Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H

Il y a 2 mois


SaintMartindHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps plein

Présentation du poste

Vous rejoindrez l'équipe de IKEA en tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H en alternance. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.

Missions principales

  • Contribuer à la création, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action Relation Clients du magasin.
  • Soutenir la culture client dans tout le magasin, sécuriser une bonne expérience d'achat et assurer en permanence la facilité d'achat.
  • Implanter les solutions globales, les services et les outils visant au développement de l'expérience d'achat et de l'autonomie du client, d'un passage en caisse simple et rapide ainsi qu'à un environnement de travail sûr et sécurisé (paiement).
  • Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires visant à réduire les facteurs d'insatisfaction des clients et autres facteurs de coûts.
  • Avec l'appui du Responsable de département Relation clients, participer à la gestion et au développement de l'équipe.

Compétences requises

  • Connaître les codes de communication sur le web et les réseaux sociaux, et l'usage que vous pouvez en avoir à titre professionnel.
  • T'exprimer clairement en français à l'oral comme à l'écrit et avoir de bonnes compétences rédactionnelles.
  • L'anglais n'est pas un frein pour vous.
  • Avoir les bases de Adobe inDesign ainsi que d'un logiciel de traitement des images type Photoshop.

Avantages

  • Une prime de 13e mois.
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
  • Une remise personnelle de 15% sur vos achats chez IKEA.
  • Un accès à LinkedIn Learning qui recommande des cours en fonction de centres d'intérêt, afin de développer vos compétences.


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    Job DescriptionVous rejoindrez notre équipe de vente et marketing en tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.ResponsabilitésContribuer à la...


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    Job DescriptionVous rejoindrez notre équipe de vente et marketing en tant que responsable de la relation clients et du marketing local. Votre mission sera de contribuer à la création et à la mise en œuvre du plan d'action relation clients du magasin, tout en soutenant la culture client dans tout le magasin.ResponsabilitésContribuer à la création, à...


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    Poste : Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/HPrésentationIKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes...


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    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de vente et de marketing local en tant que responsable de service relation clients et marketing local. Vous serez chargé de mener, d'inspirer et d'encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.Missions...


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    Job Description Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. ResponsabilitésContribuer à la création, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action Relation Clients du magasin.Soutenir la culture client dans tout le magasin, sécuriser une bonne expérience d'achat et...


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    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. Ce poste est l'occasion de rejoindre une entreprise humaniste guidée par des valeurs et de contribuer à la création d'une expérience client exceptionnelle.MissionsContribuer à la création, à la mise en œuvre et...


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    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions. Missions principales - Contribuer à la...


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    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client, tout en portant la voix du client dans toutes nos décisions et actions.Missions principalesContribuer à la création, à la...


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    Fonction principale : Postulez maintenant IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. ...


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  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client, qui te permet de créer un lien fort avec nos clients. Ton goût du commerce, qui te pousse à innover et à améliorer nos services. Ton esprit fédérateur, qui te permet de rassembler l'équipe et de la motiver pour atteindre les objectifs. Ton goût du résultat, qui te pousse à mesurer...


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    Les Atouts de l'Équipe Nous recherchons quelqu'un qui partage notre passion pour le service client et le commerce. Tu es un professionnel de la relation client, capable de créer un lien fort avec nos clients. Tu as un goût du commerce et une compréhension approfondie des besoins de nos clients. Tu es un leader naturel, capable de motiver et de...


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    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (ça coule de source, non?) Ton goût du commerce Ton esprit fédérateur Ton goût du résultat Ce qui rythme tes journées Véritable animateur de terrain, tu es ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l'ensemble de l'équipe magasin. Pour ce faire, tu :...


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    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (c'est un atout pour nous!) Ton goût du commerce Ton esprit fédérateur Ton goût du résultat Ce qui rythme tes journées Tu es un véritable animateur de terrain, ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l'ensemble de l'équipe magasin. Pour ce faire, tu :...


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    Les Atouts de l'Équipe Nous recherchons quelqu'un qui partage notre passion pour le service client et le commerce. Tu es un professionnel de la relation client, capable de créer un lien fort avec nos clients. Tu as un goût du commerce et une compréhension approfondie des besoins de nos clients. Tu es un leader naturel, capable de motiver et de...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client, qui te permet de créer des liens solides avec nos clients Ton goût du commerce, qui te pousse à innover et à améliorer nos services Ton esprit fédérateur, qui te permet de rassembler l'équipe et de la motiver Ton goût du résultat, qui te pousse à atteindre des objectifs ambitieux ...


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    À propos de Koesio Managed ServicesNous sommes une PME dynamique et en pleine croissance, offrant un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.Notre équipe est composée de professionnels passionnés par l'informatique, déterminés à offrir à nos clients un service de qualité exceptionnel.Nous recherchons...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps plein

    Les Compétences Clés Nous recherchons quelqu'un qui possède un sens des responsabilités, un leadership et la capacité à prendre des décisions. Vous devez également avoir un sens du résultat et du service client, ainsi qu'un intérêt prononcé pour l'amélioration de la maison. Vous devrez gérer des équipes de 10 à 40 personnes et avoir une...

  • Technicien Service Clients

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