Gestionnaire Accueil téléphonique Centre de Contact
il y a 4 semaines
Descriptif du poste
Afin de renforcer son équipe en place, la MSA Sud Aquitaine recherche pour son site de Saint Pierre du Mont (40) deux Gestionnaires Accueil téléphonique F/H pour un CDD à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/12/2024.
L’accueil et le téléconseil :
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs par les différents canaux de communication : accueil téléphonique, accueil numérique
- Analyser les demandes, rechercher et apporter les éléments de réponse dans les législations du domaine assurés.
Le traitement de dossiers :
- Saisir les demandes dans l’outil de la Relation Adhérent et solliciter le cas échéant les services de back-office
- Rappeler l’adhérent
- Répondre aux courriels
Les démarches pro-actives :
- Participer à des campagnes pro-actives, phoning, telles que des enquêtes desatisfaction, la promotion des services en ligne et l’inscription à l’espace privé, campagne spécifique auprès des entreprises en fonction des actualités législatives et des besoins des services de gestion etc…
Spécificités du poste :
- Conditions horaires spécifiques liées à notre mission de service public d’accueil des adhérents
Informations complémentaires :
La rémunération mensuelle brute est de 1 853,67 euros.
A laquelle s'ajoutent les éléments de rémunération suivants:
- prime semestrielle
- Complémentaire Santé de Groupe : prise en charge par l’employeur à hauteur de 50 % de la cotisation du salarié.
- Plan d’épargne entreprise (PEE)
- participation aux frais de transport collectifs
- Carte Titres restaurant
- Comité Social et Economique (CSE)
Les conditions de travail principales sont les suivantes:
- temps plein de 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- travail au sein d'une équipe
Descriptif du profil
• Connaître les techniques d’accueil et d’entretien téléphoniques
• Connaître les branches de la Sécurité Sociale
• Connaître les services sécurisés de la MSA
• Savoir rédiger des réponses argumentées.
• Savoir organiser son poste de travail
• Savoir s’adapter aux outils informatiques
• Savoir respecter les règles du secret professionnel
• Être rigoureux et autonome
• Avoir un esprit d’équipe
• Savoir détecter les situations difficiles et gérer les conflits
• Avoir des capacités d’acquisition
• Savoir s’exprimer, communiquer et transmettre les informations
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Gestionnaire Accueil Téléphonique Centre de
il y a 1 mois
Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps pleinLa MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole. La MSA Sud Aquitaine couvre la totalité...
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Gestionnaire Accueil Téléphonique Centre de
il y a 1 mois
Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps pleinEmployer La MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole. La MSA Sud Aquitaine couvre la...
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Gestionnaire de Parc Informatique Et Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France REEL Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons, pour notre siège basé en région lyonnaise, à Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, un(e): **Gestionnaire de parc informatique et téléphonique H/F**Intégré(e) à l’équipe Service Desk de la DSI, vous aurez en charge la gestion du matériel informatique ainsi que du parc de téléphonie mobile. En contact avec les...
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Agent D'accueil en Centre Socioculturel Agréé Caf
il y a 4 semaines
Villers-Saint-Paul, France Mairie de Villers-Saint-Paul Temps pleinPour son centre socioculturel municipal, la mairie de Villers-Saint-Paul recrute un agent d'accueil Une connaissance des centres sociaux sera très appréciée, expérience dans la fonction publique attendue Placé sous la responsabilité du responsable du Centre Socio-Culturel - Espace Pierre PERRET et de la responsable administrative et financière, vos...
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Gestionnaire D’accueil Et D’administration
il y a 1 mois
Saint-Gratien, France VILLE DE SAINT GRATIEN Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **SAINT GRATIEN** **(Val-d'Oise 95)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **21/06/2023** **Descriptif et...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps pleinPhone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé(e) d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein en CDI - Une rémunération incluant un salaire fixe et des primes en cours d'année, - La...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps pleinPhone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein en CDI - Une rémunération incluant un salaire fixe, des primes en cours d'année, le...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps plein**À propos de nous** Phone Services est une petite entreprise située à 37700 Saint-Pierre-des-Corps. Notre société est agile, autonome et axée sur le relationnel, et notre objectif est la satisfaction client. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Opportunités d'évolution - Journées de télétravail - Programmes de...
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Hôte D'accueil
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour l'accueil du siège social d'une société d'assurances située à St Pierre des Corps, nous recherchons notre hôte/hôtesse d'accueil pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Gestion du...
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Gestionnaire Affaires Medicales
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France CENTRE HOSPITALIER DE SAINT CYR AU MONT D'OR Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE AFFAIRES MEDICALES **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Saint Cyr au Mont d’Or est un hôpital situé dans l’ouest lyonnais, spécialisé en psychiatrie (800 agents dont 65 médecins). Grade : Adjoint administratif pouvant évoluer sur le grade...
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Chargé D'accueil en Entreprise
il y a 1 mois
Saint-Fons, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise.** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...
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Chargé D'accueil
il y a 1 mois
Saint-Fons, France CO Accueil Temps plein**Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise.** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...
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Chargé(e) d'accueil
il y a 1 mois
Saint-Gérand, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Chargé d'accueil
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PosteNous recherchons dans le cadre de remplacement de congés de nos titulaire un.e chargé.e d'accueil du 22 juillet au 06 août. Une formation de 2 jours sera à prévoir en amont. Description du poste :Ouverture et...
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Chargé D'accueil Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Pierre-du-Mont, France Cerfrance Adour Océan Temps pleinRejoignez le Cerfrance Adour Océan, une entreprise forte de ses valeurs associatives, où 140 collaborateurs œuvrent pour près de 3000 clients. Une entreprise impliquée et dynamique sur le territoire du 40 et du 64 grâce à ces 9 agences différentes. Venez vivre une expérience enrichissante et stimulante avec un portefeuille de clients diversifiés...
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Gestionnaire RH-référent(E) Absentéisme
il y a 1 mois
Saint-Laurent-du-Pont, France CENTRE HOSPITALIER - Service médecine et SMR Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire RH-Référent(e) Absentéisme, maintien dans l'emploi et Handicap (H/F) à 100% ou 80% **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Au sein d'une équipe composée de 7 personnes, sous l'autorité du Responsable des Ressources Humaines, le gestionnaire RH-Référent(e) Absentéisme, Maintien dans...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 1 mois
Saint-Fons, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Gestionnaire Identitovigilance
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Centre hospitalier des Quatre Villes Temps plein**Descriptif** Le Centre Hospitalier des Quatre Villes recrute un(e) Gestionnaire d’identitovigilance - Gestionnaire admission (hospitalisé) ou caisse (externe). Définition du poste: Ce poste est un poste à temps plein organisé comme suit: - 50 % en tant que gestionnaire d’identito-vigilance Missions générales identito-vigilance: - Assurer,...
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Chargé d'accueil
il y a 1 mois
Saint-Aignan-Grandlieu, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PosteNous recherchons dans le cadre de remplacements de congés un.e chargé.e d'accueil sur l'un de nos sites clients basé à Saint-Aignan-Grandlieu.Vous bénéficierez également d'une formation de 2 jours en amont de...
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Gestionnaire Atelier Centre Auto
il y a 1 mois
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France POINT S CENTRE AUTO Temps pleinLe Point S Centre Auto de Saint Philbert de grand lieu recrute un gestionnaire atelier en CDI à 40h sur 4 jours par semaine. Vos missions: - Etre le garant de la gestion du planning et l’organisation des rdv atelier au quotidien, - Réceptionner la clientèle pour les rdv, - Réaliser les devis nécessitant des connaissances mécaniques et autres, -...