Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
Il y a 2 mois
Présentation du poste
Vous rejoindrez l'équipe de IKEA en tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H en alternance. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.
Missions principales
- Contribuer à la création, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action Relation Clients du magasin.
- Soutenir la culture client dans tout le magasin, sécuriser une bonne expérience d'achat et assurer en permanence la facilité d'achat.
- Implanter les solutions globales, les services et les outils visant au développement de l'expérience d'achat et de l'autonomie du client, d'un passage en caisse simple et rapide ainsi qu'à un environnement de travail sûr et sécurisé (paiement).
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires visant à réduire les facteurs d'insatisfaction des clients et autres facteurs de coûts.
- Avec l'appui du Responsable de département Relation clients, participer à la gestion et au développement de l'équipe.
Compétences requises
- Connaître les codes de communication sur le web et les réseaux sociaux, et l'usage que vous pouvez en avoir à titre professionnel.
- T'exprimer clairement en français à l'oral comme à l'écrit et avoir de bonnes compétences rédactionnelles.
- L'anglais n'est pas un frein pour vous.
- Avoir les bases de Adobe inDesign ainsi que d'un logiciel de traitement des images type Photoshop.
Avantages
- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
- Une remise personnelle de 15% sur vos achats chez IKEA.
- Un accès à LinkedIn Learning qui recommande des cours en fonction de centres d'intérêt, afin de développer vos compétences.
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Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
il y a 3 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinJob DescriptionVous rejoindrez notre équipe de vente et marketing en tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.ResponsabilitésContribuer à la...
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Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
il y a 3 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinJob DescriptionVous rejoindrez notre équipe de vente et marketing en tant que responsable de la relation clients et du marketing local. Votre mission sera de contribuer à la création et à la mise en œuvre du plan d'action relation clients du magasin, tout en soutenant la culture client dans tout le magasin.ResponsabilitésContribuer à la création, à...
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Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinPoste : Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/HPrésentationIKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes...
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Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
il y a 4 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe de vente et de marketing local en tant que responsable de service relation clients et marketing local. Vous serez chargé de mener, d'inspirer et d'encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.Missions...
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Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinJob Description Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. ResponsabilitésContribuer à la création, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action Relation Clients du magasin.Soutenir la culture client dans tout le magasin, sécuriser une bonne expérience d'achat et...
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Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
il y a 4 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinJob DescriptionVous rejoignez notre équipe de IKEA en tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.ResponsabilitésContribuer à la création, à la mise en...
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Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
il y a 2 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. Ce poste est l'occasion de rejoindre une entreprise humaniste guidée par des valeurs et de contribuer à la création d'une expérience client exceptionnelle.MissionsContribuer à la création, à la mise en œuvre et...
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Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions. Missions principales - Contribuer à la...
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Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client, tout en portant la voix du client dans toutes nos décisions et actions.Missions principalesContribuer à la création, à la...
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Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinFonction principale : Postulez maintenant IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. ...
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Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H
il y a 3 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps pleinJob DescriptionJob ID:Date posted:IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Tu es le candidat...
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Responsable Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps pleinCe qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client, qui te permet de créer un lien fort avec nos clients. Ton goût du commerce, qui te pousse à innover et à améliorer nos services. Ton esprit fédérateur, qui te permet de rassembler l'équipe et de la motiver pour atteindre les objectifs. Ton goût du résultat, qui te pousse à mesurer...
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Responsable Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps pleinLes Atouts de l'Équipe Nous recherchons quelqu'un qui partage notre passion pour le service client et le commerce. Tu es un professionnel de la relation client, capable de créer un lien fort avec nos clients. Tu as un goût du commerce et une compréhension approfondie des besoins de nos clients. Tu es un leader naturel, capable de motiver et de...
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Responsable Relation Client Magasin
il y a 4 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps pleinCe qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (ça coule de source, non?) Ton goût du commerce Ton esprit fédérateur Ton goût du résultat Ce qui rythme tes journées Véritable animateur de terrain, tu es ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l'ensemble de l'équipe magasin. Pour ce faire, tu :...
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Responsable Relation Client Magasin
il y a 3 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps pleinCe qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (c'est un atout pour nous!) Ton goût du commerce Ton esprit fédérateur Ton goût du résultat Ce qui rythme tes journées Tu es un véritable animateur de terrain, ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l'ensemble de l'équipe magasin. Pour ce faire, tu :...
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Responsable Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps pleinLes Atouts de l'Équipe Nous recherchons quelqu'un qui partage notre passion pour le service client et le commerce. Tu es un professionnel de la relation client, capable de créer un lien fort avec nos clients. Tu as un goût du commerce et une compréhension approfondie des besoins de nos clients. Tu es un leader naturel, capable de motiver et de...
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Responsable Relation Client Magasin
il y a 3 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps pleinCe qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client, qui te permet de créer des liens solides avec nos clients Ton goût du commerce, qui te pousse à innover et à améliorer nos services Ton esprit fédérateur, qui te permet de rassembler l'équipe et de la motiver Ton goût du résultat, qui te pousse à atteindre des objectifs ambitieux ...
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Assistant(e) Relation Client IT H/F
il y a 1 semaine
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps pleinÀ propos de Koesio Managed ServicesNous sommes une PME dynamique et en pleine croissance, offrant un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.Notre équipe est composée de professionnels passionnés par l'informatique, déterminés à offrir à nos clients un service de qualité exceptionnel.Nous recherchons...
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Chef de Secteur Services Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps pleinLes Compétences Clés Nous recherchons quelqu'un qui possède un sens des responsabilités, un leadership et la capacité à prendre des décisions. Vous devez également avoir un sens du résultat et du service client, ainsi qu'un intérêt prononcé pour l'amélioration de la maison. Vous devrez gérer des équipes de 10 à 40 personnes et avoir une...
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Technicien Service Clients
il y a 4 semaines
Saint-Martin-dHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KION Group Temps pleinRejoignez notre équipe de Techniciens Service ClientsÀ la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention?Fenwick-Linde recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département du l'Isère (38) sur le secteur de Grenoble et alentours.MissionsAssurer la maintenance et le...