvement.
Comme nous, tu es fan de produits d'aménagement et décoration.
Tu sais être force de proposition, prendre des initiatives et gérer tes priorités en toute autonomie.
Tu aimes travailler en collaboration et lesprit déquipe na pas de secret pour toi : un pour tous et tous pour un est ta devise.
Tu connais les codes de communication sur le web et les réseaux sociaux, et l'usage que tu peux en avoir à titre professionnel.
Tu t'exprimes clairement en français à l'oral comme à l'écrit et tu as de bonnes compétences rédactionnelles. L'anglais n'est pas un frein pour toi. D'ailleurs il y a aussi des possibilités de carrières internationales chez nous
Avoir les bases de Adobe inDesign ainsi que d'un logiciel de traitement des images type Photoshop est souhaité.
Tes responsabilités
Ton défi ? Au côté du Responsable du département Vente et de ton tuteur, tu vas apprendre à mener, inspirer et encourager ton équipe dans lenchantement client. Au-delà de ton département tu porteras la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions. Tu auras la responsabilité de différentes activités du département en fonction des besoins du magasin. Inspirant n'est-ce pas ?
Tes missions principales :
Contribuer à la création, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action Relation Clients du magasin.
Soutenir la culture client dans tout le magasin, sécuriser une bonne expérience dachat et assurer en permanence la facilité dachat.
Implanter les solutions globales, les services et les outils visant au développement de lexpérience dachat et de lautonomie du client, dun passage en caisse simple et rapide ainsi quà un environnement de travail sûr et sécurisé (paiement).
Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires visant à réduire les facteurs dinsatisfaction des clients et autres facteurs de coûts.
Avec l'appui du Responsable de département Relation clients, participer à la gestion et au développement de l'équipe.
Tu contribueras également à :
Informer les collaborateurs sur lactualité du magasins (mails, affichage print et digital, journal interne.etc).
Soutenir la communication marque employeur du magasin (par ex posts sur les réseaux sociaux afin de mettre en avant nos actions).
Organiser des événements locaux selon le calendrier commercial et gérer les partenariats afin de créer du 'drive-to-store'.
Un travail d'équipe
Notre équipe est la voix de IKEA. Nous utilisons des mots, des images et des vidéos pour raconter lhistoire de IKEA, construire notre marque et inspirer nos clients grâce à notre offre. Nous échangeons des idées, nous nous lançons des défis et nous sommes réellement passionnés par la communication. Bien sûr, nous devons également nous assurer que tous nos collaborateurs sont informés, mobilisés et connectés dans un environnement professionnel en constante évolution.
BON A SAVOIR
Tu prépares un master de management/ communication / marketing
En tant qualternant chez IKEA tu bénéficies de formations et dinvitations à des événements dédiés. Cela favorise les échanges avec tes pairs et te permet d'approfondir ta découverte de l'entreprise.
Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de
Une prime de 13e mois.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
Un accès à LinkedIn Learning qui recommande des cours en fonction de centres d'intérêt, afin de développer tes compétences.
Toutes les infos utiles sur les dispositifs d'aides au logement d'Action Logement (ex Mobili-Jeune en faveur des alternants).
Chacun de vous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, IKEA s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à chacun un large éventail de possibilités de développement.
-
Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
il y a 4 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de IKEA en tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H en alternance. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.Missions...
-
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinJob Description Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. ResponsabilitésContribuer à la création, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action Relation Clients du magasin.Soutenir la culture client dans tout le magasin, sécuriser une bonne expérience d'achat et...
-
Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
il y a 1 semaine
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client, tout en portant la voix du client dans toutes nos décisions et actions.Missions principalesContribuer à la création, à la...
-
Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
il y a 2 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinFonction principale : Postulez maintenant IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. ...
-
Assistant Commercial En Alternance – GA4302103
Il y a 4 mois
Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, agence d'intérim, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur Saint-Martin-D'Hères (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte...
-
Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un Bachelor Chargé(e) de Gestion Commerciale en alternance au sein d’un magasin d'ameublement et de décoration à Saint-Martin-d'Hères. Crée depuis plus de 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui...
-
Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en alternance au sein d’un magasin d'ameublement et de décoration à Saint-Martin-d'Hères. Les avantages de Groupe Alternance : – Accompagnement individuel pour...
-
Assistant Marketing en Alternance H/F
il y a 3 semaines
Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de la Baule Temps pleinPrésentation du posteL'Assistant Marketing en Alternance H/F est un poste clé au sein de l'équipe marketing du Casino Barrière de la Baule. Vous serez chargé de suivre la coordination des Plans d'Actions Marketing dans le respect de la stratégie générale définie par la Direction.MissionsCoordination des Plans d'Actions Marketing :...
-
Stagiaire Marketing H/F
il y a 1 mois
Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de la Baule Temps pleinAssistant Marketing en Alternance H/F Le Casino Barrière de La Baule est à la recherche d'un Assistant Marketing en Alternance H/FLe Casino Barrière de La Baule propose une expérience de divertissement unique avec une variété de jeux, y compris des machines à sous et des jeux de table. Le restaurant sur place offre une cuisine locale raffinée, tandis...
-
Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (Niveau Bac) en alternance au sein d’un magasin de prêt-à-porter à Saint-Martin-d'Hères. Les avantages de Groupe Alternance : –Accompagnement individuel pour...
-
Assistant Marketing en Alternance H/F
il y a 3 semaines
Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de la Baule Temps pleinPrésentation du posteL'Assistant Marketing en Alternance H/F est un poste clé au sein de l'équipe marketing du Casino Barrière de la Baule. Vous serez chargé de la coordination des plans d'actions marketing, en respect des stratégies générales définies par la direction.MissionsCoordination des plans d'actions marketing : vous serez...
-
Responsable Service et Relation Client magasin en alternance
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUne opportunité de croissance avec Leroy MerlinVenez épanouir avec nous!A la recherche d'une alternance qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences? Leroy Merlin est là pour vous!Suivez-moi et découvrez comment vous pouvez contribuer à notre équipe en tant que Responsable Service et Relation Client magasin en alternance.Une...
-
Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (Niveau Bac) en alternance au sein d’une magasin de prêt-à-porter à Saint-Martin-D'Hères. Crée depuis plus de 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui...
-
Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un Titre Professionnel Conseiller de Vente (Niveau Bac) en alternance au sein d’un magasin de prêt-à-porter à Saint-Martin-d'Hères. Crée depuis plus de 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui...
-
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinÀ propos de l'entrepriseGroupe Alternance est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire. Nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui forme des étudiants au commerce, au management, au marketing, aux Ressources Humaines ou encore aux emplois de secteur administratif.MissionsNos missions peuvent varier...
-
Assistant en Communication Marketing H/F
il y a 1 mois
Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de la Baule Temps pleinAssistant en Marketing en Alternance H/F Le Casino Barrière de La Baule est à la recherche d'un Assistant en Marketing en Alternance H/FLe Casino Barrière de La Baule propose une expérience de divertissement complète avec ses jeux de hasard, incluant des machines à sous et des jeux de table traditionnels. Le restaurant sur place offre une cuisine...
-
Assistant en Communication Marketing H/F
il y a 1 mois
Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France Casino Barrière de la Baule Temps pleinAssistant Marketing en Alternance H/F Le Casino Barrière de La Baule est à la recherche d'un Assistant Marketing en Alternance H/FLe Casino Barrière de La Baule propose une expérience de divertissement unique avec ses jeux variés, incluant des machines à sous et des jeux de table. Le restaurant du Casino offre une cuisine raffinée, tandis que le Café...
-
Assistant Comptable En Alternance – GA4302064
Il y a 4 mois
Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Grenoble, Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, basée à Saint-Martin-D'Hères, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Comptabilité et Gestion en alternance dans une entreprise. Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus...
-
Comptable En Alternance – GA4302287
Il y a 4 mois
Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un BTS Comptabilité et Gestion en alternance au sein d’une entreprise de la grande distribution à Saint-Martin-D'Hères. Crée depuis plus de 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui plus de 60...
-
Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance GRENOBLE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche un candidat souhaitant effectuer un BTS Comptabilité et Gestion en alternance au sein d’un supermarché à Saint-Martin-d'Hères. Les avantages de Groupe Alternance : – Accompagnement individuel pour votre CV et votre lettre de motivation...
